2.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI BIDV TÂY NINH
2.4.1 Những mặt đạt đƣợc
Thứ nhất, cho vay tiêu dùng đã được chú trọng
Qua phân tích thực trạng cho vay tiêu dùng có thể thấy việc mở rộng cho vay tiêu dùng ngày càng đƣợc chú trọng hơn. Tốc độ tăng trƣởng tín dụng bán lẻ những năm gần đây khá cao trên 20% năm và đặc biệt là tốc độ tăng trƣởng cho vay tiêu dùng năm 2014 so với năm 2013 tăng 79.65%. Chuyển dịch tăng dần tỷ trọng cho vay bán lẻ trên tổng dƣ nợ của BIDV Tây Ninh, góp phần mở rộng nền khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi để ngân hàng bán chéo thêm nhiều sản phẩm dịch vụ khác kèm theo, đa dạng nguồn thu đồng thời phân tán rủi ro cho ngân hàng.
Thứ hai, danh mục sản phẩm cho vay tiêu dùng cơ bản đáp ứng được nhu cầu thị trường
BIDV Tây Ninh đã triển khai danh mục các sản phẩm tiêu dùng khá đầy đủ từ cho vay hỗ trợ nhà ở, cho vay mua ô tô, cho vay tiêu dùng tín chấp….đến cho vay tiêu dùng thông qua hình thức phát hành thẻ tín dụng. Bên cạnh đó, hội sở chính cũng dần chú trọng đến việc hƣớng khách hàng sử dụng các gói sản phẩm thay vì chỉ một sản phẩm nhƣ trƣớc đây. Khi khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp có thể miễn giảm phí dịch vụ BSMS trong thời gian từ 1 tháng đến 1 năm. Hay khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay hỗ trợ nhà ở đƣợc tặng sổ bảo hiểm an sinh toàn diện trong thời gian từ 1 đến 3 năm….Mặt khác, Hội sở chính cũng đã và đang hoàn thiện việc xây dụng các gói sản phẩm
thị trƣờng nhƣ gói sản phẩm Ƣu việt dành cho nhóm khách hàng nhận lƣơng qua tài khoản BIDV khách hàng tham gia sản phẩm sẽ đƣợc hƣởng lãi suất thấp hơn, có nhiều ƣu đãi hơn so với những khách hàng thông thƣờng .
Thứ ba, hệ thống kênh phân phối được chú trọng, là nền tảng quan trọng để phát triển các dịch vụ NHBL, mở rộng cho vay tiêu dùng
Trong giai đoạn 2011-2014 BIDV Tây Ninh đã thành lập thêm đƣợc 1 PGD nâng tổng số điểm giao dịch lên thành 5 điểm giao dịch góp phần tăng thêm sự hiện diện của BIDV, quảng bá thƣơng hiệu trên địa bàn các huyện lân cận. Mạng lƣới máy ATM phát triển thêm đƣợc 3 máy, số lƣợng POS cũng tăng trƣởng mạnh, kênh phân phối hiện đại qua Internet Banking đƣợc triển khai mạnh mẽ góp phần cho BIDV Tây Ninh tiếp cận và phát triển đƣợc nhiều khách hàng hơn. Bộ nhận diện thƣơng hiệu đƣợc chuẩn hóa, triển khai đồng bộ từ Hội sở chính đến các chi nhánh, không gian giao dịch lấy khách hàng làm trọng tâm, tạo hình ảnh hiện đại, chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.
Thứ tư, chỉ tiêu về chất lượng tín dụng theo đánh giá từ quan điểm ngân hàng là khá tốt
Ở góc độ chi nhánh, BIDV Tây Ninh quan tâm nhất là các chỉ tiêu lợi nhuận, chỉ tiêu huy động, cơ cấu dƣ nợ và tỷ lệ nợ xấu. Nhìn chung số liệu kinh doanh qua các năm đều có mức tăng trƣởng tốt. Xét về số tuyệt đối thì có tăng nhƣng tốc độ tăng trƣởng của nợ xấu lại giảm xuống do dƣ nợ cho vay tăng lên. Tỷ lệ nợ xấu giảm và ở mức cho phép.