Để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cần phải đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu bên trong doanh nghiệp thông qua việc so sánh một cách tương ứng với một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong doanh nghiệp được biểu hiện thông qua 5 lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp là (1) quản trị và nhân sự; (2) tài chính; (3) sản xuất; (4) nghiên cứu và phát triển; (5) marketing và dịch vụ bán hàng (6) hệ thống thông tin.
Bảng 1.1: Khung đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp theo lý thuyết.
STT Lĩnh vực Các chỉ tiêu đánh giá
Năng lực và trình độ quản lý
Đặc điểm và phẩm chất của cán bộ chủ chôt Văn hóa của doanh nghiệp
Trình độ tay nghề Trình độ chuyên môn Mức độ ổn định
Chính sách thu hút nguồn nhân lực Chính sách đào tạo và phát triển Chính sách duy trì nguồn nhân lực
1 Quản trị và
nhân sự
Số lượng công nhân viên Quy mô vốn Phân bổ nguồn vốn Khả năng huy động vốn Chính sách cổ tức Mức tăng trưởng Mức sinh lợi
Khả năng thanh toán
2 Tài chính
Đòn cân nợ
Quy trình sản xuất Khả năng sản xuất Công nghệ
Cung ứng nguyên vật liệu Chi phí sản xuất
Địa điểm và qui mô của nhà máy, kho hàng Bao gói sản phẩm Đảm bảo nguồn hàng 3 Sản xuất Giao hàng Thị phần 4 Marketing Thương hiệu
Khả năng nghiên cứu thị trường
Chiến lược sản phẩm (Số lượng, chủng loại và chất lượng sản phẩm)
Chiến lược giá Hệ thống phân phối
Chiến lược chiêu thị (Quảng cáo, khuyến mãi, nghiên cứu và phát triển)
Lực lượng bán hàng
Mức độ trung thành của khách hàng Chính sách và kế hoạch marketing
Khả năng nghiên cứu cơ bản và kỹ thuật (dẫn đầu, theo sau…)
Ngân sách dành cho nghiên cứu và phát triển Trình độ công nghệ
Khả năng đổi mới sản phẩm Khả năng phát triển sản phẩm 5
Nghiên cứu và phát triển
Khả năng đổi mới qui trình
Khả năng đáp ứng của hệ thống thông tin đối với yêu cầu của qui trình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Ảnh hưởng của hệ thống thông tin đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
6 Hệ thống thông tin
Kế hoạch phát triển hệ thống thông tin của doanh nghiệp
Nguồn: Nguyễn Trọng Minh Thái, 2012, luận văn thạc sĩ