a. Phõn tớch mụi trường bờn ngoà
a.1. Phõn tớch mụi trường vĩ mụ
* Mụi trường kinh tế
Gồm những yếu tố của nền kinh tế cú thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp như GDP, tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập theo đầu người, cỏc yếu tố tài chớnh như tỷ lệ lói suất, tỷ giỏ hối đoỏi, tỷ lệ lạm phỏt…
Đối với mụi quốc gia tỡnh hỡnh kinh tế vĩ mụ cho thấy sự lành mạnh, thịnh vượng của nền kinh tế, luụn gõy ra những tỏc động đến cỏc doanh nghiệp và cỏc ngành. Doanh nghiệp cần nghiờn cứu nú dự đoỏn những xu hướng thay đổi những biến động tỏc động đến ngành và đến doanh nghiệp:
Cú bốn nhõn tố quan trọng của mụi trường kinh tế vĩ mụ mà doanh nghiệp cần nghiờn cứu xem xột bao gồm:
Mức độ tăng trưởng kinh tế (GDP) dẫn đến một sự bựng nổ (sức cầu) về chỉ tiờu của khỏch hàng, từ đú cú thể đem lại khuynh hướng thoải mỏi hơn về sức ộp cạnh tranh trong một ngành. Điều này cú thể giỳp cho cỏc doanh nghiệp cơ hội để mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao hơn. Ngược lại, suy giảm kinh tế sẽ
dẫn đến sự giảm chỉ tiờu của người tiờu dựng (cầu giảm) và do đú làm tăng sức ộp cạnh tranh. Nền kinh tế suy giảm thường gõy ra cỏc cuộc chiến tranh về giỏ trong cỏc ngành mà dư thừa cầu (bóo hoà).
Mức lói suất cú thể tỏc động đến nhu cầu về sản phẩm của doanh nghiệp. Lói suất là một nhõn tố quan trọng khi khỏch hàng phải vay để tài trợ cho hoạt động mua sắm của họ về cỏc hàng hoỏ này. Ngoài ra làm giỏ thành tăng doa tăng chi phớ đồng thời ảnh hưởng đến cung: khả năng đầu tư hay thu hẹp sản xuất ở 1 số ngành…, lói suất tăng giảm cũng ảnh hưởng đến thị trường chứng khoỏn, bất động sản, Hàng hoỏ gõy xỏo trộn nhiều chỉ tiờu kinh tế vĩ mụ, ảnh hưởng đến lạm phỏt.
Cỏc chớnh phủ, NHTW thường dựng cụng cụ lói suất để điều tiết nền kinh tế, chống lạm phỏt, kớch thớch đầu tư…
Tỷ giỏ hối đoỏi xỏc định giỏ trị đồng tiền cỏc quốc gia khỏc nhau. Sự dịch chuyển tỷ giỏ hối đoỏi cú tỏc động trực tiếp lờn tớnh cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp trong thị trường toàn cầu. Ảnh hưởng đến giỏ trị hàng hoỏ xuất nhập khẩu… Vớ dụ, khi giỏ trị của nội tệ thấp hơn so với giỏ trị của cỏc đồng tiền khỏc, cỏc sản phẩm trong nước sẽ rẻ tương đối so với cỏc sản phẩm làm ở nước ngoài. Đồng nội tệ giỏ trị thấp hay suy giảm sẽ làm giảm mối đe doạ cạnh tranh từ cỏc đối thủ nước ngoài, trong khi lại tạo cơ hội cho việc tăng doanh số bỏn ra bờn ngoài.
Lạm phỏt ảnh hưởng đến tớnh ổn định kinh tế xó hội, làm cho nền kinh tế tăng trưởng chậm, lói suất cao, cỏc dịch chuyển hối đoỏi khụng ổn định. Nếu lạm phỏt tăng, việc đầu tư trở nờn mạo hiểm. Đặc tớnh của lạm phỏt là nú gõy ra khú khăn cho cỏc dự kiến về tương lai. Tỡnh trạng đầu tư cầm cự của cỏc doanh nghiệp trong trường hợp lạm phỏt tăng sẽ làm giảm cỏc hoạt động kinh tế, cuối cựng đẩy nền kinh tế đến chỗ trỡ trệ. Như vậy, lạm phỏt cao là mối đe dọa đối với doanh nghiệp.
Ngoài ra lạm phỏt tăng ảnh hưởng đến đời sụng người dõn gõy mất ổn định xó hội và nhiều hệ lụy khỏc…
Phõn tớch mụi trường kinh tế cần đỏnh giỏ được cỏc yếu tố ảnh hưởng đến cung cầu sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, đỏnh giỏ xu hướng vận động cỏc yếu tố ảnh hưởng đến cung cầu và rỳt ra được dự bỏo nhu cầu thị trường và khả năng cung ứng cho giai đoạn nghiờn cứu.
Mụi trường chớnh trị - luật phỏp
Bất kỳ quốc gia hay vựng lónh thổ đều nằm trong điều kiện bối cảnh chớnh trị - luật phỏp nhất định và cỏc nhõn tố thuộc về mụi trường chớnh trị -luật phỏp cũng cú tỏc động lớn đến mức độ của cỏc cơ hội và thỏch thức từ mụi trường bờn ngoài với doanh nghiệp. Chủ yếu là cỏch thức mà doanh nghiệp cú thể ảnh hưởng đến chớnh phủ, và ngược lại cỏch thức chớnh phủ ảnh hưởng đến họ. Yếu tố này thay đổi liờn tục cũng sẽ gõy ảnh hưởng đỏng kể đến cạnh tranh.
