a. Đặc điểm chung
2.3.9.3 Đánh giá về sản phẩm tín dụng TTXK
ACB là một trong những NHTM hàng đầu tại Việt Nam đi tiên phong trong việc xây dựng các sản phẩm tín dụng TTXK tương đối đa dạng. Với điểm mạnh này đã và đang góp phần giúp ACB Bình Định tạo lợi thế cạnh tranh của mình so với các ngân hàng khác trên địa bàn. Trong đó:
Hiện tại sản phẩm tín dụng TTXK thu mua nguyên vật liệu dự trữ chưa được áp dụng tại chi nhánh chủ yếu là do nguyên nhân khách quan từ phía địa bàn tỉnh chưa có các doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu của ACB.
Các sản phẩm tín dụng tài trợ VND lãi suất đặc biệt và tài trợ XNK trọn gói đã và đang chiếm tỷ trọng cao tại chi nhánh. Trong đó, sản phẩm tín dụng TTXK VND lãi suất theo USD là sản phẩm tín dụng TTXK lần đầu tiên xuất hiện ở ACB. Thông qua đó, khách hàng có thể thực hiện việc mua – bán ngoại tệ với thủ tục nhanh gọn và thời gian xét duyệt cho vay linh hoạt nhằm giảm thiểu các khó khăn của doanh nghiệp trong việc tìm nguồn cung USD hỗ trợ hoạt động xuất_ nhập khẩu của mình. Sản phẩm này đã được phổ biến ở hầu hết các ngân hàng thương mại ở Việt Nam.
Tín dụng TTXK sau khi giao hàng với các sản phẩm truyền thống như: chiết khấu, cho vay bảo đảm khoản phải thu bộ chứng từ vẫn tiếp tục chiếm tỷ trọng tương đối tại ACB Bình Định.
Tuy nhiên, ACB Bình Định chưa thật chú trọng về công tác xây dựng hình ảnh, Marketing tại địa phương. Việc đầu tư xây dựng và phát triển thương hiệu không chỉ là việc thu lợi được ngay trước mắt mà đó chính là đầu tư cho tương lai. Hiện tại, ACB Bình Định:
Chưa xây dựng một chương trình cụ thể về đẩy mạnh hoạt động, quảng bá thương hiệu ACB tại địa phương.
Chưa có chiến lược điều tra nghiên cứu, tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Chưa tổ chức các hội nghị khách hàng.
Không tham gia tài tợ nhiều cho các hoạt động ở địa phương.
Do đó, uy tín của ACB Bình Định tại địa phương chưa cao. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến việc các doanh nghiệp xuất khẩu Bình Định tìm đến ACB khi có nhu cầu cần được tài trợ cho hoạt động xuất khẩu.