- Sản phẩm cho vay khác
2.2.4.1. Dịch vụ chuyển tiền
Trong những năm qua, với hệ thống công nghệ ngân hàng ngày càng an toàn- on định, phong cách phục vụ khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp, văn minh, lịch sự của đội ngũ nhân viên ABBank Hà Nội đã mang lại những kết quả tốt trong công tác thanh toán cả trong và ngoài nước, tạo điều kiện giúp khách hàng luân chuyển vốn nhanh, đạt hiệu quả cao. Các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác góp phần thu hút khách hàng mới đến giao dịch
V Chuyển tiền trong nước:
Từ tổng số tài khoản cá nhân mở tại Chi nhánh năm 2012 là 68.727, năm 2013 là 75.946 tài khoản (tăng 10,5% so với năm 2012) thì đến năm 2014 đã là 81.812 tài khoản ( tăng 7,72% so với năm 2013).
182 tỷ đổng và 201 tỷ đồng .
Tổng doanh số chuyển tiền đến trong 3 năm 2012, 2013, 2014 lần lượt là 68.727 triệu đồng, 73.486 triệu đồng, 83.516 triệu đồng; tương đương với các mức tăng lần lượt là 7,2% , 6,9% và 13,65% so với cùng kỳ các năm 2011,2012,2013.
S Chuyển tiền nước ngoài:
- Với đội ngũ nhân viên vững vàng về nghiệp vụ, hoạt động Thanh toán quốc tế mà điển hình là dịch vụ chuyển tiền Western của ABBANK Hà Nội liên tục phát triển mạnh mẽ trong ba năm qua, tạo được lòng tin vững chắc đối với khách hàng và các Ngân hàng đại lý.
+ Doanh số chuyển tiền nước ngoài năm 2012 đạt 3,7 triệu USD, tăng 13% so với năm 2011. Tỷ lệ điện đạt chuẩn trên 95%.
+ Trong 2013, ABBank Hà Nội đã tiến hành chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất; áp dụng chuẩn thời gian xử lý chứng từ TTQT nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tổ chức đào tạo và thi nghiệp vụ trên toàn hệ thống. Đồng thời, cập nhật quy định và thực tiễn TTQT tốt nhất được áp dụng trên thế giới (như ISBP 745) nhằm không ngừng nâng cao chất lượng nghiệp vụ TTQT cho Cán bộ nhân viên.
Doanh số chuyển tiền nước ngoài trong năm 2013 tuy chỉ tăng nhẹ ở mức 6,19%, đạt 3.93 triệu USD nhưng phí dịch vụ của ABBank Hà Nội tăng 12% và số lượng giao dịch tăng hơn 14% so với năm 2012. Tỷ lệ điện đạt chuẩn không ngừng được nâng cao, đạt mức 96,7% .
Tiếp tục phát huy lợi thế về chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế, hoạt động năm 2014 của ABBank Hà Nội có thêm 1 điểm sáng về tỷ lệ tăng trưởng doanh số thanh toán quốc tế khá ấn tượng. Doanh số thanh toán quốc tế đến ngày 31/12/2014 đạt 4.6 triệu USD, tăng 16,8% so với thực hiện năm 2013 và đạt 110% kế hoạch năm 2014. Tỷ lệ điện chuẩn tiếp tục tăng ở mức cao, đạt 98,2%, góp phần củng cố vị trí của ABBank Hà Nội thuộc nhóm ít chi nhánh ngân hàng có tỷ lệ điện chuẩn gần đạt mức
đối đối
tối đa.Bên cạnh đó, nhằm đảm bảo an toàn, hiệu quả công tác thanh toán quốc tế, ABBANK Hà Nội đã thực hiện chuẩn hóa và cập nhật thường xuyên các quy trình nghiệp vụ TTQT; áp dụng chuẩn thời gian xử lý chứng từ TTQT (SLA) và tổ chức các khóa đào tạo, thi nghiệp vụ trên toàn hệ thống nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày một gia tăng của khách hàng.
- Chi trả kiều hối năm 2012 đạt 8.9 triệu USD , năm 2013 là 10.2 triệu USD và năm 2014 là 11.6 triệu USD.