Phòng hành chính nhân sự:
Công tác tổ chức nhân sự: đầu mối tham mưu, đề xuất, giúp việc Giám đốc về triền khai thực hiện công tác tổ chức nhân sự và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh, quản lý hồ sơ (sắp xếp, lưu trữ, bảo mật) hồ sơ cán bộ, hướng dẫn các bộ kê khai lý lịch, tài sản và lập báo cáo liên quan đến công tác tổ chức cán bộ theo quy định.
Công tác hành chính: thực hiện công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ, tài liệu sách báo,công văn con dấu theo đúng quy định của chi nhánh, đầu mối tổ chức hoặc đại diện cho chi nhánh trong quan hệ giao tiếp các tổ chức cá nhân trong và ngoài hệ thống ngoài hệ thống ngân hàng Á Châu.
Phòng kinh doanh:
Bộ phận thanh toán quốc tế:
Trực tiếp thực hiện tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại với khách hàng: giao dịch tài trợ ngoại thương về xuất nhập khẩu theo đúng quy chế… Theo dõi đánh giá việc sử dụng các sẩn phẩm tài trợ thương mại, đề xuất cải
tiếng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng và đề xuất cách giải quyết, tư vấn cho khách hàng về giao dịch đối ngoại, hợp đồng thương mại quốc tế…
Chịu trách nhiệm về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của chi nhánh.
Đầu mối đề xuất, tham mưu, giúp việc giám đốc chi nhánh xây dựng kế hoạch, chương trình công tác, các biện pháp, giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc phạm vi của bộ máy này.
Bộ phận hỗ trợ tín dụng ( pháp lý chứng từ, thẩm định tài sản, dịch vụ khách hàng tín dụng, kiểm soát chứng từ):
Hỗ trợ các hoạt động tín dụng của chi nhánh, thu thập tổng hợp các thông tin, phân tích đánh giá các thông tin về tình hình hoạt động của khách hàng cũng như tình hình lập kế hoạch phát triển về kế hoạch kinh doanh, tổ chức thực hiện và theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh.
Công tác nguồn vốn: đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành và phát triển nguồn vốn. giảm chi phí vốn, thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ, giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, chịu trách nhiệm quản lý hệ số an toàn trong kinh doanh. Lập báo cáo, thống kê phục vụ điều hành theo đúng quy định.
Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng, quản lý giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh, duy trì áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạn tín dụng vào việc quản lý danh mục, giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro.
Tham mưu, đề xuất xây dựng các quy định. Biện pháp quản lý rủi ro tín dụng, trình lãnh đạo cấp tín dụng bảo lãnh cho khách hàng…
Đề xuất, hướng dẫn các chương trình, biện pháp triển khai để phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro tác nghiệp, xây dưng và quản lý dữ liệu thông tin về rủi ro tác nghiệp của chi nhánh.
Hướng dẫn, kiểm tra, hỗ trợ phòng dịch vụ khách hàng và các phòng liên quan thực hiên công tác phòng chống rửa tiền.
Bộ phận tín dụng cá nhân:
Khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ theo quy định của NHNH. Tổ chức huy động vốn của dân cư theo quy định của NHNH.
Tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, phối hợp với phòng tổng hợp tiếp thị làm công tác chăm sóc khách hàng, phát triển các dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng.
Thẩm định và xác định hạn mức tín dụng cho 1 khách hàng trong phạm vi được ủy quyền. Quản lý các hạn mức đã đưa ra theo từng khách hàng.
Thực hiện nghiêp vụ cho vay, bảo lãnh và xử lý giao dịch.
Cập nhật, phân tích toàn diện thong tin về khách hàng theo quy định. Quản lý các khoản cho vay, bảo lãnh, quản lý tài sản đảm bảo.
Theo dõi, phân tích, quản lý thường xuyên các hoạt động kinh tế, khả năng tài chính của khách hàng vay vốn, xin bảo lãnh phục vụ công tác cho vay, bảo lãnh có hiệu quả.
Theo dõi việc trích lập dự phòng rủi ro theo quy định.
Là đầu mối hướng dẫn, quản lý nghiệp vụ và kiểm tra, giám sát các hoạt đông của điềm giao dịch.
