- Việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ không chỉ làm tăng tính khác biệt mà còn thể hiện tính độc đáo trong mỗi sản phẩm, dịch vụ của NH Một NH khi đã nắm được cách
a.Mức thu nhập tăng thêm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
- Chỉ tiêu này có ý nghĩa rất lớn trong việc đánh giá tác động của đầu tư nâng cao NLCT tới mức sống của CBNV thể hiện qua tiền lương. Tác động của đầu tư tới sự gia tăng tiền lương và tác động của việc tăng tiền lương tới hiệu quả đầu tư có quan hệ với nhau.
- Chỉ tiêu này được xác định bằng cách so sánh tổng thu nhập tăng thêm trong năm nghiên cứu của chi nhánh với tổng mức vốn đã được sử dụng vào đầu tư nâng cao NLCT. Chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả đầu tư tác động làm tăng thu nhập càng lớn. Chi tiêu này phản ánh khả năng kinh doanh dịch vụ của NH có đem lại lợi nhuận cho NH, có làm gia tăng thu nhập cho nhân viên và đem lại công việc cho người lao động.
Bảng 1.30. Mức thu nhập tăng thêm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại chi nhánh Phan Bội Châu giai đoạn 2010 – 2012.
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu 2010 2011 2012
1.VĐT nâng cao NLCT 75,770 86,799 119,724
2.VĐT nâng cao NLCT tăng thêm - 11,029 32,925
3.Tổng thu nhập 17,571 19,804 20,223
4.Tổng thu nhập tăng thêm - 2,233 0,419
5.Mức thu nhập tăng thêm/VĐT nâng cao NLCT tăng thêm
0,203 0,013
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh Techcombank Phan Bội Châu 2010 – 2012 - Mức thu nhập qua các năm có xu hướng tăng lên cùng với VĐT nâng cao NLCT. Thu nhập tăng từ 17,571 tỷ năm 2010 lên tới 20,223 tỷ năm 2012, vì vậy mà tỷ lệ mức thu nhập so với VĐT nâng cao NLCT có xu hướng giảm theo thời gian từ 0,203 năm 2011 xuống còn 0,013 năm 2012. Nguyên nhân có sự tăng này là do VĐT tăng nhanh trong năm 2012 nhưng mức thu nhập tăng thêm có xu hướng giảm chính vì vậy mà tỷ lệ này
có xu hướng giảm. Một phần do thời kỳ kinh tế bắt đầu khó khăn kéo theo thu nhập giảm xuống buộc các ban lãnh đạo NH phải gia tăng tiền chi đầu tư nâng cao NLCT.