Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.2. Thực trạng nâng cao chất lượng vthk bằng xe buýt trên địa bàn tỉnh Phú Thọ
4.2.2. Đầu tư phương tiện:
Về số lượng phương tiện, các tuyến đều đảm bảo có từ 1 - 2 xe dự trữ trừ tuyến 07. Hiện nay trên tuyến có 04 xe và các xe trên đều tham gia vận hành mà không có xe dự trữ. Đây là điều cần phải khắc phục vì sự khai thác liên tục sẽ dẫn đến ảnh hưởng về chất lượng dịch vụ cũng như an toàn của hành khách.
Bảng 4.12. Tình hình phương tiện trên các tuyến
TT Chỉ tiêu Tuyến 4 Tuyến 3 Tuyến 7 Tuyến 19
1 Tổng số phương tiện 11 9 04 14
2 Số xe vận doanh 10 8 04 12
3 Số xe dự trữ 1 1 - 2
4 Nhãn hiệu Thaco HB70 CT Thaco HB70 CT Tracomeco Tracomeco
5 Năm sản xuất 2015 2014 2015 2015
6 Trọng tải 40 40 40 40
7 Số chỗ đứng 20 20 15 15
8 Số chỗ ngồi 20 20 25 25
Vềcơ bản, đoàn phương tiện hiện nay của các tuyến buýt đã đáp ứng được tiêu chuẩn kỹ thuật tuy nhiên cần thiết phải có sự phát triển theo hướng bền vững
hơn, đảm bảo thân thiện với môi trường hơn đề thu hút được sự quan tâm sử
dụng của hành khách. Bên cạnh đó, cách thức thông tin về dịch vụ cụ thể trên mỗi tuyến cũng cần được quan tâm nhằm khắc phục sự khó nhận diện mà hành
khách đã đề cập trong cuộc khảo sát điều tra thực tế
Một cuộc điều tra với 100 hành khách cho thấy rằng nếu các công ty đầu tư thêm phương tiện phục vụ các hành khách của mình đểđáp ứng nhu cầu đi lại của họ
thì có nên hay không. Câu trả lời của hành khách trên mỗi tuyến hoàn toàn bất ngờ.
Bảng 4.13. Bảng đánh giá của hành khách vềđầu tư phương tiện
Đơn vị tính: %, n=100
Tuyến Tổng số Hợp lý Không hợp lý
SL CC SL CC SL CC
Người % Người % Người %
Tuyến 03 25 100 - - 25 100 Tuyến 04 25 100 5 20 20 80 Tuyến 07 25 100 5 20 20 80 Tuyến 19 25 100 - - 25 100
Tổng 100 100 10 10 90 90
Nguồn: Số liệu điều tra (2017)
Tất cả hành khách đều đánh giá cao chất lượng của phương tiện vì cho rằng các xe tiện nghi, sạch sẽ và luôn ở trong trạng thái mới, tạo được sự tin tưởng cao. Thực tế rằng, tất cả các xe trên 04 tuyến đều là phương tiện được thiết kế theo đúng tiêu chuẩn xe buýt bởi hãng Thaco. Mặt khác, các phương tiện được thực hiện quản lý tập trung nên chất lượng phương tiện luôn được duy trì đảm
Trong 04 tuyến, phương tiện trên tuyến 03 được đánh giá cao nhất trong khi tuyến 04 được đánh giá thấp nhất. Tuy nhiên sự đánh giá đều ở mức tích cực về phương tiện.