CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 36 2.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2
2.2.2. Thực trạng các hoạt động tạo động lực làm việc tại Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích quận 2
2.2.2.2. Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc giai đoạn sử dụng nhân lực
Điều kiện làm việc
Đảm bảo điều kiện làm việc an toàn cho người lao động như: các phòng làm việc đƣợc lắp đặt thiết bị điều hoà, chiếu sáng; bố trí trang bị thiết bị phòng cháy chữa cháy, bình cứu hoả tại văn phòng làm việc, xưởng sắt... Bố trí và tổ chức nơi làm việc khoa học và hợp lý, các thiết bị máy móc có nguy cơ gây tai nạn đều đƣợc bố trí gọn gàng và có thiết bị che chắn, các vật dụng phục vụ cho công việc của người lao động đƣợc sắp xếp hợp lý và thuận tiện... Hàng tháng, bộ phận kỹ thuật tại xí nghiệp tiến hành kiểm tra và sửa chữa kịp thời trang thiết bị, cơ sở hạ tầng đã cũ, hƣ hỏng, kém an toàn nhƣ quạt thông gió, điều hoà, các thiết bị điện, đặc biệt là các trang thiết bị chuyên dụng ở các xí nghiệp.
Thực hiện theo Quyết định thành lập Hội đồng bảo hộ lao động năm 2011, Công ty đã xây dựng quy chế quản lý, chương trình hành động, kế hoạch bảo hộ lao động, các biện pháp an toàn, vệ sinh lao động nhằm cải thiện điều kiện lao động, phòng ngừa tai nạn lao động và các bệnh nghề nghiệp trong Công ty; theo đó, người lao động được trang bị đầy đủ các phương tiện bảo hộ cá nhân như: quần áo, mặt nạ, găng tay, khẩu trang... Định kỳ 6 tháng hoặc hàng năm, Công ty tổ chức kiểm tra tình hình thực hiện công tác bảo hộ lao động tại các bộ phận sản xuất để có cơ sở tham gia vào kế hoạch và đánh giá tình hình công tác bảo hộ lao động của Công ty.
Đảm bảo các điều kiện cần thiết về y tế: Hàng năm, Công ty đều tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động tại Bệnh viện quận 2. Việc Công ty đăng ký, bố trí khám chữa bệnh cho toàn thể người lao động, từ khối văn phòng đến công nhân tại các xí nghiệp, kể cả lao động thời vụ đã giúp người lao động yên tâm trong quá trình công tác. Bên cạnh đó, tủ thuốc Công ty với đầy đủ các loại thuốc căn bản luôn sẵn sàng phục vụ dành cho các lao động có nhu cầu.
Đảm bảo chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý: Chế độ làm việc, nghỉ ngơi đƣợc quy định dựa trên những nghiên cứu khoa học đã đƣợc kiểm nghiệm và chứng minh
trên thực tế, rất phù hợp với tâm sinh lý của người lao động và được điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện của Công ty. Nhân viên kết thúc buổi làm việc không quá mệt mỏi và có khả năng phục hồi sức lực và trí tuệ cho những buổi làm việc tiếp theo.
Các dịp nghỉ lễ, nghỉ Tết, Công ty đều cho nhân viên nghỉ đầy đủ, các nhân viên được luân phiên bố trí làm việc vào những ngày lễ tết và được các Tổ trưởng/ Đội trưởng bố trí cho nghỉ bù trong điều kiện hợp lý. Công ty luôn tạo mọi điều kiện cho người lao động được nghỉ phép nếu có lý do chính đáng. Các trường hợp nghỉ ốm, nghỉ thai sản hay nghỉ có việc riêng đều đƣợc Công ty tạo điều kiện tốt nhất và chi trả lương đúng theo quy định của pháp luật.
Quan hệ làm việc
Thông qua hoạt động giao việc
Trong quá trình tuyển dụng, ứng viên trúng tuyển vào vị trí nào đó thì sẽ đƣợc Công ty bố trí vào vị trí đó. Những công việc thường xuyên thuộc trách nhiệm của người lao động đã có sẵn trong bản mô tả công việc, nên cấp trên không cần phải phân công lại mà chỉ giao cho họ những công việc phát sinh đột xuất không có trong bản mô tả công việc. Khi người lao động gặp khó khăn trong thực hiện công việc của mình thì đồng nghiệp hoặc cấp trên sẽ có sự hướng dẫn, giúp đỡ họ hoàn thành công việc.
