thông- Promotion
Qua phân tích thực trạng trong việc VTS chưa đầu tư nhiều vào các hoạt động xúc tiến, quảng bá truyền thông, mà chủ yếu vẫn sử dụng phương thức truyền thông truyền thống qua nhân viên bán hàng trực tiếp. Có thể với khách hàng Doanh nghiệp B2B, cách thức truyền thông này hiệu quả hơn nhưng nếu VTS muốn nhắm tới phân khúc thị trường mới là các chủ cửa hàng tại các khu vực thành thị, đô thị thì đối tượng khách hàng mục tiêu của Shop.One cần xác định là khách hàng cá nhân – B2C.
Vì vậy với phân khúc thị trường mới này, VTS muốn nhanh chóng lan tỏa và tăng tỷ lệ nhận biết của Shop.One thì VTS cần có các hoạch định về chi phí riêng dành cho Shop.One và chấp nhập việc đầu tư cho các hoạt động quảng cáo truyền thông trên môi trường trực tuyến.
Với việc triển khai truyền thông quảng cáo Shop.One trên môi trường trực tuyến, VTS cần thực hiện trên các kênh sau:
- Quảng cáo Google: Quảng cáo tìm kiếm trỏ dến website Shopone.com.vn khi người dùng tìm kiếm thông tin liên quan đến phần mềm quản lý bán hàng và nhắn tin chăm sóc khách hàng
- Quảng cáo Facebook: cần triển khai các chiến dịch quảng cáo để tăng tương tác của người dùng với Fanpage Shop.One, thu hút khách hàng quan tâm truy cập vào website dịch vụ Shopone.com.vn.
- Thực hiện các chiến dịch Seeding trên các diễn đàn, group kinh doanh hay các hội nhóm tập trung nhiều chủ cửa hàng
- Truyền thông dịch vụ bằng tin nhắn SMS Brandname theo định vị LBS vào các khu phố, đía điểm tập trung nhiều cửa hàng kinh doanh.
- Truyền thông dịch vụ trên các trang báo điện tử lớn để tiếp cận 1 lượng lớn độc giả của các trang báo và tăng được sự uy tín cho Shop.One với thị trường. - Tối ưu website theo chuẩn SEO và digital hóa từ mô hình cung cấp dịch vụ đến