- Xuất khẩu 62.015 23.860 13.00 0 Nội đia 3
2. Môi trờng kinh doanh ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của Công ty dệt may Hà Nội –
2.2.2 Vũ khí cạnh tranh của Công ty:
Nhận thức rõ chất lợng sản phẩm là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của Doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng, từ năm 1999 Công ty đã xây dựng “Hệ thống đảm bảo chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9000 ”. Nhằm thực hiện quá trình quản lý và cải tiến chất lợng sản phẩm, tạo dựng niềm tin cho khách hàng, tạo cơ hội thâm nhập thị trờng quốc tế. Công ty đã đào tạo, trang bị kiến thức cho hàng ngàn cán bộ công nhân viên các nhà máy May, các phòng ban nghiệp vụ. Với sự hỗ trợ t vấn của Công ty QUASEI, dệt may Hà Nội đã lập đợc hệ thống sổ tay chất lợng, quy trình, biểu mẫu, các quy định quản lý theo ISO 9002. Lãnh đạo Công ty đã đề ra chính sách chất lợng của Công ty đó là: “Đảm bảo chất lợng sản phẩm và những điều đã cam kết với khách hàng là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của Công ty ”.
* Sản phẩm sợi:
Sản phẩm sợi đợc xem là có chất lợng so với toàn ngành với hầu hết là sản phẩm cấp I tức là đạt chất lợng tốt.
Biểu 12: Cấp chất lợng sản phẩm sợi của Công ty dệt may Hà Nội: Nguồn: phòng KCS Năm Cấp I Cấp II Cấp III 1998 98,0 0% 1,65% 0,35% 1999 98,66% 1,3% 0,05%
2000 96,70% 2,97% 0,33%2001 97,16 2001 97,16
%
2,6% 0,24%
Qua biểu đồ cho thấy sản phẩm hoàn toàn có thể và có khả năng cạnh tranh trên thị trờng và có thể sẽ nâng cao hơn nếu sản phẩm cấp II chiếm tỷ lệ ngày càng nhỏ. Chất lợng sản phẩm sợi đợc thể hiện qua khả năng tiêu thụ mặt hàng này của Công ty trong mấy năm vừa qua. Sản phẩm đã chứng tỏ đợc thế mạnh bởi sự đa dạng về chủng loại, phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng.
Sản phẩm sợi với chất lợng cao (sản phẩm cấp I đạt trung bình 98% qua các năm) cho thấy việc đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về mặt hàng sợi để sản xuất hàng dệt kim là hoàn toàn có thể. Chứng tỏ Công ty luôn giữ vững chất lợng cho khách hàng .
* Sản phẩm dệt kim:
Phần lớn là xuất khẩu theo đơn đặt hàng, do đó chất lợng vải, mẫu mã, kiểu dáng, mầu sắc, đã đ… ợc ghi rõ trong đơn đặt hàng. Và nhiệm vụ của Công ty là phải sản xuất theo đúng tiêu chuẩn của đơn đặt hàng. Tại các nhà máy May công nhân trực tiếp may, thêu và kiểm tra tiêu chuẩn chất lợng để làm lại những sản phẩm không đạt yêu cầu, sau đó sản phẩm này lại đợc kiểm tra trớc khi bao gói theo phơng pháp lấy mẫu .
Quy trình kiểm tra chất lợng sản phẩm dệt kim bao gồm ba bớc: sai hỏng ban đầu, trớc là bao gói, sau là bao gói (biểu 13). Chứng tỏ Công ty có sự quan tâm rất lớn đến chất lợng sản phẩm. Một phần vì do phải đáp ứng đúng quy cách, tiêu chuân theo đơn đặt hàng để tạo lòng tin đối với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. (biểu trang tiếp)
* Sản phẩm vải dệt kim:
Là một trong những nguyên liệu rất quan trọng cho sản phẩm may dệt kim, mặc dù xuất khẩu không nhiều vì sản phẩm dệt ra chủ yếu đáp ứng nhu cầu chủ yếu trong nội bộ Công ty. Vì vậy nó cũng liên quan trực tiếp đến chất lợng sản phẩm dệt kim của
Công ty. Và trong năm 2001 chất lợng vải đã không ngừng đợc nâng cao do sự nỗ lực cố gắng của Công ty đợc thể hiện qua bảng sau:
Biểu 14: Chất lợng vải dệt kim năm 2001 của Công ty (Nguồn: Phòng KCS)
Số TT Loại vải T/ số cuộn Phẩm cấp
