9. Cấu trúc của đề tài:
3.4.1. Mục đích, nội dung phương pháp khảo sát:
3.4.1.1 Mục đích khảo sát
Mục đích của việc khảo sát là nhằm thu thập thông tin đánh giá về tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp quản lí DVSV trong môi trường đa quốc gia tại trường ĐHVĐ đã được đề xuất. Trên cơ sở đó có thể điều chỉnh các biện pháp chưa phù hợp, khẳng định thêm về tính cấp thiết, tính khả thi của các biện pháp đề xuất.
3.4.1.2 Nội dung khảo sát
Sau khi đã đưa ra các biện pháp đổi mới công tác quản lí dịch vụ sinh viên trong môi trường đa văn hóa trường ĐHVĐ. Để tiến hành đánh giá sự cần thiết và tính khả thi của các biện pháp đề xuất trên, tác giả đã tiến hành điều tra thông qua phiếu trưng cầu ý kiến dành cho CBQL, GV. Nội dung khảo sát được tập trung vào hai vấn đề chính:
- Các biện pháp được đề xuất có thật sự cấp thiết không?
- Trong các điều kiện như hiện nay, các biện pháp đề xuất có khả thi quản lí DVSV trong môi trường đa quốc gia không?
3.4.1.3 Phương pháp khảo sát
Khảo sát bằng bảng hỏi (phụ lục 2): bảng hỏi gồm 07 nhóm biện pháp đề xuất. Bảng hỏi đề nghị khách thể khảo sát đánh giá về sự cấp thiết và tính khả thi đối với với 07 nhóm biện pháp được đề xuất.
- Khách thể khảo sát: CBQL gồm 150 người.
- Thang đo và thang đánh giá mức độ cấp thiết và mức độ khả thi của các biện pháp đề xuất: Sử dụng thang đo Likert 5 mức độ. Mỗi câu hỏi trong khảo sát sẽ được đo với 5 mứa độ tăng dần từ 1 đến 5 tương ứng với quy ước ở bảng 3.1
Bảng 3.1: Quy ước đánh giá về mức độ cấp thiết, khả thi
Điểm Mức độ cấp thiết Mức độ khả thi
1 Hoàn toàn không cấp thiết Hàn toàn không khả thi
2 Không cấp thiết Không khả thi
3 Ít cấp thiết Ít khả thi
4 Cấp thiết Khả thi
5 Rất cấp thiết Rất khả thi
- Thang đánh giá các giá trị trung bình: được đánh giá với 5 mức độ, ý nghĩa của các mức độ được quy ước ở bảng 3.2
Bảng 3.2: Quy ước thang đo
Điểm Mức độ cấp thiết Mức độ khả thi
Từ 1.0 đến 1.80 Hoàn toàn không cấp thiết Hàn toàn không khả thi Từ 1.81 đến 2.60 Không cấp thiết Không khả thi
Từ 2.61 đến 3.40 Ít cấp thiết Ít khả thi
Từ 3.41 đến 4.20 Cấp thiết Khả thi
Từ 4.21 đến 5 Rất cấp thiết Rất khả thi