hơn. Góp phần nâng cao thu nhập cho cán bộ nhân viên.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ sẽ giúp nhà sách có nhiều thuận lợi trong việc thực hiện các chiến lược cạnh tranh, mở rộng thị trường của mình. Góp phần tăng cường năng lực cạnh tranh của nhà sách.
3.1.2. Hoàn thiện công tác tuyển chọn, đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên nhân viên
Suy cho cùng thì con người là nhân tố chính điều khiển mọi hoạt động kinh doanh cũng như tạo nên lợi thế cho doanh nghiệp nên khi giải quyết tốt vấn đề về nhân sự thì đồng thời doanh nghiệp cũng giải quyết tốt các vấn đề khác của mình. Đầu tư vào con người luôn là sự đầu tư mang lại hiệu quả nhất cho mỗi doanh nghiệp. Đối với nhà sách Phương Nam cũng vậy, đội ngũ nhân viên luôn là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu cấu thành nên sự thành công của nhà sách. Vì thế nhà sách phải không ngừng hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo và nâng cao hơn nữa chất lượng đội ngũ nhân viên nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Nội dung giải pháp
- Chú trọng đến công tác tuyển dụng nhân sự: nhà sách cần xây dựng các tiêu chí tuyển dụng cụ thể nhằm mục đích sàng lọc, chọn ra những người thực sự có năng lực phù hợp với yêu cầu công việc, tránh việc tuyển dụng những nhân viên
không đủ năng lực, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động chung của cả một tập thể.
- Đào tạo nhân viên: nhà sách cần thường xuyên tổ chức, tạo điều kiện để nhân viên tham gia các lớp đào tạo, huấn luyện nhằm nâng cao nghiệp vụ chuyên môn đồng thời giúp họ rèn luyện các kỹ năng bán hàng và cách giao tiếp ửng xử với khách hàng.
- Giữ chân những nhân viên giỏi: việc tuyển dụng những nhân viên giỏi đã khó, giữ chân họ lại càng khó hơn. Vì thế, nhà sách phải luôn đặc biệt chú trọng đến các chính sách giữ chân người tài ở lại. Cụ thể:
+ Xây dựng các chế độ đãi ngộ và chính sách khen thưởng hợp lý, công bằng tương ứng với sự đóng góp của mỗi nhân viên.
+ Có các chính sách để khuyến khích, động viên nhân viên làm việc hăng say và hiệu quả hơn, tạo môi trường làm việc và những điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên.
+ Ngoài ra nhà sách có thể đưa các nhân viên có năng lực đi đào tạo, nâng cao kiến thức về công tác quản lý để bố trí họ vào những vị trí quản lý của nhà sách.
- Nhà sách cũng nên thường xuyên tổ chức các cuộc thi đua giữa các tổ, các bộ phận và các nhân viên trong nhà sách. Bên cạnh đó, nhà sách cũng phải có những phần thưởng xứng đáng cho những bộ phận, cá nhân có thành tích thi đua xuất sắc.
Hiệu quả mang lại
- Nhà sách sẽ có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao, đủ khả năng đáp ứng và hoàn thành tốt các yêu cầu công việc.
- Tạo được môi trường làm việc văn minh, văn hóa, kích thích sự lao động của nhân viên, góp phần nâng cao hiệu quả lao động.
- Thu hút và giữ chân được nhiều người tài về phục vụ nhà sách.
- Bổ sung một lực lượng nhân viên bán hàng có nghiệp vụ, kỹ năng tốt góp phần vào việc tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu cho nhà sách.
- Việc đưa các nhân viên có năng lực đi đào tạo giúp tạo ra một nguồn