Bảng 1.1 (tiếp theo)
2.5.3. Một số dịch vụ hỗ trợ khác
2.5.3.1. Dịch vụ phổ biến thơng tin có chọn lọc
Đây là dịch vụ cung cấp các thơng tin có nội dung và hình thức đã được xác định từ trước một cách chủ động và định kỳ tới người dùng tin. Phương thức này giúp cho người dùng tin có những thơng tin mới, phù hợp với yêu cầu đã được xác định và đăng ký trước của người dùng tin. Đối tượng phục vụ của dịch vụ này chủ yếu là các nhà quản lý, nhà nghiên cứu. Thông tin tư liệu cung cấp cho dịch vụ này là các thư mục tóm tắt, bài báo, sách, tài liệu gốc, các văn bản quy phạm pháp luật trong lĩnh vực vật liệu xây dựng.
Ưu điểm khi sử dụng dịch này là phục vụ các yêu cầu tương đối ổn định, liên tục, đồng thời thường xuyên nhận được các thơng tin phản hồi từ phía người dùng tin nhằm điều chỉnh và cải tiến chất lượng dịch vụ.
2.5.3.2. Dịch vụ tra cứu tin
Đây là một trong những công đoạn nhằm hỗ trợ cho dịch vụ tư vấn thông tin của Viện. Dịch vụ tra cứu tin nhằm mục đích cung cấp cho người dùng tin những nguồn thông tin phù hợp với nhu cầu của họ thông qua hệ thống tra cứu như: hệ thống tra cứu mục lục và tra cứu trực tuyến. Để thực hiện dịch vụ này, nhân viên thư viện sẽ tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, xử lý, trình bày và trả lời các kết quả cho
người dùng tin. Các dạng tài liệu mà dịch vụ này hướng tới chủ yếu là các tài liệu mang tính chất tra cứu như: từ điển, tài liệu là đề tài khoa học, tiêu chuẩn…Quy trình hỗ trợ tra cứu có thể bắt đầu từ khâu tiếp nhận nhu cầu thông tin, xử lý thông tin, tiến hành tìm kiếm và phản hồi thơng tin. Kết quả tìm được là các chủ đề nội dung mà người dùng tin quan tâm.
2.5.3.3. Tổ chức hội nghị hội thảo
Trung tâm thông tin, tiêu chuẩn và hợp tác quốc tế (đơn vị trực tiếp quản lý bộ phận thư viện và hoạt động thông tin thư viện) là đơn vị được Viện giao cho nhiệm vụ tổ chức hội nghị, hội thảo. Hàng năm, căn cứ theo các nhiệm vụ được phân cơng, bộ phận thư viện có trách nhiệm cung cấp các thông tin, tài liệu, phục vụ cho các hội nghị, hội thảo tại Viện. Ngoài ra, bộ phận thư viện cịn có trách nhiệm lưu trữ, xử lý và bảo quản các tài liệu là kỷ yếu, kết quả của hội nghị hội thảo được tổ chức tại Viện. Như vậy, đối với nhiệm vụ tổ chức hội nghị, hội thảo, bộ phận thư viện đóng một vai trị là cầu nối về mặt thông tin giúp cho Trung tâm thông tin, tiêu chuẩn và hợp tác quốc tế thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ mà Viện giao.