- Hiện nay, các NHTM ra sức đẩy nhanh quá trình công nghệ hóa của mình để cạnh tranh với các NH khác Vai trò của khoa học công nghệ là vô cùng quan trong đố
b.Quy mô vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực.
- Các chế độ về tiền lương, tiền thưởng và các chế độ khác được thực hiện kịp thời và đúng quy định đối với người lao động từ đó tạo ra sự ổn định, yên tâm làm việc của cán bộ, nhân viên trong chi nhánh Phan Bội Châu. Ngoài ra còn đề ra các chính sách khen thưởng khuyến khích kịp thời đối với cán bộ có thành tích xuất sắc đảm bảo đời sống tinh thần cho nhân viên. Ngoài những hoạt động đầu tư trực tiếp cho nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chi nhánh Phan Bội Châu cũng thực hiện hàng loạt các công tác bổ trợ khác nhằm tăng hiệu quả hơn nữa cho đầu tư phát triển nguồn nhân lực. Việc phân công, bố trí CBNV vào từng công việc phù hợp giữa các phòng ban, các bộ phận đảm bảo khối lượng công việc được hoàn thành một cách hiệu quả và thành công; giúp cho nhân viên thêm yêu nghề hơn. Qua đó, góp phần thúc đẩy khuyến khích CBNV trong chi nhánh hoàn thành đúng nhiệm vụ và làm tốt công việc được giao. Đồng thời, ban giám đốc cũng động viên khen thưởng kịp thời, quan tâm đào tạo giúp đỡ những nhân viên mới vào nghề hoặc luân chuyển công tác và còn yếu kém về mặt nghiệp vụ để từ đó tạo ra sự gắn kết giữa lãnh đạo và nhân viên. Qua đó, giúp cho nhân viên thêm tin tưởng vào sự lãnh đạo của NH và cùng nhau đưa chi nhánh NH phát triển, nâng cao NLCT với các NH chi nhánh khác.
- Trong năm 2011, chi nhánh đã tổ chức được 9 khóa đào tạo về cả chuyên môn nghiệp vụ và những kỹ năng mới cho cán bộ, nhân viên. Khi tiến hành kinh doanh các sản phẩm mới, chi nhánh cũng tổ chức tập huấn về phương thức giao dịch, cách thức kinh doanh để nhân viên không gặp vướng mắc trong quá trinh thực tế, tránh xảy ra sai sót. Đặc biệt, chi nhánh còn đào tạo về ngoại ngữ như tiếng Anh tài chính – NH. Khóa đào tạo này rất bổ ích cho đội ngũ CBNV giúp ích cho việc hoàn thiện nguồn nhân lực.Hơn thế nữa, trong năm 2012, NH đã ký các hợp đồng đào tạo kỹ năng quản lý cho đội ngũ cán bộ chủ chốt trong toàn hệ thống. Nhiều cán bộ quản lý của chi nhánh đã tham gia chương trình đào tạo này, nhờ vậy trình độ quản lý của nguồn nhân lực được
hiệu quả hơn. Qua đó, tao môi trường làm việc nghiêm túc, kỷ luật cao và chất lượng nguồn nhân lực gia tăng.
Bảng 1.14. Bảng chi tiêu đầu tư cho cán bộ nhân viên trong công tác đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Techcombank chi nhánh Phan Bội Châu
Đơn vị: Tỷ đồng Danh mục 2010 2011 2012 1. Trang phục giao dịch 0,171 0,176 0,183 2. Các khoản chi đóng theo lương 0,762 0,839 0,898 3. Chi trợ cấp 1,12 1,18 1,21