Tổ chức GTVL thực hiện một trong những nhiệm vụ của nó là cầu nối trung gian giữa người lao động và người sử dụng lao động.
Đối với người lao động, tổ chức GTVL với chức năng trung gian giúp cho người lao động có việc làm, cung cấp cho người lao động những thông tin về yêu cầu của người sử dụng lao động, về lĩnh vực cần tuyển lao động,
tiền lương có thể nhận được. Với mong muốn có việc làm thích hợp và có thu nhập cao, phải có thơng tin về thị trường lao động, người lao động phải cố gắng để đáp ứng được những yêu cầu đòi hỏi của người sử dụng lao động. Trên cơ sở đó, tổ chức GTVL giúp người lao động nhanh chóng tìm được việc làm và được làm việc đúng ngành nghề, chuyên môn, phát huy được khả năng, sở trường của mình. Như vậy, tổ chức GTVL đã góp phần nâng cao chất lượng lao động trong xã hội, giúp cho việc giải quyết việc làm đạt hiệu quả cao hơn.
Ngoài ra, để thực hiện tốt chức năng của mình, tổ chức GTVL còn tham gia đào tạo nghề cho người lao động nhằm đảm bảo việc làm cho họ. Tổ chức GTVL đã góp phần đảm bảo sự bình đẳng trong mối quan hệ giữa người lao động với người sử dụng lao động, cũng như giữa những người lao động với nhau.
Trong mối quan hệ giữa người lao động với người sử dụng lao động, cùng với những thông tin mà tổ chức GTVL đem lại, và được sự tư vấn của các cán bộ của tổ chức GTVL, người lao động sẽ nắm được những thông tin về giá cả sức lao động, về quyền và nghĩa vụ của mình đối với người sử dụng lao động, trên cơ sở đó, người lao động có thể tự bảo vệ mình, tránh bị người sử dụng lao động và điều này cũng bảo đảm cho người lao động được bình đẳng với người sử dụng lao động.
Trong quan hệ giữa những người lao động với nhau, tổ chức GTVL góp phần bảo đảm sự bình đẳng giữa lao động nữ với lao động nam; giữa lao động nông thôn với lao động thành thị, giữa những đối tượng lao động đặc thù như lao động là những người tàn tật, lao động chưa thành niên, lao động xuất ngũ, lao động sau cai nghiện và lao động sau khi mãn hạn tù...
Việc tạo điều kiện cho những lao động đặc thù trên là một hoạt động hết sức quan trọng của tổ chức GTVL nhằm góp phần thực hiện các chính sách xã hội. Bởi, những lao động đặc thù thường rất khó khăn trong việc tìm
kiếm việc làm, nếu có may mắn tìm được một cơng việc nào đó thì họ cũng dễ rơi vào tình trạng bị người sử dụng lao động đối xử bất công.
Với chức năng trung gian giúp cho người lao động có việc làm, người sử dụng lao động thuê được nhân công theo yêu cầu đặt ra. Tổ chức GTVL dẫn dắt, chắp nối thông tin cung - cầu về lao động nhanh hơn, dễ dàng hơn, góp phần làm cho thị trường lao động vận hành tốt hơn.