Đề tài sử dụng các phương pháp tiếp cận hệ thống, logics, biện chứng để hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về trách nhiệm xã hội, tổ chức thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ngành CNTD. Các phương pháp cụ thể đề tài sử dụng để phân tích làm rõ thực trạng tổ chức thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp công nghiệp tiêu dùng Việt Nam bao gồm:
- Phương pháp điều tra xã hội học thông qua bảng hỏi (questionnaire)
Để thu thập được ý kiến từ phía các DN ngành CNTD nhóm nghiên cứu đã thiết kế 02 mẫu phiếu điều tra. Trong đó:
01 mẫu phiếu dành cho đối tượng là nhà quản trị trong các DN ngành CNTD nước ta. Nhóm nghiên cứu đã xây dựng bảng câu hỏi điều tra bao gồm 11 câu (phụ lục 6) tập trung vào một số nội dung chính sau: (1) là các câu hỏi thông tin chung về doanh nghiệp và thông tin người trả lời phiếu điều tra; (2) câu hỏi để các nhà quản trị của các DN ngành CNTD đưa ra các đánh giá về việc thực hiện các nội dung trách nhiệm xã hội của DN; (3) là câu hỏi mở để DN đưa ra những gợi ý, mong muốn nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội của DN. Nhóm nghiên cứu đã phát ra 45 phiếu điều tra cho đối tượng này và thu về 45 phiếu.
01 mẫu phiếu điều tra dành cho đối tượng là các nhân viên làm việc trong các DN ngành CNTD nước ta. Mẫu phiếu điều tra này gồm 05 câu hỏi (phụ lục 7) tập trung vào một số nội dung chính sau: (1) là các câu hỏi thông tin chung về nhân viên được điều tra; (2) câu hỏi đánh giá sự hiểu biết của nhân viên trong các DN ngành CNTD về các vấn đề xung quanh TNXH của DN; (3) câu hỏi để nhân viên trong các DN ngành CNTD đưa ra các đánh giá về việc thực hiện TNXH đối với người lao động tại DN họ làm việc. Nhóm nghiên cứu đã phát 240 phiếu điều tra cho đối tượng này và thu về 225 phiếu.
- Phương pháp phỏng vấn: Nhóm nghiên cứu đã đã tiến hành phỏng vấn đội ngũ nhà quản trị và một số nhân viên làm việc trong các DN ngành CNTD Hà Nội để làm rõ hơn những kết quả thu được từ phiếu điều tra.
- Phương pháp chuyên gia: Nhóm nghiên cứu đã gặp gỡ và trao đổi với một số chuyên gia trong lĩnh vực liên quan trong các Bộ, ngành như các cán bộ tại Bộ Lao động – Thương binh – Xã hội; Bộ Tài nguyên và môi trường; Các cán bộ tại
hiệp hội DN nhỏ và vừa Hà Nội; Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng; các giảng viên tại một số trường Đại học, Cao đẳng, ...
- Phương pháp phân tích, so sánh, thống kê...: Từ những dữ liệu thu thập được nhóm nghiên cứu đã tiến hành thống kê, phân tích, tổng hợp thông qua phần mềm SPSS 16.0 và Excel. Cụ thể, từ những dữ liệu đã thu thập được, bằng phương pháp thống kê nhóm nghiên cứu đã tiến hành tổng hợp số liệu, sau đó tiến hành so sánh, phân tích để xử lý dữ liệu. Nhóm nghiên cứu đã so sánh dữ liệu thu thập được từ các nguồn khác nhau, so sánh dữ liệu giữa các năm, so sánh giữa các nội dung nghiên cứu khác nhau trong đề tài để thuận lợi cho việc phân tích. Sau đó nhóm nghiên cứu sử dụng các phần mềm Excel kết hợp với phần mềm SPSS 16.0 để xử lý dữ liệu, từđó có cơ sở cho việc phân tích các dữ liệu theo các nhân tốảnh hưởng đến việc thực hiện TNXH của DN ngành CNTD nước ta, những nội dung xung quanh việc thực hiện TNXH của DN ngành CNTD nước ta. Từđó, đưa ra các nhận định làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp, kiến nghị.