TT Các dịch vụ của thƣ viện Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Chƣa bao giờ
1 Đọc tài liệu tại chỗ 2 Mượn tài liệu về nhà 3 Tra cứu Mục lục chữ cái
4 Tra cứu tại Mục lục phân loại
5 Tra cứu thông tin trực tuyến trên máy tính 6 Hỏi đáp tại thư viện
7 Hỏi đáp qua điện thoại, internet 8 Thư mục chuyên đề
9 Triển lãm sách
10 Dịch vụ phô tô/sao chụp tài liệu 11 Hội nghị bạn đọc
12 Thư mục giới thiệu sách mới 13 Tự tìm tài liệu tại kho mở 14 Tra cứu trên máy tính điện tử 15 Tra cứu qua Mục lục quyển 16 Tra cứu trên CD-ROM 17 Dịch vụ thông tin chọn lọc 18 Dịch vụ khác
12. Đánh giá của anh/chị về chất lƣợng các dịch vụ thông tin của Thƣ viện?
TT Các loại dịch vụ thông tin của Thƣ viện
Chất lƣợng phục vụ Rất tốt Tốt Chƣa
tốt
1 Đọc tài liệu tại chỗ 2 Mượn tài liệu về nhà 3 Tra cứu Mục lục chữ cái 4 Tra cứu tại Mục lục phân loại
5 Tra cứu thông tin trực tuyến trên máy tính 6 Hỏi đáp tại thư viện
7 Hỏi đáp qua điện thoại, internet 8 Thư mục chuyên đề
9 Triển lãm sách
11 Hội nghị bạn đọc
12 Thư mục giới thiệu sách mới
13 Tự tìm tài liệu tại kho mở
14 Tra cứu trên máy tính điện tử
15 Tra cứu qua Mục lục quyển
16 Tra cứu trên CD-ROM
17 Thông tin chọn lọc
18 Dịch vụ khác
13.Đánh giá của anh/chị về chất lƣợng nguồn lực thông tin của Thƣ viện?
TT Nội dung Chất lƣợng tài liệu của Thƣ viện
Mức độ Chất lƣợng Rất tốt Tốt Chƣa
tốt
1 Độ phù hợp/chính xác với yêu cầu về nội dung 2 Tính kịp thời của thông tin
3 Mức độ đầy đủ chi tiết của thông tin