12 Theo Đinh Thị Thúy Hằng,PR kiến thức cơ bản và đạo đức nghề nghiệp, sđd, tr 67-69.
4.2.3 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp:
Theo Ian Somerville13thì đạo đức Quan hệ công chúng thể hiện ở việc thực hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với xã hội, tức là cố gắng hiện thực hóa ý tưởng rằng Quan hệ công chúng có thể hoạt động vì quyền lợi của công chúng bằng cách thực sự nỗ lực cố gắng để phát 13 Alison Theaker tóm tắt trong Sổtay Quan hệ công chúng , sdd
hiện ra những nhu cầu của cộng đồng và giúp công ty nhạy bén hơn trong việc đáp ứng những nhu cầu của xã hội. Một công ty phải hoạt động dựa trên cơ sở quyền lợi của tất cả các nhóm có tham gia đóng góp vào hoạt động của công ty. Trên phương diện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, điều đó có nghĩa là tất cả những nhóm có tham gia đóng góp với công ty, bao gồm cả các nhóm có khả năng được hưởng lợi từ những chương trình này phải đóng góp vào quá trình ra quyết định. Điều này sẽ chứng minh rằng công ty đối xử với những người được hưởng lợi từ các chương trình phúc lợi của công ty bằng một ý tốt và như chính họ là mục đích chứ không phải là phương tiện để công ty đạt những lợi ích khác. Một điều rõ ràng là cho Quan hệ công chúng đạo đức đòi hỏi giới kinh doanh hiểuvà chấp nhận rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không chỉ là vấn đề lợi nhuận.
Có thể thấy rằng đạo đức Quan hệ công chúng đặt ra những câu hỏi không dễ trả lời. Vấn đề hành động vì quyền lợi của ai luôn chi phối sự trung thực cũng như định hướng của hoạt động Quan hệ công chúng. Các cuộc tranh luận xung quanh lĩnh vực năng động và nhạy cảm này vẫn sôi nổi, còn thực tiễn hoạt động Quan hệ công chúng vẫn tiếp tục diễn ra cùng với những câu hỏi đạo đức đôi khi vẫn phải bỏ ngỏ. Song có một điều có thể khẳng định là: để nghề Quan hệ công chúng được khẳng định là một ngành chuyên môn thực sự chiếm lĩnh vị trí xứng đáng trong xã hội, được xã hội coi trọng và ngày càng có những bước phát triển mới, nó cần thể hiện được khả năng đem lại những đóng góp thiết thực cho cộng đồng. Do đó, cả người làm Quan hệ công chúng nói riêng và lĩnh vực này nói chung rất cần phải nâng cao tính chuyên nghiệp của mình, trong đó đặc biệt thể hiện ở vấn đề đạo đức chuyên môn. Đồng thời người làm Quan hệ công chúng cần nhận thức được rằng việc thực hiện những trách nhiệm của tổ chức đối với xã hội là một phần không thể thiếu của trong hoạtđộng của doanh nghiệp, bởi doanh nghiệp hay tổ chức dù có quy mô lớn và tầm ảnh hưởng rộng đến đâu, cũng không thể tồn tại và phát triển nếu thiếu sự ủng hộ của cộng đồng xã hội và không tính đến mối quan hệ mật thiết của tổ chức với tất cả những người có liên quan đến quyền lợi của tổ chức đó.