CHƯƠNG I : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.2. Định hướng phát triển sắp tới của công ty
Định hướng phát triển thị trường và khách hàng
Tăng cường công tác nghiên cứu và điều tra thị trường để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng nhằm hoàn thiện các phương thức bán hàng phù hợp với nhu cầu thị trường. Nắm bắt các thông tin, chiến lược của đối thủ cạnh tranh để kịp thời có biện pháp giải quyết nhằm giữ vững khả năng cạnh tranh, duy trì và tăng cường khả năng
bán hàng.
Bên canh đó nên tăng cường các hoạt động quảng cáo, marketing cho sản phẩm, xây dựng cơ chế, chính sách giá bán , hình thức khuyến mãi cụ thể, phù hợp để thu
hút được sựquan tâm và kích thích nhu cầu của người tiêu dùng.
Đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu kịp thời của khách hàng.
Định hướng vềnguồn nhân lực
Không ngừng nâng cao trình độ, trau dồi chuyên môn nghiệp vụ. Đặc biệt là lực
lượng bán hàng, công ty nên khuyến khích học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức và luôn xây dựng niềm đam mê, nhiệt tình trong giao tiếp với khách hàng.
Tạo mối quan hệ tốt giữa các cấp quản lí và nhân viên, giữa các nhân viên với nhau. Cần có chính sách quan tâm đếnđời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên, có
chính sách thưởng , phạt hợp lí theo hiệu quảlàm việc của mỗi các nhân
Định hướng vềhoạt động bán hàng
Mởrộng thêm cửa hàngđể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàngởnhững vùng khác nhau
Xây dựng hìnhảnh công ty đẹp đẽ, thân thiện trong tâm trí khách hàng
Cải tiến và hoàn thiện hơn phương thức bán hàng một cách tốt nhất, xây dựng các
phương thức bán hànghướng phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Bộphận bán hàng và bộphận vận chuyển nên có sựphối hợp với nhau nhằm cung cấp sản phẩm nhanh chóng, tăng khả năng bán hàng và sức ép cạnh tranh trên thị trường
Định hướng vềnguồn hàng
Tìm hiểu và nghiên cứu kỹvềcác nhà cung ứng để đảm bảo chất lượng hóa cũng như sự ổn định lâu dài gâyảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Tìm thêm những nguồn hàng mới chất lượng cao mà giá lại phù hợp với sở thích và thu nhập của khách hàng.
Dựa vào thị trường và xu hướng của khách hàng để đảm bảo cơ cấu tỷtrọng từng loại sản phẩm cho phù hợp.