N- Định mức dự trữ hàng hoỏ (kg)
5.7- Quyết định đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển cú ảnh hưởng rất lớn đến cỏc tiờu chuẩn dịch vụ và chi phớ. Do đú phải lựa chọn một cỏch cẩn thận. Cần phải đỏnh giỏ đơn vị cung cấp dịch
vụ vận chuyển theo nhiều tiờu chuẩn để lựa chọn. Quỏ trỡnh lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển tiến hành theo cỏc bước sau đõy:
- Bước một: Xỏc định cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ.
Trờn quan điểm tiếp thị, phải phõn tớch cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ đơn vị cung cấp dịch
vụ vận chuyển định hướng người nhận chứ khụng phải định hướng người giao, tức là định hướng khỏch hàng. Cỏc tiờu chuẩn này bao gồm dịch vụ và chi phớ. Cú thể cõn nhắc cỏc tiờu chuẩn sau: chi phớ, thời gian vận chuyển, độ tin cậy thời gian vận chuyển, khả năng vận
chuyển cỏc loại hàng, tớnh linh hoạt, và độ an toàn của hàng hoỏ trong quỏ trỡnh vận chuyển.
- Bước hai: Xỏc định độ quan trọng của mỗi tiờu chuẩn.
Độ quan trọng của mỗi tiờu chuẩn được xỏc định theo hệ số phự hợp với quan điểm
của người giao hàng. Cú thể xếp loại độ quan trọng theo thứ tự: hệ số 1 là quan trọng nhất,
hệ số 3 là kộm nhất.
- Bước ba: Đỏnh giỏ kết quả thực hiện mỗi tiờu chuẩn của từng đơn vị cung cấp dịch
vụ vận chuyển
Kết quả thực hiện tiờu chuẩn của từng đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển được đỏnh
giỏ bằng cỏch cho điểm với thang điểm từ 1-tốt đến 3-kộm; điểm đỏnh giỏ này phải bao gồm
cả yếu tố số lượng và chất lượng.
-Bước bốn: Xỏc định tổng số điểm đỏnh giỏ.
Tổng số điểm đỏnh giỏ được xỏc định bằng cỏch nhõn điểm thực hiện tiờu chuẩn với
hệ số quan trọng để được điểm đỏnh giỏ từng tiờu chuẩn, sau đú, cộng điểm đỏnh giỏ cỏc
tiờu chuẩn được tổng số điểm đỏnh giỏ. Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển nào cú tổng số điểm đỏnh giỏ thấp nhất thỡ được đỏnh giỏ cao nhất.
Trong mụi trường logistics ngày nay, việc đỏnh giỏ và lựa chọn đơn vị cung cấp dịch
vụ vận chuyển khú khăn hơn do những đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đều tăng cường
khả năng cung cấp dịch vụ vận chuyển. Vỡ vậy, ngoài việc đỏnh giỏ cỏc tiờu chuẩn chi phớ
và dịch vụ, cần cõn nhắc thờm cỏc yếu tố bổ sung. Bảng 5.2 minh hoạ phương phỏp đỏnh giỏ
này.
Bảng 5.2: Đỏnh giỏ đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển bằngphương phỏp cho điểm
Kết quả đỏnh giỏ Đơn vị cung cấp DVVC A Đơn vị cung cấp DVVC B Cỏc tiờu chuẩn Độ quan trọng (1-3) Điểm tiờu chuẩn Tổng điểm Điểm tiờu chuẩn Tổng điểm 1. Chi phớ 1 1 1 2 2
2. Thời gian vận chuyển 3 2 6 3 9
3. Độ tin cậy 1 3 3 1 1
4. Khả năng vận chuyển cỏc loại hàng 2 2 4 1 2
5. Tớnh linh hoạt 2 2 4 1 2
6. Độ an toàn vận chuyển 2 2 4 3 6
Như vậy, nếu khụng xột thờm cỏc nhõn tố khỏc thỡ đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển A được lựa chọn để đặt cỏc mối quan hệ vận chuyển hàng hoỏ, bởi tổng số điểm đỏnh giỏ là 22 nhỏ hơn tổng số điểm đỏnh giỏ của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển B-24 điểm.