Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

L/O/G/O    !" !#$% #&'$()*+, -. / www.themegallery.com SVTH:Nguyễn Thị Thùy Dương Lớp: K42marketing GVHD: Ths. Lê Thị Phương Thảo www.themegallery.com Nội dung trình bày Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu Phần III: Kết luận và kiến nghị Click to add title in here 1 2 3 www.themegallery.com Phần I: Đặt vấn đề •  •         ! " #   $ %#  &  %     $ '( " ( " )' ! " % " )! " % $ *( $ ! $ ( " % $  + % "  $    , $ - • ./% " 0*12 $  "  "  $   , $ )( "   )( ( $ #  3  (     • 4)# $  $ 56778'9:2;,0<) 9=>- – “ Nghiên cư ́ u ca ́ c nhân tô ́ a ̉ nh hươ ̉ ng đê ́ n y ́ đi ̣ nh sư ̉ du ̣ ng di ̣ ch vu ̣ Mobile Banking cu ̉ a kha ́ ch ha ̀ ng cá nhân ta ̣ i Ngân ha ̀ ng Thương ma ̣ i Cô ̉ phâ ̀ n Quô ́ c tê ́ Việt Nam chi nha ́ nh Huê ́ ”. 1. Lý do chọn đề tài www.themegallery.com Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Chung Chung ?@)/)A@,BCD )E)/&F!G!/%G0*1 2'H))I@C3@3 ?@)/)A@,BCD )E)/&F!G!/%G0*1 2'H))I@C3@3 Cụ thể Cụ thể J( "       %,  )( $   (   J( "       %,  )( $   (   ?  ) "   ,    #  )(     ) " &  ! " ! " % " 0*12 ?  ) "   ,    #  )(     ) " &  ! " ! " % " 0*12 ?  ) "   ) "   #     $  ,   ?  ) "   ) "   #     $  ,   K( $ ,      3  3 K( $ ,      3  3 Phần I: Đặt vấn đề 2. Mục tiêu nghiên cứu www.themegallery.com KBA (L M   $ @, )!/ "  9:2- <%/ (L M(   N " &#  9:2K "    NJ2 $ - # $ (   N8OPOPQ6PR 6OSOPQ6P Phần I: Đặt vấn đề 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu www.themegallery.com ● =H, ● 2@T'11%%U <#3  33,   ! + ( "   ,  3 <#3  33,   ! + ( "   ,  3 ● >(L&#* ● >(LTL <#3@33,T !;=&#V3 <#3@33,T !;=&#V3 Phần I: Đặt vấn đề 4. Phương pháp nghiên cứu <C&@E@W6X* Y&@'!)&BZ7QZ <@6[Q3)\)C*C)]&BAZ  www.themegallery.com B(C <,T,B M\)/&^@*= _1`aRb% JWY#Y Phần I: Đặt vấn đề Xử lý số liệu www.themegallery.com Mô hình nghiên cứu c# "     , "  >, "   & " !(+&  ! "  d  ) " &  ! "  >, "      MC5!e)= )\&F!G02 fDg www.themegallery.com ('001% 2 3 !" !#$% #&'$()*+, -. 4 www.themegallery.com 56&7 8 9  : % : &2(; ,7 <  < -031 • >QXOQXOPQQh'>,#3iBR @Jj>J0<iBRJk)g)Al3% TL)%)e'G&D]>J0< iBRJ)A)mXJe9#'3BJ- >>,iBn3 " n!/D&B m[c(cA%3 " n!/D&BPS0oc- • 2)H5PQ66'9:2\G&D&S6J2 %g%#)I=l Ap%=%&^3@\)/',!