- Nghiên cứu chất lượng tín dụng của một ngân hàng TMCP tại tỉnh Nghệ An Lĩnh vực nghiên cứu chuyên sâu: chất lượng tín dụng của các đối tượng
2.3.2.2.Nhân tố thuộc về Khách hàng
- Phẩm chất, tư cách tín dụng của khách hàng: Uy tín của khách hàng ảnh hưởng tương đối lớn đến chất lượng tín dụng của Ngân hàng thương mại, đặc biệt trong trường hợp khi khách hàng gặp khó khăn trong thanh toán nợ, nếu họ không có ý thức hợp tác tốt với Ngân hàng thương mại thì sẽ dẫn tới trây ỳ, thậm chí phó mặc cho Ngân hàng thương mại nếu vấn đề khó khăn đó nghiêm trọng. Khách hàng có uy tín tốt có thể nhằm đảm bảo uy tín của mình nên sẽ cố gắng tự kết hợp với Ngân hàng thương mại xử lý mọi vấn đề để thanh toán cho Ngân hàng thương mại, thậm chí kể cả việc sẵn sàng thanh lý tài sản thế chấp cũng như các tài sản khác thuộc về trách nhiệm nợ hay sở hữu của mình. Thực tế cho thấy, uy tín của khách hàng tốt thì sẽ giúp họ thận trọng hơn trong quá trình ra quyết định đầu tư, quyết định vay vốn, thực hiện vốn vay đúng mục đích và luôn đặt nghĩa vụ nợ vay lên hàng đầu khi ra các quyết định kinh doanh.
- Năng lực của khách hàng: bao gồm năng lực tài chính và năng lực chuyên môn. Năng lực tài chính thể hiện khả năng về vốn, tài sản, nguồn thanh toán... của khách hàng trong quá trình thực hiện kinh doanh. Năng lực tài chính tốt sẽ đảm bảo được khả năng của khách hàng trong việc thực hiện dự án/phương án kinh doanh đồng thời gắn trách nhiệm của khách hàng cao nhất trong quá trình ra các quyết định đầu tư cũng như hợp tác với Ngân hàng thương mại khi gặp rủi ro. Năng lực tài chính của khách hàng càng tốt thì họ càng có trách nhiệm hơn đồng thời càng có khả năng tự gánh chịu rủi ro khi xảy ra, không làm ảnh hưởng đến khả năng trả nợ vay cho Ngân hàng thương mại. Năng lực chuyên môn: Năng lực chuyên môn giúp cho khách hàng tổ chức tốt điều hành và quản trị hoạt động kinh doanh cũng như đầu tư của mình, hạn chế được tốt các rủi ro trong quá trình kinh doanh, đảm bảo tính chính xác và tính đúng đắn trong các quyết định đầu tư cũng như các quyết định liên quan trong hoạt động kinh doanh. Luôn đặt mục tiêu lợi nhuận trong tổng thể chung với rủi ro và hiệu quả hoá hoạt động kinh doanh của mình mang tính chiến lược, lâu dài hơn. Hoạt động kinh doanh luôn đảm bảo tính bền vững làm cơ sở vững chắc để đảm bảo tốt cho khả năng trả nợ vay Ngân hàng thương mại khi khoản vay đến hạn.