Một mụi trường chớnh trị thuận lợi gồm hai thể chế: luật, chớnh sỏch và cỏc quy tắc khụng chớnh thức, cũng như cỏc cơ quan thi hành chỳng. Doanh nghiệp cần phõn tớch cẩn thận cỏc điều luật và chớnh sỏch mới cú liờn quan của quản lý Nhà nước vớ dụ như Luật cạnh tranh, cỏc luật thuế, cỏc ngành chọn lựa để điều chỉnh hay ưu tiờn, là những lĩnh vực trong đú cú chớnh sỏch quản lý Nhà nước cú thể tỏc động đến hoạt động và khả năng sinh lợi của ngành hay của doanh nghiệp.
Trờn tầm quốc tế chớnh trị ổn định luật phỏp tạo điều kiện kớch thớch đầu tư, giao thương, du lịch tăng sức cầu tạo điều kiện tốt sản xuất kinh doanh và dịch vụ phỏt triển và ngược lại.
Mụi trường văn hoỏ – xó hội
Cỏc yếu tố văn hoỏ - xó hội như thúi quen, tập quỏn, cỏc quan niệm, xu hướng tiờu dựng, đạo đức, thẩm mỹ, nhận thức… thường cú tớnh dài hạn và tinh tế hơn so với cỏc yếu tố khỏc, thậm chớ nhiều lỳc khú mà nhận biết được. Mặc khỏc, phạm vi tỏc động của cỏc yếu tố văn hoỏ - xó hội thường rất rộng.: "nú xỏc định cỏch thức người ta sống làm việc, sản xuất và tiờu thụ cỏc sản phẩm và dịch vụ" nú quy định những thúi quen và tạo ra cỏc nhu cầu rất cơ bản cũng như cỏch thức sản xuất kinh doanh hay cũng ảnh hưởng đến nguồn cung…. Những hiểu biết về mặt văn hoỏ - xó hội sẽ là những cơ sở rất quan trọng cho cỏc nhà quản trị trong quỏ trỡnh quản trị chiến lược ở cỏc tổ chức.
Cỏc doanh nghiệp hoạt động trờn nhiều quốc gia khỏc nhau cú thể bị tỏc động ảnh hưởng rừ rệt của yếu tố văn hoỏ - xó hội và buộc phải thực hiện những chiến lược cạnh tranh thớch ứng với từng quốc gia. Cỏc khớa cạnh hỡnh thành
mụi trường văn hoỏ - xó hội cú ảnh hưởng mạnh mẽ tới cỏc hoạt động kinh doanh như: (1) Những quan niệm về đạo đức, thẩm mỹ, về lối sống, về nghề nghiệp; (2) Những phong tục tập quỏn, truyền thống; (3) Những quan tõm và ưu tiờn của xó hội; (4) Trỡnh độ nhận thức, học vấn chung của xó hội... Chớnh những phạm trự này quyết định thị hiếu, phong cỏch tiờu dựng ở từng khu vực sẽ khỏc nhau. Như đó phõn tớch ở trờn, mụi trường văn hoỏ - xó hội trờn thực tế cú sự biến động.
Yếu tố văn hoỏ xó hội liờn quan đến cỏc xu hướng thỏi độ xó hội và cỏc giỏ trị văn hoỏ. Bởi vỡ cỏc giỏ trị văn hoỏ và xó hội tạo nờn nền tảng của xó hội, do vậy nú thường dẫn dắt cỏc thay đổi và cỏc điều kiện cụng nghệ, chớnh trị - luật phỏp, kinh tế và nhõn khẩu. Giống như những thay đổi về cụng nghệ, cỏc thay đổi xó hội cũng tạo ra cỏc cơ hội và đe doạ.
Trong thời gian trung và dài hạn, loại nhõn tố thay đổi nhanh chúng theo hướng du nhập những lối sống luụn là cơ hội cho nhiều nhà sản xuất. Doanh nghiệp cũng phải tớnh đến thỏi độ tiờu dựng, sự thay đổi thỏp tuổi, nơi làm việc và gia đỡnh.
Mụi trường khoa học cụng nghệ
Cụng nghệ thay đổi cú thể tạo ra nhiều sản phẩm mới phục vụ tiờu dựng, tăng năng suất lao động, đỏp ứng nhu cầu ngày một gia tăng làm cho cỏc sản phẩm hiện cú thể bị lạc hậu chỉ sau một đờm, đồng thời nú cú thể tạo ra hàng loạt khả năng về sản phẩm mới. Như vậy, sự thay đổi cụng nghệ bao gồm cả sỏng tạo và huỷ diệt, cả cơ hội và thỏch thức.
Thế kỷ 21 là thế kỷ của khoa học và cụng nghệ. Do đú, việc phõn tớch và dự bỏo sự biến đổi cụng nghệ là rất quan trọng và cấp bỏch hơn lỳc nào hết. Sự xuất hiện của điện tử, tin học, và cụng nghệ sinh học là một vớ dụ điển hỡnh. Thực tế, sự biến đổi cụng nghệ ảnh hưởng đến mọi doanh nghiệp, ảnh hưởng đến giỏ cả và cung cầu thị trường thậm chớ làm thay đổi cả thúi quen tiờu dựng, sản xuất… Cỏc nhà chiến lược cần phải thường xuyờn quan tõm đến sự thay đổi cũng như đầu tư cho tiến bộ cụng nghệ.