5. Kết cấu của luận văn
2.4. PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỞ RỘNG TÍN DỤNG
2.4.2.2. Sự gắn bó của các khách hàng doanh nghiệp lớn đối với ngân hàng
TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Dương
Bảng 2.11: Thời gian quan hệ tín dụng của DNL tại VCB BD trong thời gian qua Tiêu chí Số DNL trả lời Tỷ lệ DNL trả lời Tiêu chí Số DNL trả lời Tỷ lệ DNL trả lời
>= 1 năm 27 90%
< 1 năm 3 10%
Nguồn:Tác giả tổng hợp từ khảo sát
Từ kết quả bảng 2.11 cho thấy, 90% khách hàng DNL đƣợc khảo sát nói rằng họ đã có quan hệ tín dụng với VCB BD đƣợc trên 1 năm. Điều này chứng tỏ các khách hàng DNL hiện tại đang xây dựng mối quan hệ tốt với VCB BD, tạo điều kiện cho việc mở rộng tín dụng đối với những hách hàng này trong tƣơng lai của VCB BD bằng cách tăng dƣ nợ hách hàng cũ và tìm iếm những khách hàng mới từ sự tin tƣởng của hách hàng cũ.
Bảng 2.12: Số lƣợng ngân hàng mà khách hàng DNL của VCB BD đang quan hệ tín dụng
Tiêu chí Số DNL trả lời Tỷ lệ DNL trả lời
1 6 20%
2 15 50%
> 3 9 30%
Nguồn:Tác giả tổng hợp từ khảo sát
Tuy nhiên, theo nhƣ ết quả khảo sát từ bảng 2.12 cho thấy, 50% khách hàng DNL đƣợc khảo sát hiện đang có quan hệ tín dụng với 2 ngân hàng, 30% đang có quan hệ tín dụng với 3 ngân hàng, chỉ có 20% DNL đƣợc khảo sát hiện tại đang có quan hệ tín dụng với mỗi riêng VCB BD. Điều này cho thấy các DNL hiện nay có xu hƣớng, chính sách tiếp cận và quan hệ tín dụng với từ 2 ngân hàng trở lên để có sự dự phòng nếu nhƣ ngân hàng ƣu tiên đầu tiên hông đáp ứng đƣợc nhƣ yêu cầu, làm ảnh hƣởng không tốt đến hoạt động của doanh nghiệp. Điều này có thể làm ảnh hƣởng tiêu cực
đến việc mở rộng tín dụng đối với đối tƣợng doanh nghiệp này nếu nhƣ VCB BD không có những chính sách gây dựng, tạo niềm tin cho hách hàng để khách hàng ƣu tiên sử dụng dịch vụ tín dụng từ VCB BD đầu tiên.