a/ Phõn tớch mụi trường và năng lực của tổ chức
Phõn tớch mụi trường và năng lực của tổ chức là bước đầu tiờn của quy trỡnh xõy
dựng chiến lược của một tổ chức. Nội dung bước này bao gồm cả phõn tớch mụi trường bờn ngoài và phõn tớch mụi trường bờn trong của tổ chức. Kết quả của bước này sẽ cho ta rừ hơn về điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức so với đối thủ cạnh tranh, dự đoỏn những cơ hội, những thỏch thức, những bất trắc cú thể xảy ra. Mục tiờu của bước này là:
Phõn tớch tỏc động của cỏc yếu tố mụi trường đến tổ chức cả hiện tại và tương lai;
Đỏnh giỏ được sự phỏt triển và lợi thế của tổ chức trong tương quan với cỏc tổ chức khỏc cựng loại;
38
Xỏc định được cỏc cơ hội và điểm mạnh cú thể khai thỏc và phỏt huy trong tương lai;
Xỏc định được cỏc thỏch thức và điểm yếu cần vượt qua và khắc phục trong tương lai;
b/ Xỏc định mục tiờu
Cỏc mục tiờu sẽ xỏc định cỏc kết quả cần đạt được và chỉ ra cỏc điểm kết thỳc trong cỏc việc cần làm, nơi nào cần chỳ trọng ưu tiờn. Cỏc mục tiờu cần xỏc định rừ thời hạn thực hiện, được lượng húa đến mức cao nhất cú thể. (Bước này được giải quyết trong mục 2.3.2.)
c/ Xõy dựng cỏc phương ỏn (tỡm cỏc giải phỏp giải quyết vấn đề)
Để đạt được một mục tiờu, ta cú nhiều phương ỏn để lựa chọn. Mỗi phương ỏn cần xỏc định 2 yếu tố: làm gỡ để đạt được mục tiờu? Thực hiện mục tiờu bằng nguồn lực nào?
d/ Đỏnh giỏ và lựa chọn phương ỏn tối ưu
Sau khi cú cỏc phương ỏn ta tiến hành đỏnh giỏ từng phương ỏn. Phương ỏn nào sử dụng hiệu quả nhất cỏc nguồn lực của tổ chức? Phương ỏn nào cú chi phớ thấp nhất? Phương ỏn nào được ủng hộ của cỏc cấp quản lý và những người thực hiện? Phương ỏn nào phản ỏnh tốt nhất hệ thống chỉ tiờu đó chọn.
e/ Quyết định kế hoạch
Sau bước đỏnh giỏ từng phương ỏn, ta sẽ chọn được phương ỏn tối ưu. Đú là hướng tốt nhất để đạt được mục tiờu.