- Việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ không chỉ làm tăng tính khác biệt mà còn thể hiện tính độc đáo trong mỗi sản phẩm, dịch vụ của NH Một NH khi đã nắm được cách
4.Tỷ lệ lợi nhuận ròng sau thuế/ vốn cổ đông
vốn cổ đông
% 15,5 17,5
5. Số lượng điểm giao dịch Điểm 175 200
6. Số công ty trực thuộc 5 7
7. Số lượng CBNV Người 2500 >4000
Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2012
3.1.2. Định hướng phát triển của ngân hàng Techcombank chi nhánh Phan Bội Châu. Châu.
- Trong những năm tới, chi nhánh Phan Bội Châu tiếp tục giữ vững và củng cố vị thế của mình trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính cho thị trường. Không chỉ dừng lại ở các cá nhân, hô gia đình, doanh nghiệp mà còn mở rộng ra các khu vực công nghiệp – nông thôn, các khu đô thị - đô thị vệ tinh, các trường đại học cũng như các trường cao đẳng sao cho phù hợp với mục tiêu và chính sách của Đảng đã đề ra. Bên
- Lành mạnh hóa các hệ thống tài chính là nhiệm vụ quan trọng của cả chi nhánh thông qua việc cải thiện chất lượng tài sản, nâng cao hiệu quả kinh doanh làm tăng doanh thu, qua đó hạn chế các chi phí phát sinh để nâng cao hiệu quả huy động vốn đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và các quy định tiêu chuẩn về an toàn lao động và thông lệ quốc tế. Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro, hệ thống quản trị thông tin, hệ thống quản trị nhân sự và tiền tệ tập trung, độc lập và toàn diện theo tiêu chuẩn quốc tế để phát triển bền vững
- Nâng cao năng suất làm việc lao động của CBNV thông qua các chính sách tuyển dụng nhân tài, đào tạo nâng cao tay nghề đội ngũ cán bộ, khuyến khích hỗ trợ nhân viên tiếp tục đi học và phát triển kĩ năng làm việc chuyên nghiệp. Áp dụng thành công công nghệ thông tin chuyên nghiệp hiện đại và đạt hiệu quả cao trong công tác làm việc. Nâng cao năng lực điều hành và phát triển các kỹ năng quản trị NH hiện đại của nhân viên, nâng cao chất lượng đào tạo đảm bảo hiệu quả công tác kiểm tra và giám sát nội bộ. Hơn thế nữa, cần phải cải tổ lại cơ cấu tổ chức của chi nhánh một cách minh bạch và rõ ràng, nâng cao tính cạnh tranh và khả năng điều hành chiếm lĩnh thị trường của chi nhánh để chi nhánh trở thành một trong những chi nhánh đa lĩnh vực, chủ lực trên thị trường tài chính trong và ngoài nước.
- Ngoài ra, chú trọng việc giảm tỉ lệ nợ xấu cho chi nhánh, tăng tính thanh khoản thông qua các chính sách tiền tề và các công cụ tài chính. Hệ thống lãi suất và tỉ lệ dự trữ cũng góp phần làm giảm nợ xấu cho NH bên cạnh việc thẩm định, cho vay cấp vốn cho các dự án đầu tư. Đảm bảo phấn đấu tăng trưởng nguồn vốn và giảm dư nợ tín dụng trong phạm vi kế hoạch của NHTM cổ phần Kỹ Thương Việt Nam. Tăng tỉ lệ thu nhập cung cấp các dịch vụ chuyển tiền đem lại thu nhập cho NH. Đảm bảo quỹ thu nhập đạt chi tiêu đúng như kế hoạch đề ra của NHTM cổ phần Kỹ Thương Việt Nam.
