6. Kết cấu đề tài
1.4.1. Nhân tố ngoài doanh nghiệp
- Quy định của Bộ quy tắc ứng xử, tiêu chuẩn, hệ thống pháp luật, chính sách nhà nước có liên quan đến TNXH của DN nói chung và DN ngành CNTD nói riêng một mặt đòi hỏi DN ngành CNTD phải tuân thủ, tập trung vào các các TNXH của DN ngành CNTD đối với môi trường, với người lao động qua việc đảm bảo công ăn việc làm, thu nhập, điều kiện về lao động, cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống. Trách nhiệm đạo lý qua việc tham gia vào các hoạt động xã hội, hoạt động từ thiện, tạo hình ảnh đẹp về doanh nghiệp, sản phẩm của DN trong con mắt của xã hội. DN ngành CNTD cũng phải cam kết và thực hiện đúng, đủ, kịp thời nghĩa vụ ngân sách, các khoản phí, các khoản phải nộp đối với nhà nước, song việc thực hiện các quy định trên đây một mặt đòi hỏi DN ngành CNTD cần phải có nhận thức đúng đắn về các quy định và mặt khác phải có các điều kiện khác như
các nguồn lực: Lao động, tài chính, cơ sở vật chất kĩ thuật, công nghệ và tổ chức quản lý.
Hình 1.6: Các nhân tốảnh hưởng đến thực hiện TNXH của DN ngành CNTD
Nguồn: Tổng hợp của nhóm nghiên cứu
- Đối tác của doanh nghiệp (khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh): Các đối tác của DN ngành CNTD như khách hàng, nhà cung cấp cũng đòi hỏi DN CNTD phải thực thi đầy đủ trách nhiệm đối với họ trong kí kết hợp đồng mua bán, thanh toán; người tiêu dùng đòi hỏi TNXH của DN với sản phẩm mà DN cung ứng phải minh bạch, an toàn và chất lượng, những quyền lợi được hưởng, các dịch vụ trong và sau bán, phải quảng cáo trung thực và thực hiện đúng các nghĩa vụ và cam kết. Các tiêu chuẩn về hàng hóa, dịch vụ phải phù hợp với qui định của quốc gia, quốc tế. TNXH đối với nhà cung ứng không chỉ đòi hỏi thực hiện đúng các hợp đồng đã cam kết mà còn cùng với họđối đầu những khó khăn, thách thức trong quá trình hoạt động và đối với nhà cung cấp phải thực hiện TNXH về môi trường, thực hiện nghĩa vụđối với người lao động (rất nhiều DN nước ngoài chỉ ký hợp đồng mua sản phẩm của DN VN đòi hỏi các DN này thực hiện nghĩa vụ với môi trường, với người lao động theo các tiêu chuẩn tương ứng). Với đối thủ cạnh tranh, các DN ngành CNTD cũng phải thực thi nguyên tắc đối với luật cạnh tranh,
cá bé”, không có những hành vi vi phạm qui định của pháp luật và cạnh tranh, đồng thời cũng đấu tranh đòi hỏi đối thủ phải cạnh tranh theo luật.
- Các cơ quan hữu quan (hệ thống quản lý, giám sát của nhà nước đối với TNXH, các hiệp hội DN ngành CNTD, hiệp hội người tiêu dùng, cơ quan thông tin đại chúng):
Việc thực hiện TNXH của DN ngành CNTD tốt hay không tốt cũng chịu ảnh hưởng rất lớn từ hoạt động của các cơ quan hữu quan khi hệ thống quản lý và tiêu chuẩn chất lượng, việc kiểm tra giám sát của các cơ quan hữu quan và môi trường, vệ sinh an toàn lao động, vệ sinh an toàn sản phẩm, chất lượng sản phẩm, các hiệp hội ngành hàng, DN ngành CNTD cũng có vai trò quan trọng trong phổ biến, tuyên truyền về TNXH và tổ chức cho các DN ngành CNTD cam kết thực hiện các qui định về TNXH của các DN này. Các lực lượng liên ngành có vai trò quan trọng trong kiểm tra, giám sát việc thực hiện TNXH trong cung ứng sản phẩm về chống quảng cáo dối trá, các hành vi lừa đảo, thiếu minh bạch trong cung ứng sản phẩm và chất lượng sản phẩm. Hoạt động của hiệp hội người tiêu dùng thông qua việc đảm bảo các quyền lợi của người tiêu dùng, buộc các DN ngành CNTD thực thi các quyết định theo luật pháp nào DN đã cam kết trong hợp đồng. Các cơ quan thông tin đại chúng cũng tạo áp lực đối với DN ngành CNTD thực hiện cam kết thông qua việc công khai, minh bạch các thông tin quảng cáo về DN, về sản phẩm và đặc biệt trong tuyên truyền thực hiện các qui định về TNXH của DN ngành CNTD, phổ biến để người tiêu dùng hiểu rõ quyền lợi của người tiêu dùng và TNXH của DN ngành CNTD; đấu tranh với các DN vi phạm các qui định về TNXH đối với môi trường, với người lao động và với người tiêu dùng. Tuy vậy các quảng cáo mà không có trách nhiệm về tính trung thực, đầy đủ của các không khác gì là một sự tiếp tay cho các DN vi phạm TNXH.