6. Bố cục của luận văn
2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế
Nguyên nhân về thể lực:
- Để ứng phó với tính mùa vụ đặc trưng trong ngành DL, nhằm tiết kiệm chi phí, thay vì tuyển nhân viên cơ hữu thì nhiều DN chọn cách tuyển dụng lao động thời vụ, ngắn hạn theo hướng “chữa cháy” do vậy hầu hết các DN thiếu quan tâm và thờ ơ trong các chính sách đảm bảo thể lực cho NLĐ.
- Bên cạnh đó, nhằm tối đa hoá lợi nhuận để bù đắp vào những mùa thấp điểm, các DN yêu cầu nhân viên làm việc xuyên suốt trong mùa cao điểm để giảm chi phí thuê thêm nhân viên và giải phóng ngay khi vào mùa thấp điểm.
Nguyên nhân về trí lực:
- Để ứng phó với tính mùa vụ trong ngành DL nên khi tuyển dụng, nhiều DN không chú trọng, yêu cầu nhiều về trình độ chuyên môn – nghiệp vụ, kỹ năng lao động, kỹ năng ngoại ngữ… của NLĐ. Bên cạnh đó, một số DN DL nhỏ, lẻ thường tuyển dụng lao động phổ thông, chưa qua đào tạo để tiết kiệm chi phí nhân công.
- Phú Yên là một tỉnh phát triển chưa cao nên cơ cấu lao động nông thôn, hạn chế về trình độ học vấn, hiểu biết vẫn chiếm đa số (chiếm 74,2% năm 2015) nên đại bộ phận lao động vẫn còn nhận thức chưa đúng đắn về ngành DL. (Nguồn: Niên giám thống kê tỉnh Phú Yên 2015)
- Hơn nữa, phần lớn lao động tại các DN du lịch chuyển từ các ngành nghề khác sang (23,9% trái chuyên ngành và 38,6% lao động phổ thông), chưa được đào
tạo bài bản, nên còn xa lạ với tinh thần phục vụ và tác phong làm việc chuyên nghiệp.
- Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động DL với chủ đề: “Phú Yên – Hấp dẫn và thân thiện” chỉ mới được ban hành trong thời gian gần đây, chưa được quảng bá đến cộng động nói chung và phổ biến đến các tổ chức, cá nhân hoạt động trong ngành DL nói riêng.
- Các DN còn dè dặt, thụ động và không muốn đầu tư nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp… cho nhân viên với lý do là trên thực tế nhân viên không gắn bó lâu dài và sẽ bỏ đi trong tương lai và công ty lãng thời gian và chi phí đào tạo.
Nguyên nhân về tâm lực:
- Ngành DL Phú Yên phát triển chậm hơn các tỉnh trong khu vực duyên hải miền Trung, vì vậy sau mùa cao điểm NLĐ thường di chuyển đến các tỉnh lân cận có ngành DL phát triển như Khánh Hoà, Bình Định… để tìm kiếm công việc có tính chất ổn định hơn.
- Nhiều DN lạm dụng lao động thời vụ và lao động hợp đồng ngắn hạn, hoạt động trong mùa DL để tiết kiệm chi phí nhân công và các khoản phúc lợi, đãi ngộ (trợ cấp bảo hiểm xã hội, chi phí đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng…) và vì vậy cơ hội phát triển nghề nghiệp vẫn còn mơ hồ.
Tóm tắt chương 2
Khái quát về ngành DL của tỉnh Phú Yên qua các khía cạnh đặc điểm tự nhiên, đặc điểm dân cư, KTXH, tiềm năng DL và tình hình hoạt động DL trong thời gian qua. Tiếp theo đó là phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng lao động tại các DN du lịch ở tỉnh Phú Yên và kết hợp điều tra khảo sát lao động tại các DN du lịch tại các DN kinh doanh DL trên địa bàn tỉnh nhằm tăng tính khách quan cho luận văn. Trên cơ sở đó đưa ra các nhận xét đánh giá về kết quả đạt được và tồn tại, hạn chế và nguyên nhân của chúng. Từ đó đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng lao động tại các DN du lịch ở tỉnh Phú Yên ở chương 3.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TẠI