Lần 1 % Lần 2 % Lần 3 % 1 Vải Lacost 22.519 20.569 91,34 1.867 8,29 83 0,37 2 Vải Rid 8.335 7.148 85,76 1.150 13,80 37 0,44 3 Vải Single 19.637 16.033 81,65 3.450 17,57 154 0,78 4 Vải Interlock 15.778 14.896 94,41 866 5,49 16 0,10 5 Phẩm cấp chung 66.269 58.646 85,50 7.333 11,07 290 0,43
Tổng SL Tỷ lệ phẩm Trước là bao gói Sau là bao gói Tên nhà máy sản phẩm cấp ban đầu Sửa Sửa Các dạng lỗi Sửa Sửa Các dạng lỗi
dệt kim L1 L2 lần 1 lần 2 May VSCN KT Khác lần 1 lần 2 Là B.gói May VSCN KT Khác Nhà máy may I 1.781.379 99.9 0.1 10.3 0.9 73.4 17.4 1.5 7.7 5.7 0.3 9.0 55.8 22.3 4.7 8.3 Nhà máy may II 1.803.311 99.9 0.1 11.0 1.3 65.2 24.1 1.7 9.0 5.8 0.4 12.2 50.2 24.8 5.1 7.7 N.máy Đông Mỹ 846.879 100 - 12.5 0.2 25.9 2.4 10.4 4.0 4.0 - 14.8 49.0 20.5 2.3 13.4 Tổng 4.431.569 99.9 0.1 11.0 0.9 22.0 1.8 8.8 5.4 5.4 0.3 11.2 52.4 23.1 4.5 8.8 Biểu 13: chất lượng sản phẩm dệt kim năm 2001 của Công ty
Nh vậy, phẩm cấp chung hầu hết các sản phẩm của Công ty đều có chất lợng tốt ngang tầm quốc tế nhng tỷ lệ sai hỏng ở các sản phẩm vẫn có, mặc dù chiếm tỷ lệ không cao. Điều này là không thể tránh khỏi bởi khối lợng sản phẩm là lớn, các lỗi chủ yếu dẫn đến cha đạt yêu cầu của sản phẩm là: bỏ mũi chần, nẹp cong dài ngắn, mi cổ to nhỏ, đứt chỉ, túi cong, và các lỗi vải nh… là sợi không đều, lỗi vệ sinh công nghiệp nh là dính dầu bẩn, ố vàng. Nh vậy các lỗi này có thể khắc phục đợc và Công ty cũng đang tăng cờng các biện pháp kiểm tra, giám sát nhằm tạo ra sản phẩm tốt ngay từ ban đầu để giảm các chi phí kiểm tra. Hiện nay, chi phí này đợc xem nh là đáng kể trong tổng chi phí giá thành các sản phẩm. Vì vậy, cần phải giảm chi phí tái chế để giảm chi phí giá thành của sản phẩm .
Để nâng cao khả năng cạnh tranh thì trớc hết Công ty phải đảm bảo hoàn thành đơn hàng đúng tiến độ và chất lợng theo yêu cầu của đơn hàng. Ngoài ra, Công ty cũng đang thực hiện các biện pháp giảm tỷ lệ tái chế của các sản phẩm đặc biệt là mặt hàng dệt kim nh khuyến khích công nhân giữa các tổ thi đua đạt tỷ lệ tái chế là ít nhất và cũng đa ra những luật lệ phạt các tổ có tỷ lệ tái chế cao. Hàng dệt kim có đặc tính là kiểu dáng rất quan trọng, do vậy để nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh của mình Công ty cần phải tăng chất lợng về kiểu dáng, mẫu mã sao cho phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng trong và ngoài nớc.
Và để một lần nữa khẳng định chất lợng sản phẩm là vũ khí cạnh tranh mạnh nhất của Công ty. Thời gian qua nhằm xây dựng từng bớc và áp dụng hệ thống ISO 9002 vào đúng ngày 19/5/2000 kỷ niệm ngày sinh Bác Hồ, Công ty dệt may Hà Nội đã chính thức đón nhận chứng chỉ ISO 9002 cho lĩnh vực dệt kim xuất khẩu và cho Trung tâm thí nghiệm – kiểm tra chất lợng của Công ty. Và do duy trì tốt hệ thống quản lý chất lợng đồng bộ này đến tháng 7/2001 đã đợc Công ty QMS (Australia) cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002 cho cả sản phẩm dệt và may. Điều này không chỉ giúp Công ty hoàn thiện thêm về công tác quản lý mà nó còn nh là “Tấm hộ chiếu đỏ ” giúp cho các sản phẩm của Công ty dễ dàng xâm nhập vào thị trờng thế giới, Sản phẩm của…
Công ty đợc khẳng định về chất lợng trên thị trờng cũng nh tạo niềm tin cho các bạn hàng, các nhà cung ứng của Công ty cũng nh ai quan tâm đến sản phẩm của sản phẩm
của Công ty. Và vì vậy, uy tín của Công ty ngày càng đợc tăng lên, s tin cậy của khách hàng quốc tế và trong nớc đối với Công ty ngày càng đợc củng cố. Từ đó giúp Công ty có khả năng đứng vững trên thị trờng và có khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.