Thông qua đánh giá hiệu quả thực hiện công việc
Định kỳ hàng tháng và quý, người lao động thực hiện báo cáo kết quả thực hiện cụng việc và kế hoạch thực hiện của kỳ tiếp theo. Trong bỏo cỏo phải nờu rừ tiến độ thực hiện cụ thể so với kế hoặc đã đăng ký, tỷ lệ phần trăm thực hiện, nguyên nhân không hoàn thành kế hoạch và đề xuất giải pháp khắc phục. Việc đánh giá tiến độ thực hiện công việc hàng tháng giúp người lao động sắp xếp thứ tự ưu tiên các công việc, chủ động hơn trong giải quyết công việc; đồng thời, giúp người quản lý có thể biết được hoạt động giao việc cho người lao động hiện nay có khiến người lao động bị quá tải hay không, công việc có đƣợc xử lý đúng theo tiến độ đã giao hay không.
Đồng thời, kết quả đánh giá sẽ được dùng làm căn cứ cho việc xét trả lương, thưởng cho người lao động.
Thông qua các kênh giao tiếp và hệ thống truyền thông nội bộ
Công ty tổ chức Hội nghị người lao động định kỳ hàng năm. Tại Hội nghị, Công ty luôn tôn trọng mọi ý kiến đóng góp từ phía người lao động và được đại diện Ban lãnh đạo Công ty, người sử dụng lao động giải đáp tất cả mọi thắc mắc của người lao động. Tất cả các thông tin về hoạt động của Công ty, hoạt động tài chính Công đoàn đều công khai, minh bạch và đƣợc đại diện Ban chấp hành Công đoàn tường trình trước tập thể người lao động. Hội nghị người lao động tại Công ty cũng bầu ra Ban đối thoại đại diện tập thể người lao động, định kỳ hàng quý thay mặt người lao động gặp gỡ, đối thoại với ban lãnh đạo Công ty nhằm giải quyết các thắc mắc trong quá trình làm việc tại Công ty như lương, thưởng, bảo hiểm, nghỉ dưỡng.
Các quyết định, mệnh lệnh của Công ty thường được thông báo trên trang web nội bộ của Công ty hoặc truyền đạt thông qua lãnh đạo các đơn vị. Các thông báo này đều rất rừ ràng, cú sự phõn cụng đối với từng đơn vị cụ thể và cú thời gian hoàn thành. Đối với khối lao động trực tiếp, các tổ/ đội thường xuyên họp định kỳ hoặc đột xuất tùy theo từng trường hợp cụ thể, qua đó đảm bảo công việc được giao được thực hiện xuyên suốt, hiệu quả và đúng tiến độ.
Thông qua việc giúp người lao động phát triển thương hiệu cá nhân
Công ty thực hiện các hoạt động giám sát, hỗ trợ người lao động trong công việc như theo dừi, giỏm sỏt quỏ trỡnh làm việc của người lao động thụng qua thời gian làm việc thực tế của họ nhờ vào việc chấm công bằng dấu vân tay trước và sau ca làm việc, thông qua các vi phạm kỷ luật. Bên cạnh đó, Công ty có sự bố trí người quản lý trực tiếp cùng làm việc với nhân viên của mình, luôn quan sát đƣợc quá trình làm việc của người lao động để có những đánh giá chính xác về năng lực và có sự hỗ trợ kịp thời khi người lao động cần.
Trong quá trình làm việc đối với hoạt động đề bạt, thăng tiến cho người lao động, Công ty thường chú trọng hay nói cách khác là ưu tiên cho những người có thâm niên lâu năm ở Công ty hơn là những lao động trẻ. Có thể thấy, mặc dù lực lƣợng lao động trẻ của Công ty có tài, nhanh nhẹn, hoạt bát và muốn khẳng định bản
thân nhƣng cơ hội đến với họ rất ít, do đó các hoạt động đề bạt, thăng tiến này chƣa thể tạo động lực cho họ làm việc.
Thông qua các hoạt động thi đua, khen thưởng, khích lệ người lao động Định kỳ hàng năm tại Hội nghị người lao động, Ban lãnh đạo Công ty phát động phong trào thi đua giữa các bộ phận, tiến hành đánh giá và tổ chức khen thưởng cho các đơn vị đăng ký tham gia thi đua đạt kết quả xuất sắc trong năm. Qua đó, các hoạt động thi đua giữa các phòng, ban, xí nghiệp, các cá nhân được thực hiện thường xuyên đã tạo ra không khí thi đua, khẩn trương, hăng say làm việc giữa những người lao động trong công ty.
Bên cạnh đó, Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động, các chương trình văn nghệ đón chào ngày lễ lớn của đất nước, ngày thành lập công ty. Ngoài ra, công ty còn tích cực tham gia các hoạt động thể dục, thể thao do Liên đoàn Lao động quận, Ủy ban nhân dân quận 2 tổ chức nhằm nâng cao sức khỏe cho người lao động và tạo không khí thoải mái, thân thiết cho người lao động như bóng đá, bóng bàn, cờ tướng, cầu lông. Ngoài ra, Công ty còn tổ chức tuyên dương, khen thưởng cho người lao động công khai trong toàn công ty, biểu dương những lao động có thành tích xuất sắc hoặc có sự tiến bộ trong công việc.
