9. Cấu trúc của đề tài:
2.1.2 Đặc điểm dịch vụ sinh viên tại trường Đại học Việt Đức
Các dịch vụ dành cho SV tại trường ĐHVĐ được xác định là hỗ trợ hành chính, tư vấn và cơ sở vật chất cho SV nhằm mục tiêu cao nhất là nâng cao môi trường học tập chất lượng và sự phát triển của SV. NV hành chính hoặc NV hỗ trợ phụ trách các DVSV bao gồm Trợ lý Khoa, Điều phối viên học thuật, trợ giảng, GV cũng như chính SV, CB phụ trách, nhân sự Trung tâm Thư viện - Thông tin, Phòng Công nghệ Thông tin, Tòa nhà và Phòng Quản lý Cơ sở và Trung tâm Ngoại ngữ và Năm Đại cương. Là một trong những chỉ số chất lượng của trường ĐHVĐ, việc phát triển và cải thiện các dịch vụ sinh viên luôn được theo dõi và đánh giá nhằm đánh giá sâu sát.
Từ khi thành lập năm 2008, hiện tại trường ĐHVĐ vẫn chưa có cơ sở học tập chính thức. Mọi cơ sở vật chất (trừ máy móc và tài liệu học tập) đều phải thuê từ các đơn vị khác. Năm 2008 – 2011 ĐHVĐ thuê một tòa nhà tại Đại học Quốc Gia Tp.HCM để làm nơi dạy học và tổ chức các công việc hành chính. Đến năm 2011, Trường ĐHVĐ chuyển vào tòa nhà B9 tại Đại học Quốc tế Miền Đông. KTX của trường cũng được thuê lại từ dự án Nhà Ở Xã Hội Định Hòa (Tp. Thủ Dầu Một) để làm nơi cho SV của trường lưu trú. Hiện tại, khuôn viên chính của trường ĐHVĐ với diện tích hơn 50 héc-ta đã hoàn thành và dự kiến đưa vào sử dụng vào đầu năm 2022. Với tình hình cơ sở vật chất không ổn định và hạn chế rất nhiều mặt và quyền triển khai sử dụng đã ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng của DVSV của trường ĐHVĐ. Có thể nói thách thức của DVSV tại trường ở việc duy trì chất lượng DVSV đạt tiêu chuẩn quốc tế, phục vụ cho chu cầu SV đa quốc gia đồng thời phải luôn tìm cách vận hành và phát triển thêm nhiều dịch vụ mới. Trong suốt thời gian hoạt động, ĐHVĐ duy trì các dịch vụ sau:
Dịch vụ lưu trú, KTX: Phục vụ cho hơn 600 SV trong nước và ngoài nước lưu trú và học tập. ĐHVĐ luôn đảm bảo tất cả SV xa nhà có nguyện vọng đăng ký KTX đều có chỗ trong KTX.
Dịch vụ tư vấn pháp lí, tâm lí, xã hội: Nhằm cung cấp các kiến thức pháp luật cho SV trong và ngoài nước, đặc biệt lực lượng SV quốc tế. Điểm trọng tâm là tư vấn tâm lý, xã hội giải quyết các mâu thuẫn về gia đình, các khó khăn khi hòa nhập vào môi trường mới. Các khó khăn trong tình bạn, tình yêu và các vấn đề liên quan đến tâm lý, xã hội khác.
Dịch vụ nghề nghiệp: Đảm bảo các SV được cập nhật về các cơ hội nghề nghiệp ngay trên ghế nhà trường. Hợp tác các doanh nghiệp để cung cấp các cơ hội thực tập và việc làm cho SV trong nước và quốc tế.
Dịch vụ hỗ trợ tài chính: Hỗ trợ các sinh viên về chính sách tài chính của ĐHVĐ, giãn hoãn và các dịch vụ học bổng và các nguồn vay ưu đãi khác.
Dịch vụ hỗ trợ phương tiện di chuyển, dịch vụ phát triển cá nhân: ĐHVĐ đa phần SV cư ngụ tại Tp.HCM, dịch vụ phương tiện di chuyển đã triển khai từ năm 2011 để phục vụ cho việc đi lại thuận tiện cho SV. Bên cạnh đó, trường ĐHVĐ chú trọng đến việc phát triển cá nhân của SV thông qua hệ thống CLB với 15 CLB đang hoạt động.
Dịch vụ y tế, sức khỏe: Đảm bảo sức khỏe học đường tại trường ĐHVĐ và KTX của trường.