a. Đặc điểm chung
2.3.9.2 Đánh giá về nguồn lực phục vụ cho hoạt động tín dụng TTXK
Nguồn vốn phục vụ cho tín dụng TTXK
ACB Bình Định được thành lập từ 12/2006. Tính đến nay, chi nhánh hoạt động được trên 3 năm với tốc độ tăng huy động vốn đáng kể đống góp vào tổng huy động của ACB. Nguồn vốn huy động tốt cùng với việc tăng vốn điều lệ của ACB Bình Định qua các năm ( năm 2007: 16 tỷ VND; năm 2008: 17 tỷ đồng; năm 2009: 17,5 tỷ đồng) đã chứng tỏ rằng đây là nguồn lực rất dồi dào khuyến khích tăng trưởng cho hoạt động tín dụng nói chung và tín dụng TTXK nói riêng tại chi nhánh. Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Văn phòng chi nhánh và văn phòng giao dịch tại Bình Định đều được bố trí theo chuẩn của ACB ; một mặt góp phần thể hiện hình ảnh thương hiệu ACB, mặt khác mang tính chuẩn hoá của một môi trường làm việc hiện đại và thân thiện.
Đồng thời, chi nhánh không ngừng nâng cấp và bảo dưỡng hệ thống máy vi tính, phần mền ứng dụng TCBS, nâng cao tính bảo mật thông tin và đảm bảo các thao tác của cán bộ nhân viên luôn diễn ra suôn sẻ.
Đội ngũ cán bộ
Tại ACB Bình Định, đội ngũ cán bộ phụ trách tín dụng TTXK gồm 3 nhân viên: 1 RO và 2 RA là những người có trình độ và kinh nghiệm làm việc, vui vẻ, nhiệt tình, năng động, luôn biết lắng nghe ý kiến khách hàng nhằm giữ vững lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng đối với chi nhánh.
Sự gắn kết trong tập thể đội ngũ nhân viên khiến công việc khi được chuyển giao (Chẳng hạn, đối với hồ sơ vay của khách hàng trên 100 triệu VND có TSBĐ là bất động sản thì việc thẩm định giá trị tài sản bất động sản được giao cho nhân viên A/A) được thực hiện nhanh chóng và chuẩn xác, đảm bảo tiến độ thực hiện hợp đồng.
Tuy nhiên, thực tế thì đội ngũ cán bộ ở ACB Bình Định vẫn còn gặp một số khó khăn nhất định trong việc thực hiện các hợp đồng tín dụng TTXK; chủ yếu là do tính chất phức tạp của nghiệp vụ.
Mối quan hệ của ACB với ngân hàng đại lý
ACB có quan hệ tốt với nhiều ngân hàng đại lý trên thế giới (khoảng 830 ngân hàng đại lý); điều này hỗ trợ trong việc thực hiện các quyết định về thanh toán quốc tế, kiểm tra chứng từ trong quá trình thực hiện sản phẩm TTXK của doanh nghiệp tại ACB nói chung và ACB Bình Định nói riêng.