1.2. Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ cổng thanh toán và ví điện tử trên
1.2.4.1. Các điều kiện và cơ sở bên ngoài doanh nghiệp
a. Điều kiện pháp lý:
Có thể đánh giá rằng, pháp lý là một trong những yếu tố đặc biệt quan trọng bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng đến việc hình thành và phát triển dịch vụ cổng thanh toán và ví điện tử cho các doanh nghiệp. Kinh doanh liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, đặc biệt là trung gian thanh toán là một trong những ngành chịu sự giám sát chặt chẽ của pháp luật và các cơ quan chức năng của chính phủ. Các nước thường đưa ra nhiều quy định, điều kiện ràng buộc để cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán nói chung và dịch vụ cổng thanh toán, ví điện tử nói riêng. Vì thế, để tham gia các doanh nghiệp phải được cấp giấy phép và đáp ứng những tiêu chuẩn ngặt nghèo.
b. Điều kiện về kinh tế
Nhìn chung, môi trường kinh tế có mức độ ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công, và phát triển của dịch vụ ví điện tử và cổng thanh toán. Nó tác động mạnh mẽ đến nhu cầu và hành vi tiêu dùng trong xã hội đối với các dịch vụ. Hơn nữa, với xu thế quốc tế hóa hiện nay, khi tình hình kinh tế thế giới biến động càng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của từng quốc gia, nhất là khi thương mại điện tử và thanh toán là dịch vụ không biên giới, người mua và người bán, tổ chức thanh toán và trung gian thanh toán có thể giao dịch mọi lúc mọi nơi không bị giới hạn về địa lý và thời gian.
c. Điều kiện về công nghệ
Để phát triển dịch vụ cổng thanh toán và ví điện tử thì điều kiện quan trọng chính là các thiết bị (điện thoại, máy tính bàn..) mà rộng hơn là công nghệ. Hàng năm, các hãng điện thoại di động sáng chế ra rất nhiều dòng điện thoại mới với các tính năng, tiện ích mới, điều này có tác dụng hỗ trợ cho dịch vụ mà các doanh nghiệp phát triển. Chẳng hạn điện thoại thông minh cho phép tải ứng dụng ví điện tử từ kho ứng dụng (Apple Store, Adroid Store…). Bên cạnh đó, sự phát triển của công nghệ thông tin cũng kéo theo yêu cầu về tính bảo mật an toàn của dịch vụ trung gian thanh toán.
d. Điều kiện môi trường ngành: Đây là các yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát
triển dịch vụ, bao gồm đối thủ cạnh tranh hiện hữu, nhà cung cấp, khách hàng, và các hiệp hội liên quan. Trong số này, đặc biệt quan trọng là các yếu tố:
- Đối thủ cạnh tranh hiện hữu: các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cổng thanh
toán và ví điện tử.
- Các sản phẩm thay thế: bao gồm các dịch vụ, hình thức thanh toán khác: chẳng
hạn tiện ích thanh toán trực tuyến do ngân hàng cung cấp (e-banking…)
- Người bán (còn gọi là merchant/nhà bán lẻ): các công ty cung cấp dịch vụ,
sản phẩm cho khách hàng