CHƯƠNG I : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.3.5 Kiểm định giá trị trung bình về mức độ đồng ý của khách hàng đối với từng nhân tố
2.3.5.5 Đánh giá của khách hàng về “Xúc tiến bán hàng”
Nhân tố “Xúc tiến bán hàng” gồm 4 biến quan sát, đây là nhân tố có mức độ tác động thứ năm đến hoạt động bán hàng đối với sản phẩm máy làm mát không khí Nakami của công ty TNHH Đa Minh Việt. Để đánh giá rõ hơn mức độ đồng ý của khách hàng về nhân tố này, tác giả kiểm định giá trị trung bình của một tổng thể (One-Sample T- Test) đối với nhân tốnày và giá trị kiểm định là 4 (mức độ đồng ý).
Đặt giả thuyết H0’: Đánh giá của khách hàng về nhóm nhân tố “Xúc tiến bán hàng” bằng 4
Đặt giả thuyết H1’: Đánh giá của khách hàng về nhóm nhân tố “Xúc tiến bán hàng” khác 4
Mức ý nghĩa α = 5%
Nếu Sig. lớn hơn0,05: Chưa đủbằng chứng thống kê đểbác bỏgiảthuyết H0 Nếu Sig. nhỏ hơn hoặc bằng 0,05: Đủbằng chứng thống kê đểbác bỏgiảthuyết H0
Bảng 2. 26 Kết quả kiểm địnhOne-Sample T-Test đối với thang đo “Xúc tiến bán hàng”
One-Sample T-Test (T=4) Thống kê tần số(%)
Xúc tiến bán hàng Giá trị trung bình Mức ý nghĩa Mức 1-2 Mức 3 Mức 4-5 Thông tin khuyến mãi được cập
nhật thường xuyên và nhanh chóng
3,65 0,000 4,0 34,0 62,0
Công ty tặng phiếu mua hàng có giá trịlớn trong các dịp lễ, tết
3,28 0,000 11,0 49,0 40,0
Áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn
3,49 0,000 6,5 40,5 53,0
Hoạt động tuyên truyền, quảng cáo của công ty hấp dẫn
3,02 0,000 18,0 59,5 22,5
(Nguồn: Kết quả xử lí SPSS)
Kết quả cho thấy, 4 biến quan sát của “Xúc tiến bán hàng” được kiểm định với giá trị kiểm định bằng 4 đều có mức ý nghĩa sig. nhỏ hơn 0,05 nên bác bỏ H0, chấp nhận H1. Nghĩa là khách hàng đánh giá về nhân tố “Xúc tiến bán hàng” khác mức độ đồng ý. Với dữ liệu thu thập được, đủ bằng chứng thống kê đánh giá của khách hàng vềnhân tố “Xúc tiến bán hàng” là thấp hơn 4 (mức độ đồng ý)ở mức ý nghĩa α = 5%.
Các biến có giá trị trung bình ở mức “Bình thường” cho thấy khách hàng đánh giá chưa cao vềchất lượng sản phẩmmáy làm mát không khí Nakami của công ty.
Dựa vào thống kê tần số cho thấy, khách hàng đánh giá ở mức 4-5 chiếm tỷ lệ không cao đối với biến “Hoạt động tuyên truyền, quảng cáo của công ty hấp dẫn” là
22,5%, biến “Công ty tặng phiếu mua hàng có giá trị lớn trong các dịp lễ, tết” là
40,0%, và biến “Áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn” là 53,0%. Khách
quảng cáo của công ty hấp dẫn” là 18,0%. Trên thực tế, hoạt động tuyên truyền và quảng cáo của công ty còn chưa hấp dẫn khách hàng nhiều. Đặc biệt, trên thị trường cạnh tranh cao hiện tại với nhiều công ty khác, công ty cần đưa ra những quảng cáo hấp dẫn hơn và song song là áp dụng những chính sách khuyến mãi hấp dẫn, thu hút
khách hàng hơn.