ACB là một trong số các NHTM ở Việt Nam tiên phong trong việc ứng dụng CNTT để hiện đại hóa hệ thống ngân hàng ngay từ những năm cuối thập niên 1990. Năm 1997, ACB tiếp cận dịch vụ ngân hàng hiện đại bằng một chương trình đào tạo nghiệp vụ ngân hàng toàn diện kéo dài hai năm do các giảng viên nước ngoài trong lĩnh vực ngân hàng thực hiện. Năm 1999, ACB triển khai chương trình hiện đại hóa CNTT ngân hàng, xây dựng hệ thống mạng diện rộng. Cuối năm 2001, ACB chính thức vận hành hệ thống công nghệ ngân hàng lõi và đây là hệ thống mạng diện rộng, trực tuyến, có tính an tồn và năng lực tích hợp cao, xử lý các giao dịch tại bất kỳ chi nhánh nào theo thời gian thực với cơ sở dữ liệu tập trung tạo ra nhiều tiện ích cho khách hàng. Năm 2011, ACB đạt được thỏa thuận hợp đồng tư vấn với Cơng ty kiểm tốn Price Waterhouse Cooper về xây dựng kế hoạch tổng thể CNTT cho giai đoạn 2011-2015, ACB cơ bản hồn thành một số dự án đầu tư cơng nghệ phục vụ
nhu cầu của các bộ phận nghiệp vụ: Dự án trang bị phần mềm quản trị khách hàng CRM, dự án xác thực vân tay, Mobile Banking, một số dự án về thẻ. Đặc biệt trong năm 2011 ACB cũng đã khánh thành Trung tâm dữ liệu dạng Module (Enterprise Module Datacenter) theo tiêu chuẩn quốc tế tại Công viên phần mềm Quang Trung. Đây là Trung tâm dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam và ACB là đơn vị tiên phong triển khai áp dụng.
Nhìn chung, ACB liên tục đầu tư, phát triển, nâng cấp hệ thống CNTT, đây là điều kiện để ACB phát triển mạnh các dịch vụ NHĐT.