Thực hiện nghiệp vụ về bảo hiểm nhân thọ và các bảo hiểm khác theo hướng dẫn của ACB Bình Định.
Phản ánh kiệp thời những vấn đề vướn mắc trong nhiệm vụ, những vấn để mới nảy sinh, đề xuất biện pháp trình giám đốc xem xét, giải quyết.
Làm báo cáo theo chức năng, nhiệm vụ của phòng, lưu trữ hồ sơ, số liệu theo quy định.
Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng. Chịu trách nhiệm trước giám đốc về nhiệm vụ được giao.
Bộ phận tín dụng doanh nghiệp:
Khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ từ khách hàng là các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ.
Hỗ trợ, tiếp thị khách hàng, phối hợp với phòng tổng hợp tiếp thị làm công tác chăm sóc khách hàng, phát triển các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến các khách hàng.
Thẩm định và xác định các hạn mức tín dụng cho một khách hàng trong phạm vi được ủy quyền của chi nhánh, quản lý các hạn mức đã đưa ra theo từng khách hàng.
Thực hiện nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh, quản lý tài sản đảm bảo.
Theo dõi, phân tích, quản lý thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài chính của khách hàng vay vốn, bảo lãnh.
Theo dõi việc trích lập quỹ dự phòng rủi ro theo quy định.
Phòng kế toán:
Bộ phận kế toán:
Phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch trên máy. Thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày. Nhận các dữ liệu tham số mới nhất của chi nhánh ACB Bình Định. Thiếp lập thông số đầu ngày để thực hiện hay không thực hiện các giao dịch.
Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng: mở đóng các tài khoản, thực hiện các giao dịch gửi rút tiền từ tài khoản, bán sec/ấn chỉ thường… cho khách hàng theo quy định, thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ/tiền mặt, thanh toán và chuyển tiền.
Thực hiện chức năng kiểm soát các giao dịch trong và ngoài quầy theo thẩm quyền, kiểm soát lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê trong ngày, đối chiếu, lập báo cáo và phân tích báo cáo vào cuối ngày của giao dịch viên, làm các báo cáo, đóng nhật ký theo quy định.
Đảm bảo an toàn bí mật các số liệu có liên quan theo quy định.
Bộ phận kho quỹ:
Quản lý an toàn kho quỹ.
Thực hiện ứng tiền và thu tiền cho các điểm giao dịch trong và ngoài quầy kịp thời, chính xác, đúng chế độ quy định.
Thu chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn, thu chi lưu động tại các doanh nghiệp.
Phối hợp với phòng kế toán giao dịch, tổ chức hành chính thực hiện chuyển tiền giữa quỹ của chi nhánh với NHNH, điểm giao dịch, máy rút tiền tự động an toàn đúng chế độ trên cơ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu tại chi nhánh.
Thường xuyên kiểm tra và phát hiện kịp thời các hiện tượng hay sự cố ảnh hưởng đến an toàn kho quỹ, báo cáo giám đốc kịp thời xử lý, lập kế hoạch sữa chữa cải tạo tu bổ, nâng cấp kho tiền đúng tiêu chuẩn.
Thực hiện theo dõi sổ sách thu chi, xuất nhập kho quỹ đầy đủ kịp thời. Làm báo cáo theo quy định của NHNH và ACB.
Thực hiện việc đóng gói, lập bảng kê chuyển sec du lịch, hóa đơn thanh toán thẻ visa, master về trụ sở chính hay các đầu mối để gởi đi nước ngoài nhờ thu.
Phòng giao dịch :
Là đại diện theo ủy quyền của chi nhánh dể thực hiện cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng, xử lý các nghiệp vụ phát sinh trong giao dịch với khách hàng.
Tham mưu đề xuất với giám đốc chi nhánh xây dựng văn bản hướng dẫn chính sách phát triển khách hàng, đề xuất loại khách hàng, hạn mức giao dịch với khách hàng…
Chịu trách nhiệm thực hiện marketing: thiết lập, mở rộng, phát triển hệ thống khách hàng, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc toàn diện, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hối của khách hàng.
Thực hiện phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh, lập chương trình, kế hoạch, biện pháp… và chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ được giao.