II. CHI PHÍ HẬU CẦN
6. Cỏc dịch vụ kốm theo phục vụ kinh doanh xe mỏy
4.3. Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương phỏp điều tra phỏng vấn 1 Thực chất của phương phỏp nghiờn cứu điều tra phỏng vấn
4.3.1. Thực chất của phương phỏp nghiờn cứu điều tra phỏng vấn
Cú nhiều cỏch thức phõn loại phương phỏp nghiờn cứu thị trường khỏc nhau, Một cỏch tổng
quỏt cú thể phõn chia cỏc phương phỏp điều tra thành ba phương phỏp chớnh là: phương phỏp điều tra phỏng vấn, quan sỏt và thực nghiệm. Trong phương phỏp điều tra phỏng vấn cú thể được phõn loại:
Hỡnh thức phỏng vấn khụng sử dụng bảng hỏi thụng qua trao đổi dạng phi cấu trỳc, trao đổi ý
kiến, đõy là hỡnh thức thường được sử dụng để lấy ý kiến chuyờn gia, nghiờn cứu chuyờn sõu
tỡm hiểu nguyờn nhõn hỡnh thành nhu cầu mong muốn và hành vi tiờu dựng. Hỡnh thức này
cũng cú thể được phõn loại theo cỏch thức phỏng vấn cỏ nhõn chuyờn sõu và phỏng vấn nhúm
tập trung và nhúm Brainstorming. Cỏc hỡnh thức phỏng vấn này dữ liệu thu được là định tớnh
hay cũn gọi là cỏc phương phỏp nghiờn cứu định tớnh.
Hớnh thức phỏng vấn sử dụng bảng cõu hỏi, đõy là hỡnh thức đặc biệt quan trọng và rất phổ
biến trong nghiờn cứu thị trường. Trong hỡnh thức này thụng tin sẽ được thu nhận qua việc nghi
chộp vào bảng cõu hỏi điều tra. Số lượng đối tượng được hỏi lớn, họ thường được xõy dựng trờn một mẫu điều tra trờn một tổng thể. Cỏc thụng tin thu được sẽ được phõn tớch đỏnh giỏ qua
cỏc mụ hỡnh toỏn, thống kờ. Kết quả nghiờn cứu này thường được suy luận cho tổng thể nghiờn
thường là cỏc thụng tin định lượng. Cỏc phương phỏp sử dụng được cho là cỏc phương phỏp định lượng.
Nghiờn cứu định tớnh Nghiờn cứu định lượng
Mục tiờu Nhằm hiểu sõu hơn một cỏch định tớnh về cỏc nguyờn nhõn, lý do… của đối tượng.
Nhằm suy đoỏn kết quản từ mẫu ra tổng thể
Mẫu Số lượng nhỏ cỏc đối tượng, khụng cú tớnh đại diện
Số lượng lớn đối tượng, cú tớnh đại diện cho tổng thể
Thu thập dữ liệu Phi cấu trỳc Cấu trỳc
Phõn tớch dữ liệu Khụng cú ý nghĩa thống kờ Theo phương phỏp và cú y nghĩa Kết quả đầu ra Hiểu sõu hơn về đối tượng Gợi ý hành động cuối cựng