Để thớch ứng với mụi trường bờn ngoài doanh nghiệp cần thay đổi và cỏc thay đổi đú cần xem xột tỡnh hỡnh cỏc yếu tố nội tại bờn trong mỗi doanh nghiệp. Sự nhận biết về điểm mạnh và điểm yếu nội tại mang ý nghĩa thực tế để doanh nghiệp cú thể xõy dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả. Số lượng cỏc yếu tố nội bộ trong doanh nghiệp là muụn hỡnh muụn vẻ và vụ cựng lớn.Vỡ vậy, để đỏnh giỏ được mụi trường bờn trong doanh nghiệp, cần thiết phải chỉ ra những nhõn tố chớnh trong nội bộ doanh nghiệp, mà sự hiện diện của chỳng cú thể là đại diện cho tỡnh hỡnh hoạt động bờn trong của doanh nghiệp. Những nhõn tố chớnh đại diện sử dụng trong đỏnh giỏ mụi trường bờn trong doanh nghiệp là cỏc yếu tố trong mụ hỡnh chuỗi giỏ trị của doanh nghiệp và cỏc năng lực cốt lừi của nú bao gồm:
(1) Cỏc yếu tố nguồn lực. Phõn tớch nguồn lực cho thấy cỏc dự trữ về nguồn lực, khả năng và cỏc tài sản sẵn cú cho doanh nghiệp. Phõn tớch nờn xem xột đến
cỏc nguồn lực tài chớnh; cỏc tài sản vật chất; nguồn nhõn lực (kỹ năng và lũng trung thành của lao động và nhà quản lý); cỏc tài sản vụ hỡnh (danh tiếng, nhón hiệu, danh tiếng tài chớnh, danh tiếng chiến lược, cỏc giỏ trị văn hoỏ doanh nghiệp); cỏc tài sản cụng nghệ (bao gồm cỏc bản quyền, bằng sỏng chế) và cỏc hợp đồng dài hạn.
(2) Yếu tố nghiờn cứu phỏt triển: Nghiờn cứu phỏt triển cú thể giỳp cho doanh nghiệp luụn giữ vai trũ vị trớ đi đầu trong ngành bằng cỏch thay đổi cải tiến cụng nghệ, sản phẩm dịch vụ thớch ứng với thị trường hoặc ngược lại, nếu khụng chỳ ý sẽ làm cho tụt hậu. Do đú, doanh nghiệp phải thường xuyờn quan tõm đến lĩnh vực này.
(3)Cỏc yếu tố sản xuất. Sản xuất là một trong những hoạt động chớnh yếu của doanh nghiệp gắn liền với việc tạo ra sản phẩm, dịch vụ, ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự thành cụng của mọi doanh nghiệp. Việc sản xuất ra cỏc sản phẩm cú chất lượng cao với giỏ thành hợp lý sẽ mang lại nhiều lợi ớch cho doanh nghiệp vỡ: Sản phẩm dễ bỏn hơn, tiết kiệm nguồn tài chớnh tạo được thỏi độ tớch cực trong nhõn viờn. Cỏc nội dung cần chỳ ý khi phõn tớch yếu tố sản xuất là: giỏ cả và mức độ cung ứng nguyờn vật liệu, mức độ quay vũng hàng tồn kho, sự bố trớ cỏc phương tiện sản xuất, hiệu năng và phớ tổn của thiết bị, chi phớ và khả năng cụng nghệ so với toàn ngành và cỏc đối thủ cạnh tranh…
(4) Cỏc yếu tố tài chớnh kế toỏn. Chức năng của bộ phận tài chớnh bao gồm việc phõn tớch lập kế hoạch và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch tài chớnh và tỡnh hỡnh tài chớnh của doanh nghiệp. Bộ phận tài chớnh cú ảnh hưởng sõu rộng trong toàn doanh nghiệp. Khi phõn tớch cỏc yếu tố tài chớnh kế toỏn, nhà quản trị cần chỳ trọng những nội dung: khả năng huy động vốn ngắn hạn và dài hạn; tổng nguồn vốn của doanh nghiệp; tớnh linh hoạt của cơ cấu vốn đầu tư; khả năng tận dụng cỏc chiến lược tài chớnh; khả năng kiểm soỏt giảm giỏ thành; hệ thống kế toỏn cú hiệu quả và phục vụ cho việc lập kế hoạch giỏ thành, kế hoạch tài chớnh và lợi nhuận…
(5) Yếu tố Marketing. Chức năng của bộ phận marketing bao gồm việc phõn tớch, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện cỏc chương trỡnh đó đặt ra, duy trỡ cỏc mối quan hệ và trao đổi với khỏch hàng theo nguyờn tắc đụi bờn cựng cú
lợi. Do vậy, núi chung nhiệm vụ của cụng tỏc quản trị marketing là điều chỉnh mức độ, thời gian và tớnh chất của nhu cầu giữa khỏch hàng và doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiờu đề ra.
Lợi thế cạnh tranh bền vững của một doanh nghiệp là cơ sở để xõy dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh. Mụ hỡnh chuỗi giỏ trị cho chỳng ta thấy bức tranh toàn cảnh về cỏc mặt, cỏc lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Vỡ vậy, khi phõn tớch mụi trường bờn trong, cần phõn tớch kết hợp cả hai mụ hỡnh: chuỗi giỏ trị và quy trỡnh nhận biết lợi thế cạnh tranh bền vững.
* Ma trận cỏc yếu tố bờn trong IFE
Ma trận cỏc yếu tố bờn trong là ma trận nhằm đỏnh giỏ cỏc yếu tố bờn trong cú ảnh hưởng đến hoạt động của một tổ chức, bao gồm cỏc mặt mạnh và mặt yếu của tổ chức.
Tương tự như ma trận cỏc yếu tố bờn ngoài, ma trận cỏc yếu tố bờn trong cần được thực hiện theo 5 bước như đó nờu ở phần 1.2.2.1.a.3
Bảng 1.2: Ma trận cỏc yếu tố bờn trong
Yếu tố mụi trường bờn ngoài chủ yếu Mức quan trọng
Mức độ phản ứng của doanh nghiệp Số điểm quan trọng Yếu tố 1 Yếu tố 2 ... Yếu tố n Tổng cộng 1,0