1. Đánh giá thực hiện công việc Khái niệm và vai trò
102 Phƣơng pháp đơn giản nhất có lẽ là phƣơng pháp hay kỹ thuật xếp hạng
Phƣơng pháp đơn giản nhất có lẽ là phƣơng pháp hay kỹ thuật xếp hạng (Rangking method/technique) theo đó ngƣời đƣợc đánh giá đƣợc xếp hạng theo thứ tự mỗi đặc tính hay yếu tố. Chẳng hạn nhƣ xét về yếu tố lãnh đạo, có thể ngƣời này hạng một ngƣời kia hạng hai nhƣng xét về mặt phán đốn thì kết quả có thể khác đi. Ngƣời ta ứng dụng phƣơng pháp này thành hai phƣơng pháp sau đây: Phƣơng pháp xếp hạng luân phiên và phƣơng pháp so sánh từng cặp.
- Phương pháp xếp hạng luân phiên: Theo phƣơng pháp xếp hạng luân phiên thì điểm đánh giá dựa trên từng đặc tính hay yếu tố, hoặc xét tổng quát theo một thứ tự. Trƣớc hết ngƣời đánh giá làm một bảng danh sách tất cả những ngƣời đƣợc đánh giá. Chẳng hạn nhƣ danh sách có 22 ngƣời. Ngƣời đánh giá thấy có hai ngƣời khơng thể đánh giá xét trên yếu tố thông minh, nghĩa là hai ngƣời này chẳng có biểu hiện gì rõ rệt về yếu tố này. Do đó nguời đánh giá gạch chéo hai ngƣời này. Nhƣ vậy còn 20 ngƣời để đánh giá mức độ thông minh. Nhà quản trị chia làm hai cột, mỗi cột 10 số theo thứ tự. Công việc đánh giá đƣợc tiến hành bằng cách xem xét ngƣời nào tỏ ra thông minh nhất đƣợc ghi tên trên mục thứ tự số 1 cột 1 và gạch chéo tên ngƣời đó trong danh sách. Kế đó nhà quản trị xem ai là ngƣời tỏ ra kém thơng minh nhất thì ghi vào mục thứ tự số 20 và gạch chéo tên ngƣời đó trong danh sách. Cơng việc đƣợc tiếp tục bằng cách đánh giá và ghi tên ngƣời xếp hạng 2, hạng 3 và tiếp tục đến số 19.
Phƣơng pháp này giúp dễ dàng phân biệt bằng cách so sánh các thái cực: giỏi nhất, kém nhất. Nó cũng giúp loại đƣợc các khó khăn khi muốn duy trì các tiêu chuẩn cho một đặc tính.
Bảng xếp hạng đánh giá (Rating-Rangking Scale)
Cột 1 Cột 2
1. Lê Tiến Tới 11
2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 Trần Văn Tèo
103
- Phương pháp so sánh cặp: Phƣơng pháp so sánh cặp cũng tƣơng tự nhƣ
phƣơng pháp xếp hạng luân phiên. Thủ tục nhƣ sau: Đánh máy tên của tất cả những ngƣời đƣợc đánh giá trên một phiếu. Ngƣời đánh giá so sánh mỗi nhân viên với các nhân viên khác cùng lúc. Điểm đánh giá toàn bộ của mỗi nhân viên đƣợc xác định bằng cách xem ngƣời đó đƣợc lựa chọn (nghĩa là đƣợc tính điểm hơn) bao nhiêu lần so với những ngƣời khác. Phƣơng pháp so sánh cặp và phƣơng pháp xếp hạng luân phiên có hiệu quả nhất khi nhóm đƣợc đánh giá tƣơng đối nhỏ.