1.2. PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
1.2.4.3. Đối với ngân hàng
- Tạo nguồn thu ổn định và tăng doanh số hoạt động cho ngân hàng: Những
biến đổi sâu sắc của ngành ngân hàng thời gian gần đây đã cho thấy chính sản phẩm dịch vụ ngân hàng là động lực thúc đẩy ngành ngân hàng phát triển mạnh mẽ đồng thời nguồn vốn huy động đƣợc từ việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng góp phần thúc đẩy hoạt động của ngân hàng, giúp ngân hàng vƣợt qua giai đoạn thiếu vốn để phục vụ q trình cơng nghiệp hóa – hiện đại hóa. Cho đến nay nguồn vốn huy động từ dân cƣ luôn chiếm một tỷ lệ lớn trong tổng nguồn vốn huy động của ngân hàng.
- Xây dựng thương hiệu: Thông qua mạng hoặc các sản phẩm đƣợc cung cấp
từ xa có thể hỗ trợ ngân hàng khai thác những phƣơng pháp quảng cáo hiệu quả với chi phí hợp lý so với thông qua các phƣơng tiện thông tin đại chúng khác nhƣ: truyền hình, ấn phẩm, bảng điện tử… Có tới gần 300 triệu ngƣời trên thế giới truy cập Internet và số lƣợng này không ngừng đƣợc gia tăng hàng ngày. Việc tiếp cận đƣợc dù chỉ 1% nhóm khách hàng này cũng đã là một thành cơng. Mọi cơng tác tiếp thị trên mạng đều đóng góp cho việc xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu.
- Góp phần đa dạng hóa hoạt động ngân hàng tận dụng và khai thác mọi tiềm năng của ngân hàng: Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, các ngân hàng
đều phải tập trung cải tiến và đầu tƣ để nâng cao chất lƣợng dịch vụ, đa dạng hóa các dịch vụ nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng sẽ giúp ngân hàng khai thác đƣợc lợi thế về kinh nghiệm, trình độ và các mối quan hệ sẵn có để phục vụ cho mọi thành phần trong xã hội.
- Giảm chi phí cung ứng dịch vụ và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn: Việc áp dụng công nghệ điện tử trong phục vụ khách hàng sẽ giảm chi phí cung ứng dịch vụ một cách đáng kể. Các hệ thống mạng giúp giảm các chi phí liên quan đến các hoạt động giao dịch, thanh tốn, chi phí kiểm đếm, các chi phí đi lại… giảm các công việc giấy tờ và tập trung nhiều hơn vào việc phục vụ khách hàng. Chi phí nhân cơng, chi phí đầu tƣ cho mặt bằng (thuê, mua trụ sở, phòng giao dịch…), trang thiết
bị cho nhân viên, thời gian giao dịch, nhân viên có thể xử lý đƣợc hàng nghìn giao dịch chuyển khoản thông qua các chƣơng trình phục vụ các giao dịch ngân hàng điện tử một ngày, trong khi nếu giao dịch theo cách truyền thống chỉ thực hiện đƣợc vài trăm có khi vài chục giao dịch.
- Thúc đẩy hội nhập kinh tế quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng: Dễ nhận thấy