2.3.3 .Mức độ đánh giá về công tác Tổ chức lưu trữ, bảo quản tài liệu
2.3.5. Người dùng tin khiếm thị thỏa mãn nhu cầu thông tin/tài liệu
Việc thỏa mãn nhu cầu thông tin của người dùng tin là đích đến của mọi cơ quan thông tin – thư viện. Tuy nhiên, tùy vào mức độ đáp ứng nhu cầu thông tin cũng như các yếu tố hỗ trợ…của mỗi cơ quan mà mức độ thỏa mãn thông tin của 03 đơn vị khảo sát có sự khác nhau:
Trường PTCS Nguyễn Đình Chiểu Hà Nội: Người dùng tin sử dụng tài liệu chủ yếu chỉ phục vụ mục đích học tập và giải trí. Qua khảo sát, mức độ thỏa mãn nhu cầu thông tin được thể hiện như sau:
21 67 12 Rất thỏa mãn Thỏa mãn Chưa thỏa mãn
Biểu đồ 2.18. Thể hiện mức độ thỏa mãn nhu cầu thông tin của NKT tại Thƣ viện Trƣờng Phổ thông cơ sở Nguyễn Đình Chiểu Hà Nội
Từ biểu đồ cho thấy, mức độ thỏa mãn nhu cầu tin của người dùng tin khiếm thị tại đây: người dùng tin đánh giá mức độ thỏa mãn là 67% chiếm tỉ lệ cao nhất; chiếm 21% là rất thỏa mãn; 12% người dùng tin chưa thỏa mãn với vốn tài liệu của thư viện.
Trung tâm ĐTCB và PHCN cho người mù
Tại Trung tâm đào tạo nhiều đối tượng học viên nên người dùng tin khiếm thị tại đây đa dạng cũng như mục đích sử dụng tài liệu cũng phong phú
10 59 31 Rất thỏa mãn Thỏa mãn Chưa thỏa mãn
Biểu đồ 2.19. Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin của ngƣời dùng tin khiếm thị tại Trung tâm Đào tạo cán bộ và Phục hồi chức năng cho ngƣời mù
Từ biểu đồ cho thấy, người dùng tin sử dụng tài liệu tại đây đánh giá mức độ rất thỏa mãn chỉ chiếm 10%; mức độ thỏa mãn chiếm 59% và 31% người dùng tin đánh giá chưa thỏa mãn với vốn tài liệu tại đây.
Thư viện Hà Nội
Như đã phân tích ở trên, người dùng tin sử dụng thư viện vô cùng đa dạng vì vậy, nhu cầu thông tin của họ rất lớn và luôn luôn thay đổi
12 43 45 Rất thỏa mãn Thỏa mãn Chưa thỏa mãn
Biểu đồ 2.20. Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin của ngƣời dùng tin khiếm thị tại Thƣ viện Hà Nội
Từ biểu đồ cho thấy, người dùng tin tại đây đánh giá mức độ rất thỏa mãn chỉ chiếm 12%; mức độ thỏa mãn chiếm 43%; mức độ chưa thỏa mãn chiếm tỉ lệ cao nhất 45%.
Từ biểu đồ thề hiện mức độ thỏa mãn nhu cầu thông tin tại 03 đơn vị khảo sát. Tác giả đưa ra khái quát về mức độ thỏa mãn nhu cầu thông tin cho người khiếm thị tại Hà Nội như sau:
11.3 59.3 29.4 Rất thỏa mãn Thỏa mãn Chưa thỏa mãn
Biều đồ 2.21. Mức độ thỏa mãn nhu cầu thông tin của ngƣời dùng tin khiếm thị tại Hà Nội
Từ đây có thể thấy, người dùng tin khiếm thị sử dụng tài liệu và đánh giá mức độ thỏa mãn như sau: mức độ rất thỏa mãn chỉ chiếm 11.3%; mức độ thỏa mãn chiếm 59.3% và mức độ chưa thỏa mãn chiếm tỉ lệ 29,4%.
Từ đây cho thấy vẫn còn một lượng không nhỏ người dùng tin khiếm thị chưa thỏa mãn nhu cầu thông tin của mình.
Các đơn vị cần có những biện pháp phát triển vốn tài liệu cũng như xây dựng đa dạng hóa các loại hình sản phẩm, dịch vụ thông tin và đào tạo người dùng tin. Từ đó mới có thể khai thác tối đa vốn tài liệu của thư viện cũng như thỏa mãn tốt hơn nữa nhu cầu thông tin của họ.