Ma trận SWOT

- Đa dạng húa tập trung Đa dạng húa theo chiều ngang

Vị trớ cạnh

1.2.5.2.3 Ma trận SWOT

Việc phõn tớch và đỏnh giỏ cơ hội, nguy cơ, điểm manh, điểm yếu của doanh nghiệp cú ý nghĩa quan trọng trong việc hỡnh thành ý tưởng chiến lược. Việc hỡnh thành ý tưởng chiến lược được thụng qua việc xõy dựng ma trận SWOT (Strengths: Mặt mạnh. Weaknerses: Mặt yếu. Opprtunities: Cơ hội. Threats: Nguy cơ).

Bảng 1.7- Ma trận SWOT để hỡnh thành chiến lược

Phõn tớch SWOT Cơ hội (O)

O1 O2 O3 O4 Nguy cơ (T) T1 T2 T3 T4 Điểm mạnh (S) S1 S2 S3 S4 Phối hợp S-O Sử dụng cỏc điểm mạnh để tận dụng cơ hội Phối hợp S-T Sử dụng điểm mạnh để vượt qua mối đe dọa

Điểm yu (W) W1 W2 W3 W4 Phối hợp W-O Tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu Phối hợp W-T

Giảm thiểu cỏc điểm yếu và tỡm cỏch trỏnh mối đe dọa

Thực chất, mụ hỡnh phõn tớch SWOT là một cụng cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định trong mọi tỡnh huống đối với bất cứ tổ chức kinh doanh nào. Viết tắt của 4 chữ Strengths (điểm mạnh ), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) và Threats (nguy cơ), SWOT cung cấp một cụng cụ phõn tớch chiến lược, rà soỏt và đỏnh giỏ vị trớ, định hướng của một cụng ty hay của một đề ỏn kinh doanh. SWOT phự hợp với làm việc và phõn tớch theo nhúm, được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xõy dựng chiến lược, đỏnh giỏ đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phỏt triển sản phẩm và dịch vụ…

Một ma trận SWOT gồm 9 ụ, trong đú cú 4 ụ chứa đựng cỏc yếu tố quan trọng (S, W, O, T), 4 ụ chiến lược (SO,WO, ST, WT) và 1 ụ luụn để trống.

- Bước 1: Liệt kờ cỏc cơ hội chớnh

- Bước 2: Liệt kờ cỏc mối đe dọa chủ yếu bờn ngoài cụng ty - Bước 3: Liệt kờ những điểm mạnh yếu

- Bước 4: Liệt kờ những điểm yếu tiờu biểu của nội bộ doanh nghiệp

- Bước 5: Kết hợp điểm mạnh bờn trong với cơ hội bờn ngoài và đề xuất phương ỏn chiến lược SO thớch hợp. Chiến lược này phỏt huy điểm mạnh để tận dụng cơ hội.

- Bước 6: Kết hợp điểm yếu bờn trong với cơ hội bờn ngoài và đề xuất phương ỏn chiến lược WO thớch hợp. Chiến lược này khắc phục điểm yếu bằng cỏch tận dụng cơ hội.

- Bước 7: Kết hợp điểm mạnh bờn trong với cơ hội bờn ngoài và đề xuất phương ỏn ST thớch hợp. Chiến lược này lợi dụng thế mạnh của mỡnh để đối phú với nguy cơ đe dọa từ bờn ngoài.

- Bước 8: Kết hợp điểm yếu bờn trong với mối đe dọa bờn ngoài và đề xuất phương ỏn chiến lược WT, chiến lược này nhằm tối thiểu tỏc dụng của điểm yếu và phũng thủ trước cỏc mối đe dọa từ bờn ngoài.

Để thực hiện phõn tớch SWOT cho vị thế cạnh tranh của một cụng ty, người ta thường tự đặt cỏc cõu hỏi sau:

- Strengths: Lợi thế của mỡnh là gỡ ? Cụng việc nào mỡnh làm tốt nhất? Nguồn lực nào mỡnh cần, cú thể sử dụng? Ưu thế mà người khỏc thấy được ở mỡnh là gỡ ? Phải xem xột vấn đề từ trờn phương diện bản thõn và của người khỏc. Cần thực tế, khụng khiờm tốn. Cỏc ưu thế thường được hỡnh thành khi so sỏnh với đối thủ cạnh tranh. Chẳng hạn, nếu tất cả cỏc đối thủ cạnh tranh đều cung cấp cỏc sản phẩm chất lượng cao thỡ một quy trỡnh sản xuất với chất lượng như vậy khụng phải là ưu thế mà là điều cần thiết phải cú để tồn tại.