Hệ thống lương, thưởng Tiền lương
Về tổng quỹ lương kế hoạch và thực tế chi trả lương của Công ty
Hiện nay, Công ty thực hiện trả lương theo quy chế lương mới đã ban hành vào tháng 6/2014, Nghị định 50/2013/NĐ-CP ngày 14/05/2013 và Nghị định 51/2013/NĐ-CP ngày 14/05/2013 của Chính phủ. Hàng năm, Công ty đều tiến hành xây dựng đơn giá tiền lương theo quy định chung của nhà nước để trình Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, các cơ quan chức năng có liên quan để xem xét và phê duyệt, từ đó làm cơ sở thực hiện chi trả lương cho toàn bộ người lao động trong Công ty thông qua việc công khai bảng lương để mọi người lao động đều biết, đảm bảo tính dân chủ trong Công ty.
Căn cứ vào quỹ tiền lương thực hiện, Công ty trích lập quỹ dự phòng để bổ sung vào quỹ tiền lương của năm sau liền kề nhằm đảm bảo việc trả lương cho người lao động không bị gián đoạn. Mức dự phòng cụ thể hàng năm do Giám đốc Công ty quyết định nhưng không được vượt quá 17% quỹ tiền lương thực hiện.
Tổng quỹ lương kế hoạch và thực tế chi trả lương của Công ty giai đoạn 2011 – 2015 nhƣ sau:
Bảng 2.3 Tổng quỹ lương kế hoạch và thực tế chi trả lương của Công ty (Đơn vị tính: triệu đồng)
Stt Chỉ tiêu Năm
2011
Năm 2012
Năm 2013
Năm 2014
Năm 2015 I Tổng quỹ lương kế hoạch 54.377 64.926 50.761 56.393 56.561
Công nhân viên Công ty 52.471 62.887 48.434 54.613 54.600 Viên chức quản lý 1.906 2.039 2.327 1.780 1.961
II
Tổng quỹ lương thực hiện (đƣợc phép chi tối đa)
45.909 50.661 52.223 52.433 52.402
Công nhân viên Công ty 44.003 48.621 49.980 50.153 50.210 Viên chức quản lý 1.906 2.040 2.243 2.280 2.192
(Nguồn: Báo cáo tổng kết tình hình tái cơ cấu giai đoạn 2011 – 2015 của Công ty Dịch vụ công ích quận 2)
Công ty luôn chấp hành đúng quy định về phân phối quỹ lương (theo Thông tư 27/2010/TT-BLĐTBXH ngày 14/09/2010 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội), tỏch biệt rừ quỹ lương của người lao động và của viờn chức quản lý, khụng sử dụng quỹ lương của người lao động để trả thêm cho viên chức quản lý Công ty, chi lương dựa trên cơ sở doanh thu ghi nhận đối với từng lĩnh vực. Ngoài ra, quỹ lương viên chức hàng năm đƣợc duyệt vẫn chƣa sử dụng hết nhƣng Công ty không thực hiện phân phối hết số tiền này cho viên chức quản lý mà chỉ áp dụng theo quy chế trả
lương hiện hành, tuân thủ các quy định về hệ số lương và mức lương do nhà nước quy định để trả lương.
Về tiền lương bình quân của người lao động
Bảng 2.4 Tiền lương bình quân của người lao động
(Đơn vị tính: triệu đồng)
STT Chỉ tiêu Năm
2011
Năm 2012
Năm 2013
Năm 2014
Năm 2015 1 Viên chức quản lý 20,65 21,71 22,05 24,4 24,4 2 Lao động gián tiếp 6,98 7,2 7,35 7,45 7,4 3 Lao động trực tiếp 2,74 3,15 3,59 4,35 4,32
(Nguồn: Báo cáo tổng kết tình hình tái cơ cấu giai đoạn 2011 – 2015 của Công ty Dịch vụ công ích quận 2)
Tiền lương bình quân của người lao động tăng dần qua các năm, riêng của năm 2015 có giảm là do tình hình kinh tế khó khăn, Công ty thu hẹp dần lĩnh vực bất động sản, mở rộng lĩnh vực công ích và xây lắp nên lao động tăng, tuy nhiên tiền lương thực nhận của người lao động vẫn giữ mức. Riêng tiền lương của viên chức quản lý tăng cao vào năm 2014 là do ngoài tiền lương tăng theo năng suất lao động, còn là do Công ty đƣợc tăng hạng doanh nghiệp từ hạng 3 năm 2011 lên hạng 1 vào năm 2014.
