Đơn vịtính:Triệuđồng Chỉ tiêu Năm Tốc độ phát triển (%) 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 DT % DT % DT % Tổng doanh thu 19252 100 16315 100 17122 100 -15,3 4,9
Formatted:English (U.S.)
Formatted:English (U.S.)
Formatted:English (U.S.)
Formatted:English (U.S.)
Formatted:English (U.S.)
Formatted:English (U.S.)
Formatted:English (U.S.)
Formatted:English (U.S.)
Formatted:English (U.S.)
KHĐB 135 0.7 124 0.8 127 0.7 -8,1 2,4
KHL 2464 12.8 1795 11.0 1831 10.7 -27,2 2,0
KHDTC 9915 51.5 7387 45.3 7827 45.7 -25,5 6,0
Khác hàng khác 6738 35.0 7015 43.0 7337 42.9 4,1 4,6
Nguồn: PhịngKếhoạch- Kếtốn VNPT Quảng Trị
Từsốliệu thịphần và doanh thu, chúng ta có thểthấy năm 2018 VNPT Quảng Trị giảm 15,3% doanh thu so với năm 2017, nguyên nhân được chỉ ra: lượng thuê bao bịcắt hủy nhiều, VNPT Quảng Trịgiảm 7% thịphần thuê bao; các thuê bao doanh thu cao dịch chuyển sang doanh thu thấp do chất lượng gói cước khơng đáp ứng được kỳvọng của Khách hàng. Tuy vậy, năm 2019, với việc tái cấu trúc các gói cước dịch vụ như: cung cấp chuẩn tín hiệu 4K, cung cấp kênh Youtube, tích hợp chùm kênh VTVCab, nâng sốkênh truyền hình, bù giá cước từdịch vụFiberVNN. VNPT Quảng Trị đã tăng trởlại 1,6% thị phần thuê bao, đồng thời tăng được 4,9% doanh thu so với năm 2018.
Sốthuê bao Arpu caonăm 2018 bịgiảm thểhiện thông qua sốliệu giảm sâu doanh thu MyTV của các đối tượng Khách hàng lớn, khách hàng doanh thu cao.
Sốliệu trên cũng cho thấy gần 80% doanh thu, thuê bao đến từ Khách hàng doanh thu cao và Khách hàng doanh thu thấp.
2.4.22.6. Thực trạng phát triển thị trường dịch vụMyTV theo chiều sâu
2.4.2.1.
2.2.6.1.Đa dạng hóa các gói dịch vụvà thâm nhập sâu vào thị trường
Nhằm thâm nhập sâu hơn vào một vùng thị trường, VNPT Quảng Trị đã phát triển đa dạng các gói dịch vụnhằm phục vụcho các đối tượng khách hàng qua các
nămnhư sau: 2017 - 08 gói, 2018 - 16 gói, 2019 - 35 gói. Có thểthấy VNPT Quảng Trị đã chú ýđến việc đa dạng các gói dịch vụnhằm phục vụcác nhu cầu khác nhau củacác đối tượngkhách hàng. Năm 2018 sốgóicước cơ bảngấp 2năm 2017và năm
2019 gấp 2,19 lần năm 2018. Năm 2019 là năm quy hoạch tổng thểlại cơ cấu gói cước dịch vụtruyền hình theo nhu cầu thị trường mới.
Các gói dịch vụ với mức giá, nội dung, chuẩn tín hiệu khác nhau, giúp khách hàng có khả năng lựa chọn các góicướcphù hợp, cụthểcác góinhư sau: