III Theo đồng tiền huy động
3.1.3. Quan điểm hoàn thiện triển khai quy trình cấp tín dụng
tại SHB
nói chung và SHB chi nhánh Thăng Long nói riêng
Quy trình cấp tín dụng tại SHB được ban hành và triển khai từ năm 2014. Sau 03 năm triển khai, quy trình đã bộc lộ một số nội dung cho phù hợp với thực tiễn, hoặc triển khai chưa đúng với nội dung quy trình. Do đó, SHB cũng đưa ra một số quan điểm hồn thiện triển khai quy trình cấp tín dụng như sau:
Thứ nhất, các đơn vị kinh doanh của SHB tn thủ các nội dung của quy trình cấp tín dụng, đặc biệt các nội dung nhằm giảm thiểu rủi ro cho SHB
Thứ hai, SHB xây dựng hệ thống đóng góp ý kiển để điều chỉnh các nội dung của quy trình chưa phù hợp với thực tiễn. Dự kiến nửa cuối năm 2017, SHB sẽ hồn thiện quy trình quy trình cấp tín dụng mới được sửa đổi dựa trên các kiện nghị của các phịng ban trong q trình triển khai quy trình và cập nhật những thay đổi về chính sách, pháp luật của Nhà nước và các định hướng của SHB trong tương lai.
Thứ ba, việc triển khai quy trình cấp tín dụng tại SHB được thực hiện trên cơ sở quản lý rủi ro tín dụng; phịng ngừa và phát hiện sớm các rủi ro trong hoạt động tín dụng. Thời gian gần đây SHB đang chú trọng nhiều hơn tới việc quản trị rủi ro với các vịng kiểm sốt tại bộ phận kinh doanh và các bộ phận quản trị rủi ro. Việc quản trị rủi ro tại đơn vị kinh doanh được thực hiện thông qua tái cơ cấu bộ máy tổ chức theo hướng tách biệt bộ phận tác nghiệp nghiệp vụ và bộ phận kinh doanh. Theo đó, bộ phận HTTD, bộ phận thẩm định và bộ phận xử lý nợ làm việc tại đơn vị kinh doanh nhưng trực thuộc quản lý trực tiếp của hội sở chính tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp thơng tin, phịng ngừa và phát hiện rủi ro tốt hơn. Tuy nhiên nhược điểm của mơ hình này dẫn đến sự chồng chéo trong quản lý, chưa tách biệt hẳn với bộ phận kinh doanh.
về phía SHB chi nhánh Thăng Long, Ban Giám đốc định hướng việc triển khai quy trình cấp tín dụng theo hướng giảm thiểu thời gian xử lý hồ sơ ở các bước, đồng thời thực hiện nghiêm túc các nội dung kiểm soát rủi ro cho SHB chi nhánh Thăng Long trong quá trình thẩm định, cấp tín dụng và kiểm sốt hoạt động tín dụng. Quan điểm này xuất phát từ thực tiễn nợ xấu tồn đọng từ thời kỳ phát triển tín dụng nóng giai đoạn 2010 - 2012. Ngồi ra, áp lực cạnh tranh gay gắt giữa các đơn vị kinh doanh của các ngân hàng trong địa bàn Hà Nội thúc đẩy SHB chi nhánh Thăng Long cần có biện pháp để tăng sự thỏa mãn từ khách hàng, từ đó tăng năng lực cạnh tranh với các ngân hàng khác trong khu vực.