- Weaknesses: Cú thể cải thiện điều gỡ? Cụng việc nào mỡnh làm kộm nhất? Cần trỏnh làm gỡ? Phải xem xột vấn đề trờn cơ sở bờn trong và cả bờn ngoài. Người khỏc cú thể nhỡn thấy điểm yếu mà bản thõn mỡnh khụng thấy. Vỡ sao đối thủ cạnh

tranh cú thể làm tốt hơn mỡnh? Lỳc này phải nhận định một cỏch thực tế và đối mặt với sự thật.

- Opportunities: Cơ hội tốt đang ở đõu? Xu hướng đỏng quan tõm nào mỡnh đó biết? Cơ hội cú thể xuất phỏt từ sự thay đổi cụng nghệ và thị trường dự là quốc tế hay trong phạm vi hẹp, từ sự thay đổi trong chớnh sỏch của nhà nước cú liờn quan tới lĩnh vực hoạt động của cụng ty, từ sự thay đổi khuụn mẫu xó hội, cấu trỳc dõn số hay cấu trỳc thời trang…, từ cỏc sự kiện diễn ra trong khu vực. Phương thức tỡm kiếm hữu ớch nhất là rà soỏt lại cỏc ưu thế của mỡnh và tự đặt cõu hỏi liệu cỏc ưu thế ấy cú mở ra cơ hội nào mới khụng. Cũng cú thể làm ngược lại, rà soỏt cỏc điểm yếu của mỡnh và tự đặt cõu hỏi liệu cú cơ hội nào xuất hiện nếu loại bỏ được chỳng.

- Threats: Những trở ngại đang gặp phải? Cỏc đối thủ cạnh tranh đang làm gỡ? Những đũi hỏi đặc thự về cụng nghệ cú nguy cơ gỡ với cụng ty hay khụng? Cú vấn đề gỡ về nợ quỏ hạn hay dũng tiền? Liệu cú điểm yếu nào đang đe dọa cụng ty? Cỏc phõn tớch này thường giỳp tỡm ra những việc cần phải làm và biến yếu điểm thành triển vọng.

Mụ hỡnh phõn tớch SWOT thớch hợp cho việc đỏnh giỏ hiện trạng của cụng ty thụng qua việc phõn tớch tỡnh hỡnh bờn trong (Strengths and Weaknesses) và bờn ngoài (Opportunities and Threats) cụng ty. SWOT thực hiện lọc thụng tin theo một trật tự dễ hiểu và dễ xử lý hơn.

Cỏc yếu tố bờn trong cần phõn tớch cú thể là: Văn húa cụng ty, hỡnh ảnh cụng ty, cơ cấu tổ chức, nhõn lực chủ chốt, khả năng sử dụng cỏc nguồn lực, kinh nghiệm đó cú, hiệu quả hoạt động, năng lực hoạt động, danh tiếng thương hiệu, thị phần, nguồn tài chớnh, hợp đồng chớnh yếu, bản quyền và bớ mật thương mại.

Cỏc yếu tố bờn ngoài cần phõn tớch cú thể là : Khỏch hàng, đối thủ cạnh tranh xu hướng thị trường, nhà cung cấp, đối tỏc, thay đổi xó hội, cụng nghệ mới, mụi trường kinh tế, mụi trường chớnh trị và phỏp luật.

Chất lượng phõn tớch của mụ hỡnh SWOT phụ thuộc vào chất lượng thụng tin thu thập được. Thụng tin cần trỏnh cỏi nhỡn chủ quan từ một phớa, nờn tỡm kiếm thụng tin từ mọi phớa: Ban giỏm đốc, khỏch hàng, đối tỏc, nhà cung cấp, đối tỏc

chiến lược, tư vấn…. SWOT cũng cú phần hạn chế khi sắp xếp cỏc thụng tin với xu hướng giản lược. Điều này làm cho nhiều thụng tin cú thể bị gũ ộp vào vị trớ khụng phự hợp với bản chất vấn đề. Nhiều đề mục cú thể bị trung hũa hoặc nhầm lẫn giữa hai thỏc cực S-W và O-T do quan điểm của nhà phõn tớch. Một kỹ thuật tận dụng phương phỏp SWOT để phõn tớch chiến lược cú tờn là phõn tớch TOWS, đú là phương phỏp kết hợp từ phõn tớch cỏc yếu tố bờn ngoài đến bờn trong (TOWS) hoặc ngược lại từ bờn trong ra bờn ngoài (SWOT).

CHƯƠNG II

Phõn tớch mụi trường tự nhiờn

Phõn tớch đối thủ cạnh tranh