- Sản phẩm cho vay khác
2.3.1.2. Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ
dạng, phong phú đáp ứng yêu cầu của nhiều nhóm đối tượng khách hàng, góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh của chi nhánh, duy trì và thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ.
Hoạt động tín dụng bán lẻ: Năm 2014, dư nợ tín dụng bán lẻ đạt 748 tỷ đồng, tăng 5,42% so với 2013. Nợ xấu tuy vẫn khá cao nhưng lại có xu hướng giảm so với 2013, cơ
cấu dư nợ tín dụng bán lẻ cải thiện một cách tích cực với xu hướng gia tăng tỷ trọng dư nợ tín dụng bán lẻ cho khách hàng cá nhân, tỷ lệ cho vay có tài sản đảm bảo ở mức cao khoảng 98-99% và ổn định trong cả ba năm là cơ sở đảm bảo an toàn vốn cho vay của chi nhánh.
Hoạt động huy động vốn: Đến 31/12/2014 huy động vốn dân cư đạt 1.722 tỷ đồng, tăng 34,95% so với 2013 trong khi mức tăng này ở năm 2013 là 65,36%. Đây là mức tăng trưởng mạnh nhất trong những năm trở lại đây và là một thành tích rất đáng kể của chi nhánh trong hoàn cảnh còn nhiều bất ổn của thị trường. Tỷ trọng huy động vốn từ dân cư chiếm phần lớn trong cả 3 năm trong đó năm 2014 chiếm 41,71%, tăng nhẹ so với 2013. Các sản phẩm huy động vốn dân cư liên tục được triển khai, cơ cấu tiền gửi được cải thiện đã góp phần quan trọng vào việc ổn định và gia tăng nền vốn cho ABBank Hà Nội.
Các sản phẩm bán lẻ khác như dịch vụ thẻ, thanh toán hóa đơn tiền điện, trả lương tự động cho cán bộ công nhân viên, SMS Banking, Online Banking, Phone Banking, Mobile Banking đặc biệt là dịch vụ thanh toán hóa đơn vé máy bay Vietjet air, thanh toán hóa đơn tiền điện qua hệ thống Online Banking được triển khai từ cuối năm 2012 đáp ứng đông đảo khách hàng của ABBank Hà Nội, đem lại mức tăng trưởng cao về cả doanh số và số phí thu được vào năm 2013 và 2014, và dự kiến sẽ còn cao hơn nữa trong tương lai.