3.3. Hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt
3.3.1. Những sản phẩm thẻ tín dụng đang áp dụng tại BIDV:
Thẻ tín dụng quốc tế BIDV MasterCard Platinum
Loại sản phẩm: Thẻ tín dụng quốc tế mang thƣơng hiệu MasterCard, dòng Platinum, dành cho cá nhân
Hạng thẻ: Hạng Bạch kim (Một hạng duy nhất)
Đối tượng khách hàng mục tiêu: Nhóm khách hàng có thu nhập khá đến cao - những ngƣời coi sự khác biệt, độc đáo trong tiện ích thẻ, các dịch vụ gia tăng giá trị đi kèm và các dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố quyết định khi lựa chọn phƣơng tiện thanh toán.
Hạn mức tín dụng thẻ: Từ 100 triệu đồng. Hạn mức tín dụng cấp theo từng khách hàng và
là bội số của 50 triệu VND.
Những ưu đãi kèm theo:
Dịch vụ bảo hiểm thẻ tín dụng: miễn phí dịch vụ bảo hiểm cho chủ thẻ gồm các quyền lợi cần thiết, bảo vệ trƣớc những rủi ro hiện hữu mọi lúc, mọi nơi, đặc biệt khi mua sắm và trong các chuyến đi.
Dịch vụ Hỗ trợ khách hàng toàn cầu của MasterCard: dịch vụ hỗ trợ thông tin chủ thẻ, dịch vụ thông báo thẻ mất cắp, thất lạc, dịch vụ du lịch và đời sống.
Chƣơng trình tích lũy điểm thƣởng: để tích lũy và có cơ hội nhận đƣợc những phần quà từ số điểm tích lũy này (Theo thông báo của ngân hàng từng thời kỳ).
Hạng thẻ: Hạng vàng
Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng có thu nhập trung bình khá, ƣa thích sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, có nhu cầu quản lý chi tiêu hiệu quả.
Hạn mức tín dụng: Từ 50 triệu VND đến dƣới 300 triệu VND. Những ưu đãi kèm theo:
Dịch vụ hỗ trợ du lịch và y tế toàn cầu: dịch vụ hỗ trợ du lịch trong nƣớc, dịch vụ hỗ trợ y tế trong và ngoài nƣớc.
Dịch vụ bảo hiểm chủ thẻ tín dụng: miễn phí dịch vụ bảo hiểm cho chủ thẻ gồm các quyền lợi cần thiết, bảo vệ trƣớc những rủi ro hiện hữu mọi lúc, mọi nơi, đặc biệt khi mua sắm và trong các chuyến đi.
Dịch vụ hỗ trợ trong trƣờng hợp khẩn cấp: dịch vụ Hỗ trợ thông tin chủ thẻ, dịch vụ thông báo mất thẻ khẩn cấp.
Chƣơng trình tích lũy điểm thƣởng: để tích lũy và có cơ hội nhận đƣợc những phần quà từ số điểm tích lũy này (Theo thơng báo của ngân hàng từng thời kỳ).
Thẻ tín dụng BIDV Manchester United
Loại sản phẩm: Thẻ tín dụng quốc tế đồng thƣơng hiệu giữa BIDV và Câu lạc bộ bóng đá
Manchester United, Vƣơng quốc Anh mang thƣơng hiệu Visa, dành cho cá nhân.
Hạng thẻ: Hạng chuẩn (Một hạng duy nhất)
Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng là ngƣời hâm mộ đội bóng Manchester United và đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng, trong đó tập trung chủ yếu vào lƣợng fan trong CRM mà Manchester United cung cấp (2.4 triệu ngƣời):
Độ tuổi: 20-39 (trong đó 70% trong độ tuổi từ 20-29 tuổi) Thu nhập: trung bình (mức 7-15 triệu/tháng)
Giới tính: nam (89.6% là nam)
Hạn mức tín dụng thẻ: Từ 10 triệu đến 200 triệu VND. Hạn mức tín dụng cấp theo từng
khách hàng và là bội số của 10 triệu VND.
Những ưu đãi kèm theo:
Các chƣơng trình ƣu đãi, giảm giá: Chủ thẻ BIDV Manchester United đƣợc hƣởng các ƣu đãi giảm giá do Manchester United cung cấp
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn cầu (GCAS) của VISA: dịch vụ Hỗ trợ thông tin chủ thẻ, dịch vụ thông báo mất thẻ khẩn cấp.
Chƣơng trình tích lũy điểm thƣởng: để tích lũy và có cơ hội nhận đƣợc những phần q từ số điểm tích lũy này (Theo thơng báo của ngân hàng từng thời kỳ).
Thẻ tín dụng BIDV VISA Classic
Loại sản phẩm: Thẻ tín dụng quốc tế mang thƣơng hiệu VISA, dành cho cá nhân. Hạng thẻ: Hạng chuẩn.
Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng có thu nhập trung bình khá, ƣa thích sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, có nhu cầu quản lý chi tiêu hiệu quả.
Hạn mức tín dụng thẻ: Từ 10 triệu đến dƣới 50 triệu VND. Hạn mức tín dụng cấp theo
từng khách hàng và là bội số của 5 triệu VND.
Ưu đãi kèm theo: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn cầu (GCAS) của VISA bao gồm dịch
vụ Hỗ trợ thông tin chủ thẻ, dịch vụ thông báo mất thẻ khẩn cấp.