Tỷ lệ tiền lương bình quân giữa khối lao động gián tiếp và khối lao động trực tiếp đạt tỷ lệ 2,5:1 trong năm 2011, đƣợc giảm dần đến năm 2015 với tỷ lệ chênh lệch chỉ cũn 1,7:1. Mặc dự tiền lương của người lao động cú sự phõn loại rừ ràng giữa cỏc khối lao động với nhau, tuy nhiên sự chênh lệch này là hợp lý và đang đƣợc lãnh đạo Công ty xem xét, rút ngắn dần khoảng cách nên đã tạo ra đƣợc động lực làm việc cho cả khối lao động gián tiếp lẫn trực tiếp.
Về hoạt động chi trả lương cho người lao động:
Không áp dụng phân phối lương bình quân cho người lao động, hiện nay Công ty thực hiện chi trả lương theo mức độ phức tạp quản lý, cấp bậc công việc hoặc chức
danh công việc gắn liền kết quả hoàn thành công việc đƣợc giao của từng cá nhân.
Đồng thời, thực hiện việc chi trả lương không thấp hơn mức lương tối thiểu vùng theo quy định của Nhà nước tại điểm a, Khoản 1, Điều 3 Nghị định số 122/2015/NĐ ngày 14/11/2015 của Chính phủ về việc quy định mức lương tối thiểu vùng đối với người lao động làm việc ở doanh nghiệp, liên hiệp hợp tác xã, hợp tác xã, trang trại, hộ gia đình, cá nhân và các cơ quan, tổ chức có sử dụng lao động theo hợp đồng lao động, cụ thể mức lương tối thiểu vùng áp dụng tại Công ty hiện ở mức 3,5 triệu đồng/
tháng .
Các hình thức trả lương cụ thể tại Công ty gồm có:
- Lương theo thời gian: Là tiền lương trả cho người lao động căn cứ vào thời gian làm việc, chức danh công việc, năng lực làm việc và kết quả công việc. Tùy theo công việc, trình độ thành thạo nghiệp vụ, kỹ thuật, chuyên môn đƣợc chia làm nhiều loại, bậc lương; mỗi loại, bậc lương có một hệ số lương nhất định. Đơn vị để tính lương thời gian là lương tháng, lương ngày, lương giờ. Trả lương theo thời gian gồm hai phần: Lương cơ bản và lương công việc.
( TLcb + TLcv ) x Slv
TLth = x Hht Sqđ
TLth : Tiền lương tháng.
TLcb : Tiền lương cơ bản.
TLcv : Tiền lương công việc.
Slv : Là số giờ người lao động làm việc thực tế trong tháng bao gồm các ngày nghỉ được hưởng lương được quy định.
Sqđ : Là số giờ người lao động phải làm trong tháng theo Nội quy lao động Công ty và Hợp đồng lao động.
Hht : Là hệ số hoàn thành công việc của người lao động. Tiêu chí đánh giá, mức độ hoàn thành công việc và thẩm quyền xét duyệt hệ số hoàn thành công việc của người lao động theo quy định của Công ty.
Trong đó:
Tiền lương công việc (TLcv) là tiền lương trả theo chức danh, vị trí làm việc, năng lực và trình độ tay nghề.
Mức hệ số trách nhiệm, hệ số lưu động của cấp Trưởng, phó phòng ban và tương đương do Giám đốc Công ty quyết định trên cơ sở đề xuất của các Phó Giám đốc phụ trách.
Tiền lương công việc (TLcv) được tính như sau:
TLcv = (Htn + Hlđ ) x MLcv Trong đó:
Htn : Là hệ số trách nhiệm được áp dụng đối với người lao động được trả theo lương thời gian. Hệ số trách nhiệm được xếp theo tính chất công việc và chức danh công việc đƣợc giao.
Hlđ : Là hệ số lưu động được áp dụng đối với người lao động do tính chất, đặc điểm của nghề hoặc công việc phải thường xuyên đi công tác, giao dịch, làm việc với các cơ quan, khách hàng, đối tác… bên ngoài Công ty.
MLcv : Là mức lương công việc do Giám đốc Công ty quyết định vào từng thời điểm, căn cứ vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty sẽ đƣợc điều chỉnh cho hợp lý.
- Lương sản phẩm: Là tiền lương trả cho người lao động căn cứ vào thời gian làm việc, năng lực làm việc và kết quả công việc. Đƣợc áp dụng cho công nhân làm việc xác định đƣợc khối lƣợng sản phẩm thực hiện. Tùy theo công việc, trình độ thành thạo nghiệp vụ, kỹ thuật, chuyên môn được chia làm nhiều mức lương. Trả lương theo thời gian kết hợp với lương sản phẩm gồm hai phần: Lương cơ bản và lương theo sản phẩm.
TLth = ((MLn x Ntt ) x Hht ) (1) + (ĐGkl x MKL) (2)
TLth : Tiền lương tháng.
MLn : Mức lương ngày.