Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.4.6.Giải pháp về quản lý điều hành
4.4. Hoàn thiện giải pháp nâng cao chất lượng vận tải hành khách bằng xe
4.4.6.Giải pháp về quản lý điều hành
4.4.6.1. Xây dựng trung tâm quản lý điều hành VTHKCC
Khi mạng lưới tuyến buýt hình thành tương đối đầy đủ và vận tải hành khách bằng xe Taxi trở thành loại hình quan trọng đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân thì cần thiết nghiên cứu xây dựng mô hình Trung tâm quản lý và điều
hành VTHKCC. Đây là mô hình quản lý nhà nước tổng thể về VTHKCC.
Cơ quan quản lý và điều hành VTHKCC cần phải có chức năng chính liên quan trực tiếp tới vai trò quản lý điều hành sau đây:
Quyết định biểu đồ chạy xe cho từng tuyến xe buýt.
Tổ chức đấu thầu chọn doanh nghiệp khai thác tuyến theo kế hoạch đã được Sở GTVT phê duyệt.
Ký hợp đồng với các doanh nghiệp khai thác tuyến.
Kiểm tra điều kiện hoạt động của doanh nghiệp khi tham gia VTHKCC bằng xe buýt, kiểm tra tiêu chuẩn các phương tiện xe buýt.
Quản lý, điều phối, hướng dẫn và kiểm tra hoạt động khai thác các tuyến
xe buýt đảm bảo mạng lưới xe buýt hoạt động theo đúng biểu đồ.
Tổ chức khảo sát, đo đếm, thống kê kết quả và dự báo nhu cầu đi lại của hành khách trên mạng lưới xe buýt, đề xuất điều chỉnh luồng tuyến khi có yêu cầu.
Làm đầu mối tiếp nhận, kiểm tra và thanh quyết toán kinh phí trợ giá cho các doanh nghiệp khai thác tuyến xe buýt. In, cấp và kiểm tra lệnh vận chuyển
của các doanh nghiệp tham gia khai thác tuyến xe buýt.
Lập và thực hiện kế hoạch tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho lái xe, nhân
viên bán vé.
Thực hiện chức năng chủ đầu tư các dự án đầu tư xây dựng, sửa chữa và cải tạo, quản lý cơ sở hạ tầng phục vụ VTHKCC; Tổ chức duy tu bảo dưỡng cơ sở hạ tầng này. Tổ chức các kênh thông tin trực tuyến để tuyên truyền vận động nhân dân đi lại bằng xe buýt; hướng dẫn, giải đáp và trả lời ý kiến của hành khách đi xe buýt.
Đối với hoạt động quản lý taxi
Kiểm tra điều kiện hoạt động của doanh nghiệp khi tham gia kinh doanh taxi, kiểm tra tiêu chuẩn các phương tiện taxi.
Quản lý, điều phối, hướng dẫn và kiểm tra hoạt động khai thác taxi để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
4.4.6.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành
Lắp đặt thêm hệ thống camera tại các điểm dừng đỗ, các điểm trung chuyển và trên phương tiện vận tải đã được hành khách phản ánh về tình trạng mất trật tự an ninh cho hành khách khi sử dụng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt.
Sơ đồ 4.5. Mô hình cấu trúc hệ thống điều hành VTHKCC bằng xe Buýt
Bên cạnh đó, việc sử dụng song radio và GSM cũng là giải pháp hiệu quả để quản lý hoạt động tức thời của phương tiện
Giải pháp được xem là khả thi đó là việc quản lý thông qua hệ thống thông tin điện tử định vị toàn cầu. Hệ thống cho phép xác định vị trí tức thời của phương tiện, việc chấp hành dừng đỗ ở các điểm dừng được quy định trong biểu đồ chạy xe… Với cách thức quản lý này, nhà điều hành có thể giảm thiểu tối đa các thời gian lãng phí cũng như việc tùy tiện bỏ bến, bỏ điểm dừng, chạy sai thời gian biểu