Như đã trình bay ở phần 1.3 mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lắp đặt hệ thống camera an ninh tại TP.HCM và đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố lên quá trình ra quyết định, sau qua trình trình nghiên cứu thì cho thấy rằng các nhân tố đặt tính sản phẩm, cửa hàng liên hệ, giá cả sản phẩm và thương hiệu sản phẩm có ảnh hưởng đến quyết định lắp đặt hệ thống camera với mức độ ảnh hưởng lần lượt là 0.443; 0.438; 0.323; 0.372, ngoài ra mô hình cũng cho thấy các yếu tố đặt tính như giới tính, độ tuổi, thu nhập không có sự khác biệt giữa các nhóm lên quyết định lắp đặt hệ thống camera an ninh tại TP.HCM
Quy trình nghiên cứu bắt đầu với các câu hỏi định tính và các lý thuyết về quyết định mua, giá trị cảm nhận của khách hàng Sanchez et al., (2006), mô hình TRA, TPB, TAM , cộng với quá trình tiếp cận thực tê trong ngành camera của tác giả từ đó đưa ra mô hình đề xuất cho nghiên cứu quyết định lắp đặt hệ thống camera an ninh tại TP.HCM với 6 nhóm nhân tố tác động là đặt tính sản phẩm, cửa hàng liên hệ, giá cả sản phẩm, giá trị nhân sự, thương hiệu sản phẩm và cuối cùng là giá trị tinh thầnvới số câu hỏi đặt ra ban đầu đặt ra là 34 câu hỏi, tương ứng với 34 biến quan sát trong 6 nhóm nhân tố trên. Ngoài ra còn có các biên quan sát định tính được thực hiên dựa trên kỹ thuật thảo luận nhóm sau đó khám phá và điều chỉnh các biến quan sát cho phù hợp. sau khi được bảng câu hỏi chính thức tác giả tiến hành quá trình thu thập dữ liệu bằng phương pháp đưa ra bảng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp với 5 thang đo Likert cơ bản (1 hoàn toàn không đồng ý, bậc 2 không đồng ý, bậc 3 trung gian không đồng ý và cũng không phản đối, bậc 4 đồng ý, bậc 5 hoàn toàn đồng ý), sau quá trình phỏng vấn tác giả thu về được 330 câu hỏi hoàn chỉnh và đưa vào phân tích mô hình
Ban đầu tác giả thực hiện kiểm định sơ bộ thang đo Cronbach’s Alpha bằng phần mêm SPSS 20.0, sau khi loại các biến không phù hợp thì tiếp tục thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA . Dựa vào kết quả phân tích mô hình nghiên cứu tác giả được mô hình nghiên cứu mới, sau đó đưa vào phân tích tương quan Pearson
để tìm ra các nhân tố không thực sự ảnh hưởng đến mô hình còn lại những nhân tố thực sự có ảnh hưởng sẽ được đưa vào phân tích hồi quy tuyến tính. Cuối cùng là đưa ra mô hình hồi quy hiệu chỉnh và kiểm địnhgiả thuyết xem các nhân tố có thực sự ảnh mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố lên quyết định lắp đặt hệ thống camera an ninh tại TP.HCM là như thế nào, với phương pháp phân tích Independent samples T-test và phương pháp phân tích phương sai Anova với độ tin cậy 95% để do tìm có hay không sự khác nhau của từng nhân tố định tính đến quyết định lắp đặt hệ thống camera an ninh tại TP.HCM