Con người là nhân tố quyết định công việc thành hay bại của. Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh phải có một lực lượng lao động phù hợp. Trình độ và chất lượng nguồn nhân lực càng tốt thì khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường càng lớn. Muốn vậy, doanh nghiệp phải chú trọng công tác tuyển chọn đầu vào, huấn luyện và bố trí hợp lý sao cho đúng người đúng việc.
Khi mới thành lập, Xí nghiệp có 60 người. Qua quá trình hoạt động, nhân sự ngày càng tăng đến nay, lao động trực tiếp là 150 người và gián tiếp là 35 người.
Bảng 2.10: Tình hình nhân sự của Xí nghiệp đến 12/2012. ĐVT: Người 2010 2011 2012 Chỉ Tiêu Tống số Tỷ lệ (%) Tống số Tỷ lệ (%) Tống số Tỷ lệ (%) Tổng số: 149 100 174 100 185 100 Nữ 17 12 19 11 17 10 Nam 132 88 155 89 168 90
Phân loại theo trình độ đào tạo
Trình độ Đại Học 8 5 12 6 16 8
Trình độ Cao Đẳng
Trình độ Trung Cấp 14 9 14 8 16 8
Công nhân có tay nghề 59 39 63 36 58 31
Lao động phổ thông 68 47 85 50 95 53
Nguồn: Phòng Kế Toán - Hành Chính Xí Nghiệp
Qua bảng số liệu trên, số lượng lao động tăng liên tục từ 149 lên 174 và tăng tiếp lên 185, tương ứng 12,4% so sánh 2012/2010. Số lao động nữ ít biến động. Ngược lại, phần tăng chủ yếu là nam do đặc thù của hệ thống bán lẻ chỉ cần lao động phổ thông, sức khỏe đòi hỏi cao hơn nữ để trực tiếp bơm rót xăng dầu tại các trụ bơm. Lao động phổ thông chiếm tỷ lệ cao nhất trong tổng số CBCNV của Xí Nghiệp. Lao động có trình độ đại học tăng dần qua từng năm với số lượng ít, từ 12 (năm 2010) lên 16 người (năm 2012). Qua đó cho thấy, Xí Nghiệp chưa thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao. Tỷ lệ nhân viên có tay nghề tăng lên 63 (năm 2011) nhưng lại giảm xuống trong năm 2012. Để tăng chất lượng nguồn lực này, Xí Nghiệp phải tốn kinh phí để đào tạo theo hình thức ngắn hạn đối với lao động phổ thông nhằm đáp ứng kịp thời lượng sụt giảm và dự phòng nguồn để phát triển trong những năm sau này.