CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP MAY TỈNH TIỀN GIANG
4.2 Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang
4.2.3 Thực trạng về công tác phân tích và đánh giá kết quả công việc doanh nghiệp may
4.2.3.1 Về công tác phân tích công việc
Hiện tại Tiền Giang, đã có khoảng 35% doanh nghiệp may xây dựng bảng tiêu chuẩn công việc và bảng mô tả công việc cho từng vị trí nhưng tập trung chủ yếu là các DN có vốn đầu tư nước ngoài và doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động. Bên cạnh đó, vẫn còn một số doanh nghiệp may chưa có bản phân tích và xác định công việc mà chỉ mới có bản phân công trách nhiệm quyền hạn cho từng vị trí nhân viên tại các bộ phận của công ty cho nên việc phân công các nhân viên làm việc còn chưa rõ ràng về trách nhiệm và quyền hạn đối với nội dung công việc mỗi người đảm nhận, nhiều nhân viên chưa được bố trí công việc đúng chuyên môn trình độ, nhiều công việc được giải quyết chưa tốt còn chậm trễ. Do chưa có bản phân tích công việc nên các công việc tại DN được giải quyết chưa có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
Bảng 4.25: Kết quả điều tra về công tác phân tích và đánh giá công việc
Chỉ tiêu Mức độ hài lòng Tổng
cộng Điểm trung bình
Độ lệch chuẩn không HT
hài lòng
Không hài lòng
Trung bình Hài
lòng HT hài lòng Công tác phân
tích công việc
Số LĐ Tỷ lệ (%)
% tích lũy
4 1,9 1,9
45 21,6 23,6
88 42,3 65,9
60 28,8 94,7
11 5,3 100,0
208 100,0
3,14 0.882
Công tác đánh giá kết quả công việc
Số LĐ Tỷ lệ (%)
% tích lũy
5 2,4 2,4
35 16,8 19,2
53 25,5 44,7
99 47,6 92,3
16 7,7 100,0
208 100,0
3,41 0,939
Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả
Theo kết quả điều tra của 208 nhân viên được nêu ở bảng 4.25 cho thấy, có 1,9%
nhân viên hoàn toàn không hài lòng với công tác phân tích công việc ở DN may, 21,6% nhân viên không hài lòng, 42,3% nhân viên hài lòng ở mức trung bình, 28,8%
nhân viên hài lòng và 5,3% nhân viên hoàn toàn hài lòng. Điểm bình quân ở chỉ tiêu
này được đánh giá 3,14 điểm (mức trung bình) và độ lệch chuẩn là 0,882. Nhìn chung công tác phân tích công việc ở DN may chưa được các nhân viên đánh giá cao.
4.2.3.2 Về công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc
Đánh giá kết quả thực hiện công việc là đo lường kết quả công việc thực hiện so với chỉ tiêu đề ra của doanh nghiệp. Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên cung cấp các thông tin cơ bản, dựa vào đó, các doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang mới có thể ra quyết định về vấn đề thăng tiến và tiền lương của nhân viên. Giúp cho các nhân viên có cơ hội để xem xét lại các phẩm chất liên quan đến công việc cần thiết phải có của một nhân viên. Hầu hết mọi nhân viên đều mong muốn biết được các nhận xét, đánh giá của người chỉ huy, lãnh đạo về việc thực hiện công việc của mình. Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên nhằm giúp cho nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại những sai sót trong việc thực hiện công việc của nhân viên.
Việc đánh giá thành tích công tác hiện tại ở doanh nghiệp may chỉ nhằm để nâng hệ số lương đối với người ký hợp đồng lao động dài hạn. Do chưa hoàn chỉnh việc đảm bảo nhân sự tại doanh nghiệp ngay từ đầu trong việc tuyển dụng và phân tích công việc. Nên việc đánh giá thành tích công tác đối với nhân viên còn mang tính chủ quan của lãnh đạo doanh nghiệp, chưa có các tiêu chuẩn đánh giá cụ thể dẫn đến nhiều trường hợp đánh giá thành tích thiếu công bằng, dễ phát sinh mâu thuẫn nội bộ ảnh hưởng đến bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp. Doanh nghiệp may chưa xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc cho nhân viên để nâng cao ý thức, vai trò của họ và sự cố gắng để đạt được những mục tiêu doanh nghiệp đề ra. Hệ thống đánh giá chưa làm bật lên được sự khác biệt giữa người làm tốt và không tốt. Từ đó chưa đưa ra các chính sách tăng lương, thăng chức và thưởng cho nhân viên,… một cách công bằng và hợp lý.
Tại các doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang cấp trên đánh giá thành tích của nhân viên thông qua thái độ làm việc, kết quả thực hiện nhiệm vụ và việc đánh giá thành tích được thực hiện theo tháng, quý và năm với nhiều hình thức. Theo tháng, lãnh đạo cấp trên trực tiếp sẽ đánh giá kết quả hoàn thành công việc được giao trong tháng của nhân viên dựa trên các chỉ số mà nhân viên phải thực hiện và hoàn thành, vào ngày
công lao động, vào ý thức, thái độ, trách nhiệm của nhân viên đối với công việc và kết quả công việc đột xuất được giao. Bên cạnh đó, doanh nghiệp may còn căn cứ vào khối lượng công việc đã hoàn thành như số lượng sản phẩm đã bán ra, mua vào,…Từ việc đánh giá này đã thúc đẩy nhân viên có ý thức và trách nhiệm với công việc hơn.
Theo kết quả điều tra của 208 nhân viên được nêu trong bảng 4.25 cho thấy có 2,4% nhân viên hoàn toàn không hài lòng với công tác đánh giá kết quả công việc, 16,8% nhân viên không hài lòng, 25,5% nhân viên hài lòng ở mức trung bình, 47,6%
nhân viên hài lòng và 7,7% nhân viên hoàn toàn hài lòng. Điểm bình quân ở chỉ tiêu này được đánh giá 3,41 điểm và độ lệch chuẩn là 0,939. Nhìn chung công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc được nhân viên đánh giá ở mức độ trung bình khá.
Dựa vào kết quả được nêu trong bảng 4.26 cho thấy, biến V28 và V30 được đại diện doanh nghiệp may đánh giá thấp (giá trị trung bình là 3.29 và 3.31). Do đó trong thời gian tới, công tác phân tích, đánh giá công việc cần phải xác định phạm vi, trách nhiệm rõ ràng. Các doanh nghiệp may cần tập trung vào việc công khai các tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện công việc của doanh nghiệp với mục đích nhằm khuyến khích nhân viên nâng cao năng lực làm việc.
Bảng 4.26: Giá trị thực trạng các biến đo lường phân tích và đánh giá công việc
Thang đo N Giá trị
trung bình
Mod Độ lệch chuẩn V27: Các công việc đều được cập nhật trong bản mô tả công việc 270 3.67 4 .987 V28: Công việc của người lao động ở doanh nghiệp được xác
định phạm vi, trách nhiệm rõ ràng
270 3.29 4 .924
V29: Công việc của người lao động có trách nhiệm và quyền hạn song hành với nhau
270 3.61 4 .995
V30: Người lao động hiểu rõ hệ thống các tiêu chuẩn đánh giá kết quả công việc của doanh nghiệp
270 3.31 4 .945
V31: Hệ thống đánh giá công việc kích thích nhân viên nâng cao năng lực làm việc.
270 3.45 4 1.036
V32: Kết quả đánh giá công việc là công bằng khách quan 270 3.51 4 1.034 Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả