Giới thiệu dịch vụ khách hàng cá nhân

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long (Trang 56 - 58)

* Dịch vụ nhận tiền Western Union trực tuyến (ABMT): Với dịch vụ “ABMT – nhận tiền Western Union trực tuyến”, VPBank có thể giúp khách hàng của mình nhận tiền vào bất cứ lúc nào và ở bất kỳ đâu.

* Dịch vụ chi trả lương: Là dịch vụ VPBank cung cấp cho Doanh nghiệp để thanh toán lương tự động cho nhân viên theo định kỳ trả lương.

* Dịch vụ chuyển tiền trong nước: VPBank với nền tảng công nghệ ngân hàng hiện đại hàng đầu hiện nay, mạng lưới chi nhánh và các điểm giao dịch trải rộng trên toàn quốc cam kết dịch vụ chuyển tiền đi/ đến của khách hàng được thực hiện nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất.

* Dịch vụ chuyển tiền quốc tế: VPBank là thành viên Hệ thống viễn thông tài chính liên Ngân hàng quốc tế SWIFT và quan hệ đại lý với nhiều ngân hàng lớn

trên toàn thế giới, quý khách hàng có thể chuyển tiền đến bất cứ một cá nhân hay tổ chức thông qua dịch vụ chuyển tiền quốc tế của chúng tôi.

* Dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua Internet Banking: Với dịch vụ Internet Banking, các chủ tài khoản tại VPBank có thể thực hiện giao dịch thanh toán chuyển tiền trực tuyến mọi lúc mọi nơi.

* Dịch vụ đổi tiền: Khách hàng trong nước và nước ngoài có nhu cầu đổi ngoại tệ và Khách hàng là các cửa hàng đại lý, hộ kinh doanh cá thể, cá nhân có nhu cầu đổi ngoại tệ.

* Dịch vụ nộp, rút tiền Tài khoản chứng khoán tại VPBank: VPBank phối hợp với công ty chứng khoán VPBS (VPBank Securities) cung cấp cho khách hàng dịch vụ nộp rút tiền trên tài khoản giao dịch chứng khoán tại các điểm giao dịch của VPBank trên toàn quốc, đảm bảo các giao dịch nộp rút tiền được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện và an toàn tuyệt đối.

* Dịch vụ Ngân hàng tại chỗ: Đây là sản phẩm dành cho các Hộ kinh doanh cá thể, các đại lý bán lẻ và các cá nhân có nguồn thu lớn, ổn định.

* Dịch vụ kiểm định ngoại tệ: Với Dịch vụ kiểm định ngoại tệ, VPBank giúp khách hàng kiểm định chất lượng ngoại tệ chính xác và nhanh chóng bởi đội ngũ nhân viên am hiểu nghiệp vụ.

* Dịch vụ kiểm đếm: Với Dịch vụ kiểm đếm, VPBank sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí trong giao dịch.

* Dịch vụ chi trả kiều hối Western Union: Khách hàng có người thân chuyển tiền từ nước ngoài về thông qua hệ thống Western Union VPBank có thể đến bất cứ một chi nhánh nào của ngân hàng VPBank trên toàn quốc để nhận kiều hối với thủ tục giải quyết nhanh chóng, an toàn, thuận tiện. Dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài thông qua công ty kiều hối Western Union cho phép khách hàng cá nhân chuyển tiền cho một cá nhân khác hoặc từ một cá nhân đến các Công ty có ký hợp đồng liên kết với WU (Quick Pay) ở bất cứ một quốc gia khác trên thế giới, mục đích chuyển phù hợp theo quy định quản lý ngoài hối của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long (Trang 56 - 58)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(133 trang)