CHƯƠNG I : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.4.5. Giải pháp cho nhóm nhân tố vị trí điểm bán
Cơ sở đềra giải pháp
Vị trí điểm bán đó là tài sản vô hình của doanh nghiệp, tuy nhiên việc lựa chọn điểm bán tốt sẽ đem lại kết quả cao cho hoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp.
Kết quả thốngkê cho thấy đánh giá của khách hàng về vị trí điểm bán khá thấp với hệ
số hồi quy là 0,138. Công ty cần đưa ra các giải pháp nhằm giải pháp hợp lí để hoạt động bán hàng đạt hiệu quả cao hơn
Nội dung giải pháp
Đánh giá của khách hàng về sản phẩm được trưng bày bắt mắt còn thấp nên
thường xuyên đánh giá các sản phẩm được trưng bày tại cửa hàng bán hàng để có hướng thay đổi phù hợp theo thị hiếu của người tiêu dùng và bắt mắt hơn để thu hút
khách hàng.Thường xuyên chú tróng tới công tác vệ sinh tại cửa hàng đảm bảo không
gian sạch sẽ, thoáng mát cho khách hàng đến mua sắm.
Khi có đủ điều kiện, công ty nên mở thêm nhiều điểm bán để khách hàng thuận
tiện trong việc mua hàng đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
3.3.6. Giải pháp cho nhóm nhân tố xúc tiến bán hàng
Cơ sở đề ra giải pháp
Xúc tiến bán hàng là yếu tố không thể thiếu, đặc biệt đối với lĩnh vực buôn bán
sản phẩm điện tử- điện lạnh thì yếu tố này cần phải được chú trọng nhiều hơn nữa bởi
sản phẩm có nhiều loại ,mẫu mã,tính năng,và mức giá khác nhau. Thông tin phải luôn
phải được cập nhật kịp thời, chính xác. Đó là một trong những yếu tố làm hài lòng khách hàng. Xúc tiến sẽ thể hiện năng lực, uy tín, hình ảnh công ty, cho người tiêu dùng thấy doanh nghiệp có gì, có thể làm gì và sẵn sàng làm gì. Xúc tiến góp phần thúc đẩy cácmối qua, nhưng đây là nhân tố có đánh giá thấpnhất đối với hiệu quả bán
hàng của công ty. Do đó, công ty cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến của mình.
Nội dung giải pháp
Xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của khách hàng. Doanh nghiệp có thểthu hút khách hàng bằng hình thức quảng cáo qua internet,
tờ rơi, quảng cáo ngoài trời… Đây là hoạt động hiệu quả nhất giúp cho khách khách nắm bắt thông tin một cách nhanh nhất và chính xác nhất
Thông tin chương trình khuyến mãi cần phải thống nhất, thông tin phải rõ ràng cho toàn bộ nhân viên bán hàng, để nhân viên bán hàng triển khai, phổ biến thông tin cụ thể cho khách hàng
Cập nhật thông tin phải triển khai trước khi chương trình được đưa ra, để giúp
khách hàng nắm vững, chuẩn bị cũng như tìm hiểu về chương trình sản phẩm của
Công ty.
Bên cạnh nhân viên cần phải có cách trưng bày sản phẩm hợp lí giúp khách hàng dễ quan sát và kích thích nhu cầu của người tiêu dùng.