73
Bảng 2.9: Chi phí cho hoạt động quảng cáo năm 2008 – 2009
ĐVT: đồng
Năm 2008 Năm 2009 Chênh lệch
Phương tiện Chi phí Tỷ trọng (%) Chi phí Tỷ trọng (%) ± % Truyền hình 125.000.000 20,82 115.000.000 19,88 -10.000.000 -8 Báo, tạp chí 10.000.000 1,67 0 0 -10.000.000 -100 Brochure 220.124.015 36,67 230.245.000 39,81 10.120.985 4,6 Pano 83.907.099 13,98 61.925.569 10,71 -21.981.530 -26,2 Bảng hiệu 145.700.000 24,27 150.525.756 26,02 +4.825.756 3,31 Internet 15.525.000 2,59 20.725.000 3,58 +5.200.000 33,49 Tổng 600.256.114 100 578.421.325 100 -21.834.789 -3,64
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh) Thông qua bảng phân tích 2.9, ta có thể thấy Trung tâm đã dành chi phí cao cho phương tiện brochure trong các phương tiện quảng cáo. Chi phí dành cho brochure chiếm tỷ trọng 36,67% vào năm 2008 và năm 2009, chi phí này tăng lên và chiếm tỷ trọng là 39,81%. Qua đó, ta thấy Trung tâm đã tập trung tăng cường quảng cáo bằng brochure vì Trung tâm hoạt động trong lĩnh vực du lịch nên Trung tâm nhận thấy đầu tư cho brochure là hiệu quả. Trung tâm đẩy mạnh cho brochure là tốt vì thông qua brochure, du khách có thể tiếp nhận thông tin nhanh hơn và dễ dàng theo dõi hoặc mang theo khi đi du lịch cũng dễ hơn.
Phương tiện có chi phí chiếm tỷ trọng đứng sau brochure là chi phí dành cho bảng hiệu. Thực tế cho thấy, Trung tâm đã đầu tư 24,27% chi phí cho bảng hiệu trong tổng chi phí cho hoạt động quảng cáo. Năm 2009, chi phí này tiếp tục tăng lên 3,31%, tức là tăng lên 4.825.756 đồng. Nguyên nhân của việc chi phí này tăng lên là do Trung tâm đặt thêm các bảng hiệu ở những khu vực ngoại thành thành phố bên cạnh những bảng hiệu có sẵn ở dọc bờ biển Nha Trang. Việc đầu tư này cũng tốt vì nó sẽ khơi gợi nhu cầu của du khách đi đường nhưng Trung tâm cũng nên dành chi phí cho các phương tiện khác. Chẳng hạn, về quảng cáo trên Truyền hình Trung tâm có xu hướng cắt giảm chi phí. Điều này sẽ gây ảnh hưởng không tốt đến sự phát triển của Trung tâm vì phương tiện truyền hình sẽ giúp truyền tải thông tin đến mọi
74
đối tượng khách hàng tiềm năng ở khắp mọi nơi, nó sẽ tạo ra sự ham muốn đi du lịch của những khách tiềm năng. Do vậy, Trung tâm du lịch Suối Khoáng Nóng Tháp Bà nên tăng tỷ trọng của quảng cáo trên truyền hình, không nên giảm tỷ trọng như hiện nay.
Ngoài ra, quảng cáo trên báo, tạp chí hay tập san cũng bị cắt giảm chi phí và hầu như cho thấy là năm 2009, Trung tâm không đầu tư vào quảng cáo trên báo nữa. Quảng cáo trên báo hay tạp chí du lịch cũng mang lại cho Trung tâm những hiệu quả nhất định, nó cũng có thể giúp du khách biết được các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Trung tâm. Tuy nhiên, quảng cáo trên báo hay tạp chí thì tuổi thọ ngắn và chi phí cũng cao vì thế Trung tâm cắt giảm cũng tốt nhưng không có nghĩa là không đầu tư vào loại phương tiện này, mà nên cân nhắc đầu tư vào một số tờ báo nổi tiếng.
Quảng cáo trên Internet mặc dù có chi phí chiếm tỷ trọng không cao trong tổng chi phí đầu tư cho hoạt động quảng cáo nhưng năm 2009, chi phí này tăng lên 33,49%, có nghĩa là chi phí này tăng nhiều so với một số phương tiện khác. Như vậy, Trung tâm đang tăng cường đầu tư quảng cáo trên Internet thông qua trang web của mình và các trang web du lịch. Trung tâm đẩy mạnh vào quảng cáo Internet là tốt vì hiện nay mọi người thường hay truy cập web để tìm hiểu thông tin của mọi thứ, đặc biệt là thông tin về du lịch và đầu tư vào internet với trang web riêng của mình thì chi phí cũng thấp.
Quảng cáo bằng pano đang có xu hướng là cắt giảm chi phí vì năm 2009 chi phí cho pano giảm xuống 26,2% so với năm 2008. Điều này không tốt vì quảng cáo trên pano góp phần gây sự chú ý cho khách khi đi bên ngoài và pano càng đẹp thì càng thu hút được sự quan tâm của du khách. Tuy nhiên, hiện nay Trung tâm chỉ mới đặt một số pano dọc đường đi vào Trung tâm, chưa mở rộng đặt thêm các chỗ khác nên đó cũng là lý do chi phí bị cắt giảm.
Nhìn chung, việc đầu tư cho các phương tiện quảng cáo của Trung tâm là tốt nhưng Trung tâm cũng nên cân nhắc đầu tư thêm cho một số phương tiện như đã phân tích ở trên để nó có thể góp phần quảng bá cho Trung tâm được rộng rãi hơn và thu hút du khách nhiều hơn.
75