- Tiếp tục đẩy nhanh công tác huy động vốn theo hướng đa dạng hóa sản phẩm, cung cấp thêm các dịch vụ mới để chiếm lĩnh thị trường với phương châm “Đi tắt đón đầu” là mục tiêu của chi nhánh. Giảm thiểu lãi suất cho vay từ các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp và công ty tư nhân nâng cao chất lượng sản phẩm. Trả và không nhận mới nguồn vốn kể cả nội tệ từ các tổ chức tài chính tín dụng không ổn định và lãi suất cao, nhanh nhạy trong điều hành kỳ hạn lãi suất để nhận vốn và hạn chế thấp nhất rủi ro lãi suất. Bên cạnh đó, NH thường xuyên phải theo dõi, dự báo và cập nhật mọi biến động về lãi suất trong thị trường để kịp thời ban hành các chính sách phù hợp với quan hệ
cung cầu để đảm bảo tính cạnh tranh, tính công bằng và tính hợp pháp theo quy định của NH chi nhánh Phan Bội Châu và NH Nhà nước Việt Nam.
- NH chi nhánh Phan Bội Châu tiếp tục cho vay khách hàng truyền thống và thực hiện các mức ưu đãi để giữ chân khách hàng truyền thống như giảm lãi suất, phát thẻ hội viên gold, tặng các món quà khuyến mại và một số chương trình khác. Bên cạnh đó, chi nhánh đã thực hiện các chương trình quảng cáo nhằm thu hút khách hàng tăng tính cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường tài chính. Chi nhánh Phan Bội Châu giảm dần mức trả nợ của các công ty có dư nợ lớn và ưu tiên cho vay cầm cố tài sản đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên cơ sở cho vay có chọn lọc, sàng lọc kỹ càng các doanh nghiệp có năng lực tài chính và khả năng đầu tư, có khả năng trả nợ trên các dự án được thẩm định chắc chắn. Ngược lại, loại bỏ các dự án không chắc chắn, không có khả năng trả nợ ,không có tính khả thi và không đem lại hiệu quả kinh tế xã hội.
- Thực hiện tốt công tác thi đua khen thưởng định kỳ đối với các nhân viên có thành tích cao trong công việc, động viên và khích lệ tinh thần tự giác, có trách nhiệm, đoàn kết, gắn bó với nhau trong nội bộ chi nhánh để phát huy sức mạnh tập thể và nêu cao ý thức làm việc của mọi người. Nếu giải quyết được vần đề này và tạo đươc sự nhất trí, thống nhất thì sẽ mang lại lợi ích rất lớn cho NH và toàn thể chi nhánh cũng như cho toàn bộ hệ thống.
3.2. Phân tích SWOT trong đầu tư nâng cao NĂNG năng lực cạnh tranh của Techcombank chi nhánh Phan Bội Châu. Techcombank chi nhánh Phan Bội Châu.
Bảng 2.2. Phân tích SWOT Điểm mạnh(S)
- Mạng lưới chi nhánh rộng khắp, nhiều phòng giao dịch, nhiều chi nhánh nhỏ lẻ. Có mối quan hệ rộng rãi với nhiều bạn hàng và tổ chức tài chính trên khắp thế giới.
- Lượng giao dịch khách hàng lớn, rộng khắp cả nước
- Nhân viên được đào tạo bài bản, năng lực cao trong việc tư vấn các dịch vụ về tài
Cơ hội(O)
- Nền kinh tế hội nhập mở cửa, ra nhập với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước, tham gia vào các hiệp hội tổ chức NH trên khắp thế giới như tổ chức WTO, tổ chức IMF.
- Môi trường kinh doanh trẻ, thuận lợi cho việc phát triển các dịch vụ tài chính; khoa học công nghệ phát triển về công nghệ kỹ thuật và công nghệ tiến tiến trên khắp thế
viên nhiệt tình, trẻ và rất năng động.
- Số lượng sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện nên vì vậy việc áp dụng công nghệ cao là rất cần thiết.
Điểm yếu(W)
- Mức vốn huy động còn thấp